De ce nu am primit articolul în aplicație după efectuarea plății?
În funcție de starea conexiunii la rețea, livrarea articolelor în aplicație poate fi întârziată. Închide Galaxy Store și consultă istoricul achizițiilor din Galaxy Store parcurgând următorii pași:
Pasul 1. Lansează Galaxy Store.
Pasul 2. Atinge pictograma „Meniu” de pe ecranul principal.
Pasul 3. Atinge „Chitanțe”.
Pasul 4. Atinge „Articole”.
Dacă tot nu ai primit încă articolul în aplicație, verifică dacă produsul ți-a fost livrat. Poți face acest lucru urmând pașii de mai jos:
Pasul 1. Lansează Galaxy Store.
Pasul 2. Atinge pictograma „Meniu” de pe ecranul principal.
Pasul 3. Atinge pictograma de setări situată în partea dreaptă sus a meniului Galaxy Store.
Pasul 4. Atinge „Contactați-ne”.
Dacă trebuie să verifici chitanța pentru informații despre Galaxy Store, cum ar fi un număr de comandă, istoricul achizițiilor sau metoda de plată, urmează acești pași:
Pasul 1. Lansează Galaxy Store și atinge pictograma „Meniu” de pe ecranul principal.
Pasul 2. Atinge „Chitanțe”.
Pasul 3. Atinge „Articole”.
Pasul 4. Atinge un articol pentru a deschide chitanța.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.