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Samsung Smart Service está disponible en tiendas cerca de usted y podrá estar en contacto con técnicos especialistas Samsung siempre que usted lo necesite.
¿Cómo hacerlo?
Estimados clientes
Si experimenta el fenómeno de que ciertas aplicaciones en su Smartphone no funcionan o se cierran inesperadamente, le aconsejamos actualizar WebView y Chrome a la última versión (89.0.4389.105) y reiniciar el dispositivo. Para mayor información ingresan al siguiente enlace:
Estimados clientes
Dada la situación que atraviesa el país y pensando en el bienestar de nuestros usuarios, Samsung Perú extenderá su garantía por 1 mes, contado a partir de la finalización de la cuarentena, para todos los productos cuya garantía haya expirado entre el 31 de enero de 2021 y el término del aislamiento social.
Términos y condiciones:
• Aplica para todos los productos comercializados por Samsung Electronics Perú S.A.C. dentro del territorio nacional.
• Extensión de Garantía válida en los Centros de Servicio Autorizado Samsung a nivel nacional.
• Aplica solo para fallas de fábrica.
• Solo aplica para productos que cumplan con las condiciones de garantía, incluidas en el Certificado de Garantía.
• Para mayor información, contactarnos a:
◦ Call Center internacional 0800 777 08 - Horario de atención: 8:00am a 11:00pm, de lunes a domingo
◦ Chat en línea, Email - Horario de atención: 24 horas, de lunes a domingo.
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