¿Cómo restablecer tu celular a valores de fabrica?

Last Update date : 2022-08-02

La mayoria de los casos las fallas de sistema en un Smartphone son ocasionadas por aplicaciones de terceros o configuraciones propias del sistema Android. Aquí te mostramos los pasos a seguir para corregir estos casos en tu galaxy.

Versión de software utilizada 10

1 Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla Aplicaciones
2 Ingresa en Ajustes
Samsung
3 Desliza hacia la parte inferior para ver más opciones
4 Selecciona administración general
Samsung
5 Pulsa en Restablecer
6 Toca en Restablecer a valores predeterminados
Samsung
7 Lee la información y desplázate hacia abajo
8 Presiona en Restablecer.Si tienes configurada una cuenta de Samsung o un bloqueo de pantalla, es necesario introducir tus credenciales para de continuar.
Samsung
9 Para eliminar todos tus datos y aplicaciones descargadas, selecciona Eliminar todo. Así podrás restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica.
Samsung

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Si el problema persiste,

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