Soporte

Estamos para ayudarte

Bienvenido

Soporte Samsung Soporte Samsung

Soporte de Producto

Encuentra ayuda con tus preguntas, descarga software, manuales y más.

Selecciona el modelo

    Atrás
      Ver más

      Actualizaciones sobre Coronavirus (COVID-19) para nuestros clientes

      Debido a COVID-19, Samsung continúa adaptando sus servicios para cumplir con los lineamientos gubernamentales. Consulta más detalles en el siguiente enlace.

      Más información

      Encuentre información adicional

      Garantía
      Garantía Garantía

      ¿Cuánto dura su garantía y qué cubre?
      CONOZCA MÁS

      Información de Windows
      Información de Windows Información de Windows

      Información de Windows 11 Información de actualización de Windows 10

      Precio sugerido cambio pantalla Galaxy (Fuera de Garantía)
      Precio sugerido de Reparación de Smartphone (Fuera de Garantía) Precio sugerido de Reparación de Smartphone (Fuera de Garantía)

      Conoce el precio el precio sugerido para cambio de glass o módulo de pantalla segun el modelo de tu Galaxy..
      CONOZCA MÁS

      Servicio en Línea
      Servicio en Línea Servicio en Línea

      Un portal para registrar tu garantía, solicitar una devolución de llamada, programar una cita en nuestros Centros de Servicios y mucho más.
      CONOZCA MÁS

      Noticias y Alertas
      Noticias y Alertas Noticias y Alertas

      Revisa la variedad de Noticias y Alertas.
      CONOZCA MÁS

      Reparación Led bar

      Accede al servicio de reparación de la pantalla de tu TV Samsung en vez de cambiarla por completo.
      CONOZCA MÁS

      Runasimipi yanapakuy

      Runasimipi qillqa huñusqata tariy hinaspa productoykikunata allinta llamkarichiy.
      Aswanta riqsiy

      Comunidad Samsung Members
      Comunidad Samsung Members Comunidad Samsung Members

      Comparte consejos, reseñas y tus propias soluciones con otros usuarios Galaxy de esta Comunidad.
      CONOZCA MÁS

      Atención en Lengua de señas

      Resuelve tus dudas y recibe soporte para tu producto Samsung a través de lengua de señas.
      CONOZCA MÁS

      Atención en quechua

      Resuelve tus dudas y recibe soporte técnico para tu producto Samsung con un asesor especializado ahora en quechua.
      CONOZCA MÁS

      Samsung Premium Service
      Samsung Premium Service Samsung Premium Service

      Descubre nuestro servicio gratuito para la instalación de tu televisor, lavadora, refrigeradora y secadora.
      CONOZCA MÁS

      Batería Galaxy
      Batería Galaxy Batería Galaxy

      Mira cómo cuidar mejor tu batería mediante el uso y la carga adecuados.
      CONOZCA MÁS

      Soporte Remoto
      Soporte Remoto Soporte Remoto

      Permita que un experto de Samsung se conecte remotamente a su dispositivo a través de una aplicación de soporte técnico para solucionar problemas, ofrecer orientación, resolver problemas y optimizar el rendimiento.
      CONOZCA MÁS

      Comienza con SmartThings
      Comienza con SmartThings Comienza con SmartThings

      Aprenda como conectar su dispositivo con SmartThings. Descubra consejos para la resolución de problemas y preguntas frecuentes.
      CONOZCA MÁS

      Servicio Samsung: Términos y condiciones│ Copia de seguridad y eliminación de datos
      Servicio Samsung: Términos y condiciones│ Copia de seguridad y eliminación de datos Servicio Samsung: Términos y condiciones│ Copia de seguridad y eliminación de datos

      Consulte los últimos Términos y Condiciones de Servicio de Samsung y la Política de Copia de Seguridad y Eliminación de Datos
      CONOZCA MÁS

      Smart View
      Smart View Smart View

      Descubre una experiencia de visualización más inteligente con la aplicación que te permite compartir contenido de tu móvil y PC con tu Samsung Smart TV.
      CONOZCA MÁS

