FAQ Samsung Finance+

Sobre el financiamiento

• ¿Qué es Samsung Finance+?

  Un portal financiero sencillo y 100% digital, donde los clientes que cumplen con los requisitos pueden obtener un plan de financiamiento a través de un socio financiero. Este servicio está disponible exclusivamente al comprar un celular Galaxy en las Tiendas de Experiencia Samsung participantes.

• ¿En qué se diferencia Samsung Finance+ de otras opciones de pago?

  No necesitas historial crediticio ni tarjetas de crédito o débito.

• ¿Cuáles son los requisitos para obtener un préstamo a través de Samsung Finance+?

  Debes tener 18 años o más en el momento de solicitar un préstamo. Además, el cliente debe cumplir con las normas KYC (Know Your Customer) impuestas por la SBS (Superintendencia de Banca y Seguros). El socio financiero se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud de préstamo. Debe tener su DNI y su número de celular activo para solicitar un préstamo en Samsung Finance+.

• ¿Qué documentos se requieren para solicitar Samsung Finance+?

  Debe introducir la siguiente información durante el proceso de solicitud del préstamo: Datos de contacto, incluyendo número de celular, correo electrónico, dirección de domicilio, etc., y compartir su número de DNI - Documentos KYC pertinentes (DNI). - Debe hacer una selfie para su validación. - Datos de ocupación y otros.

• ¿Cómo puedo solicitar un préstamo a través de Samsung Finance+?

  Acércate a las Tiendas de Experiencia Samsung participantes ubicadas en los principales centros comerciales.

• ¿Tengo un límite de crédito aprobado en Samsung Finance+ y puedo usarlo para comprar varios dispositivos?

  El límite del préstamo está preaprobado solo para la compra de un dispositivo. En caso de que desee hacer uso de la oferta de préstamo para otro dispositivo adicional, solo podrá hacerlo después de haber cancelado el préstamo anterior. Para obtener una nueva oferta de préstamo, deberá presentar una nueva solicitud de préstamo y repetir el mismo proceso.

• ¿Es necesario tener una tarjeta de crédito y/o débito para solicitar un préstamo en Samsung Finance+?

  No es necesario tener una tarjeta de crédito y/o débito para solicitar un préstamo en Samsung Finance+. La elegibilidad para acceder a un préstamo dependerá de tu perfil y otros factores determinados por el socio financiero.

• ¿Tengo que pagar alguna comisión o cargo por solicitar un préstamo con Samsung Finance+?

  No tienes que pagar nada por pedir tu préstamo.

• ¿Qué implica la política de restricción de funcionalidad de dispositivos en Samsung Finance+?

  Si decides aceptar la oferta de préstamo aprobada y adquirir el dispositivo, siguiendo las indicaciones de tu socio financiero y el contrato firmado con él, se instalará la aplicación Samsung Finance+ en tu dispositivo. Esta aplicación te ofrece una interfaz sencilla para monitorear los detalles del préstamo, realizar pagos, recibir recordatorios para pagar a tiempo y acceder a una sección de ayuda completa. En caso de retrasos o impagos, la funcionalidad de tu dispositivo podría verse limitada parcialmente, según la política del proveedor de préstamos y lo establecido en tu contrato. Las restricciones varían según los días de atraso y pueden impedirte acceder a ciertas aplicaciones o funciones del dispositivo. Estas limitaciones se levantarán únicamente después de que pagues la cuota vencida. Si tienes dudas sobre estas restricciones, te recomendamos contactar directamente con tu proveedor de préstamos para recibir más información y orientación.