Condiciones del Servicio de reciclaje ECO-RENUEVA

Válido para SAMSUNG - ONLINE

Eco-Renueva es un beneficio al que los clientes pueden acceder de forma opcional y voluntaria al comprar nuestros productos, que promueve el cuidado del medio ambiente a través del reciclaje de productos eléctricos y electrónicos antiguos o en desuso que tenga bajo su titularidad el cliente/adquirente y ponga a su disposición para el recojo, tratamiento y disposición final adecuada de éstos por parte de Samsung a través de nuestro partner Recolecc, con el objetivo de evitar la contaminación del ecosistema.

Podrá aplicar a este beneficio solo durante la compra de algunos productos seleccionados de la tienda online de Samsung www.samsung.com.pe. De esta forma, usted tendrá la posibilidad de seleccionar la adquisición de productos sujetos a esta campaña para que con su compra pueda acceder a este beneficio, siendo que, el costo del mismo se encontrará incluido en el precio de los productos seleccionados.

¿Cómo funciona el Beneficio?

El Beneficio permite que usted pueda entregar un producto eléctrico o electrónico antiguo o en desuso de su propiedad, al equipo de recojo autorizado por Samsung, para que este producto pase a reciclaje de desechos eléctricos y electrónicos, asegurando su adecuado tratamiento. El producto en desuso que entregue puede estar operativo o inoperativo, en cualquier estado de conservación y de cualquier marca.

¿Cómo solicito el Beneficio?

Para poder aplicar a este Beneficio, el usuario durante la compra deberá seguir los siguientes pasos:

1.    En el proceso de compra de uno de los productos seleccionados en nuestra tienda online www.samsung.com, al consignar los datos de entrega del producto, deberá seleccionar la opción “Eco-Renueva” en la sección “Métodos de Envío” . Seguidamente, deberá continuar con el proceso de compra.

2.    Recojo del producto antiguo o en desuso: Samsung se comunicará con usted dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, por medio de llamada desde el Call-Center y/o vía Email o WhatsApp, para solicitar la información del producto en desuso a recoger y coordinar el día del recojo, de lunes a viernes (sin considerar feriados) en rango horario de 8am a 6pm. El recojo se realizará en el plazo de siete (7) a quince (15) días contados desde la realización de la compra.

3.    Al momento del recojo del producto antiguo o en desuso, el operador logístico procederá a llenar el Formato de Solicitud de Recojo con la información del producto antiguo o en desuso a recoger. En caso, usted o la persona mayor de edad que designe no se encuentre presente el día del recojo después de haber coordinado fecha con el Call-center, se procederá a cancelar el recojo del producto en desuso.

Limitaciones del programa:

• La modalidad de recojo de productos del programa Eco-Renueva ha sido incorporada dentro de la estructura de costos de los productos seleccionados, por lo que, el acogimiento a este beneficio no conlleva un costo adicional para los clientes en el precio de compra de los productos seleccionados (“Beneficio sin costo adicional”).
• La aplicación de este Beneficio por parte del cliente no supone la prestación de un servicio adicional ni independiente por parte de Samsung ni del partner designado, Recolecc.
• La finalidad de este programa no es la obtención de un beneficio por parte de Samsung, sino únicamente contribuir con el cuidado del medio ambiente, y el cumplimiento de las leyes del sector aplicable, regulación DS N° 001-2012-MINAM. Actualmente este beneficio es válido sólo para Lima metropolitana.

Este programa se encontrará vigente desde el 20/12/2024 y durante el tiempo que figure en la tienda online de Samsung.