      Mantenga su Samsung Account protegida
      Mantenga su Samsung Account protegida Mantenga su Samsung Account protegida

      Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
      CONOZCA MÁS

      Galaxy Z Premier Service
      Galaxy Z Premier Service Galaxy Z Premier Service

      Su dispositivo plegable Galaxy cuenta con servicios de atención personalizada, diseñados para ofrecerle la mejor experiencia de producto para nuestros valiosos clientes.
      CONOZCA MÁS

      Términos y condiciones para la instalación remota de televisores
      Términos y condiciones para la instalación remota de televisores Términos y condiciones para la instalación remota de televisores

      Televisores adquiridos en cualquiera de los distribuidores autorizados por SAMSUNG durante la vigencia.
      CONOZCA MÁS

      Términos y condiciones para la instalación remota de refrigeradoras
      Términos y condiciones para la instalación remota de refrigeradoras Términos y condiciones para la instalación remota de refrigeradoras

      Refrigeradoras adquiridas en cualquiera de los distribuidores autorizados por SAMSUNG durante la vigencia.
      CONOZCA MÁS

      Términos y condiciones para la instalación remota de lavadoras
      Términos y condiciones para la instalación remota de lavadoras Términos y condiciones para la instalación remota de lavadoras

      Lavadoras adquiridas en cualquiera de los distribuidores autorizados por SAMSUNG durante la vigencia.
      CONOZCA MÁS

      Smart Service
      Smart Service Smart Service

      Samsung Smart Service está disponible en tiendas cerca de usted y podrá estar en contacto con técnicos especialistas Samsung siempre que usted lo necesite.
      CONOZCA MÁS
      Ver más

      Tips de uso para tu producto

      Guía útil para usar tu Galaxy S22 Guía útil para usar tu Galaxy S22
      Asistencia técnica Asistencia técnica
      Más información
      Tips de uso Galaxy Z Flip Tips de uso Galaxy Z Flip
      Serie Galaxy S22 - Tips de uso Serie Galaxy S22 - Tips de uso
      Más información
      Consejos para utilizar tu Smart TV Consejos para utilizar tu Smart TV
      Consejos para utilizar tu Smart TV Consejos para utilizar tu Smart TV
      Más información
      Guía útil para electrodomésticos Guía útil para electrodomésticos
      Guía útil para Línea Blanca Guía útil para Línea Blanca
      Más información
      Mejor experiencia en el Galaxy Note20 Mejor experiencia en el Galaxy Note20
      La mejor experiencia de escritura en el Galaxy Note20 La mejor experiencia de escritura en el Galaxy Note20
      Más información
       
      X

      Estimados clientes

      Le recordamos que tenemos a su disposición nuestras líneas de atención gratuita y canales digitales:

      Para asistencia general y soporte técnico puede llamar al 0800 77708 (opción 1 español, opción 2 quechua).

      Para seguimiento y compras en Tienda Online Samsung comuníquese al 0800 00132.

      Nuestro equipo de WhatsApp en vivo está disponible 24/7. WhatsApp

      Para recibir soporte por videollamada a través de señas : CLIC AQUI

      Recuerda descargar la app Samsung Members para registrar tus productos, consultar el estado de tu servicio y realizar autogestiones, CLIC AQUI

       

      Samsung contigo! Asistencia al cliente durante COVID-19

      Conoce nuestro servicio de recojo de celulares y productos pequeños a domicilio, CLIC AQUI

       

      Runasimipi Yanapakuy, CLIC AQUI

       

      Beneficios Servicio Samsung

       

      La mejor asistencia técnica

      Escanea el QR para contactar a un especialista y recibir asistencia para tu producto.
      CONOZCA MÁS
      SoporteWhatsapp SoporteWhatsapp

      Contáctanos

      En línea

      Existen varias formas de contactarnos, vía Chat, correo electrónico y más
      Más Información

      Llámanos

      Habla con nuestros expertos Samsung
      Más Información

      Soporte presencial

      No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte
      Encuentra un Centro de Servicio
      Ver más