Cum se accesează datele chiar dacă ecranul tactil al telefonului Galaxy nu este disponibil

Chiar și atunci când ecranul telefonului este deteriorat, există o modalitate de a accesa datele telefonului. Dacă funcția de atingere nu funcționează, dar ecranul este încă vizibil sau chiar dacă ecranul nu este vizibil deloc, consultă mai jos modalitățile în care poți să accesezi telefonul.

Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că ai verificat dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile conexe sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași: 

Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.

Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.

Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.

Cazul 1. Când ecranul tactil nu funcționează, dar ecranul este încă vizibil

Dacă nu mai poți utiliza ecranul tactil, dar ecranul este vizibil, poți accesa date precum fotografii sau mesaje folosind un mouse USB. Pentru conectarea la un mouse este necesar un adaptor USB, cum ar fi un adaptor OTG (On The Go). De obicei, se utilizează un adaptor multiport USB-C. Urmează pașii de mai jos pentru a conecta telefonul la mouse.

Pasul 1. Conectează adaptorul USB la telefon.

Conectarea adaptorului USB pasul 1.

Pasul 2. Conectează USB-ul mouse-ului la adaptor.

Conectarea adaptorului USB pasul 2.

Pasul 3. După conectare, poți folosi mouse-ul. Folosește mouse-ul pentru a efectua o copie de rezervă a datelor dorite.

Notă:

  • De asemenea, poți conecta o tastatură în același mod, astfel încât să poți introduce codul PIN sau parola.
  • Pentru a reveni la ecranul de pornire, fă clic dreapta pe mouse.
  • Un adaptor OTG (On The Go) îți permite să conectezi o unitate flash USB de mărime normală sau un cablu USB A la telefon sau tabletă prin portul de încărcare Micro USB sau USB-C.

Adaptor multiport.

Adaptor multiport.

Cazul 2. Când ecranul nu este vizibil, te poți conecta la televizor

Dacă ecranul telefonului este deteriorat și nu mai poți vedea nimic, poți să folosești telefonul conectându-l la un televizor sau la un monitor utilizând funcția Oglindire ecran. Vei avea nevoie de un adaptor multiport și de un cablu HDMI pentru a te conecta la un televizor sau la un mouse.

În plus, telefonul trebuie să fie deblocat. Dacă recunoașterea amprentei digitale sau recunoașterea facială nu funcționează, poți accesa site-ul Samsung Găsire dispozitiv mobil, te poți conecta cu contul tău Samsung și apoi îl poți debloca. Urmează pașii de mai jos pentru a conecta telefonul la televizor.

Pasul 1. Conectează adaptorul la telefon, apoi conectează cablul HDMI la adaptor.

Pasul 2. Conectează celălalt capăt al cablului HDMI la portul HDMI al televizorului.

Pasul 3. După ce pornești televizorul, selectează intrarea la care este conectat telefonul mobil prin HDMI.

Pasul 4. Odată conectat, poți vedea ecranul telefonului pe televizor, poți modifica setările și poți efectua copii de rezervă.

Adaptor USB-HDMI.

Notă:

  • Dacă modul DeX rulează, ieși din modul DeX și încearcă din nou.
  • Este posibil să existe o scurtă întârziere între mișcările de pe telefon și televizor.
  • Este posibil ca ieșirea de afișare HDMI să nu fie acceptată, în funcție de model și dispozitiv.
  • Dacă nici ecranul, nici funcția tactilă nu funcționează pe telefon, utilizează un adaptor multiport pentru a conecta televizorul și mouse-ul împreună.

Cum se utilizează aplicația Samsung Members

Dacă observi dificultăți cu dispozitivul mobil, tableta sau dispozitivele wearable Samsung, ne poți trimite o întrebare în aplicația Samsung Members. Află mai multe despre trimiterea unui raport de eroare.

Vă mulţumim pentru apreciere!