Нет звука во время звонка при подключении Samsung Galaxy через Bluetooth к аудио устройству
Иногда возникают ситуации, когда нужно ответить на звонок, но нет возможности держать телефон в руках: вы за рулем автомобиля, готовите на кухне, занимаетесь в зале, переносите коробки с вещами и делаете что-нибудь еще. В этом случае может выручить внешнее аудио устройство: магнитола или головное устройство в автомобиле, наушники или портативная колонка. Нужно просто подключиться к ним с телефона по Bluetooth.
Если у вас не получается принять или совершить вызов со смартфона через подключение к внешнему устройству, выполните следующие действия:
Шаг 1. Проведите сверху вниз по экрану двумя пальцами, чтобы раскрыть Меню быстрых настроек («шторку»).
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth, чтобы открыть настройки соединений.
Шаг 3. Найдите в списке подключений нужное Bluetooth-устройство (магнитолу, наушники, колонку) и нажмите на шестеренку справа от него.
Шаг 4. Если ползунки около пунктов Вызовы и Аудио выключены — включите их и звук заработает.
Если вашего устройства нет в списке устройств или ползунки не доступны для изменения, перейдите к пункту №3.
Примечание:
Некоторые автомобили могут не поддерживать текущую версию прошивки смартфона или версию профиля HFP (Hands free Profile) / HSP (Handset Profile).
Необходимые параметры смартфона можно уточнить у производителя автомобиля.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите кнопку Перезагрузить.
- Чтобы разорвать соединение:
откройте настройки Bluetooth, нажмите на шестеренку справа от вашего устройства, затем кнопку Разорвать соединение внизу экрана. - Чтобы заново установить соединение:
найдите ваше устройство в списке Доступных устройств, нажмите на него, затем Установить сопряжение. Если нужного устройства нет в списке, нажмите кнопку Поиск в правом верхнем углу.
- Если на другом устройстве звук при вызове работает — телефон исправен. Возможно смартфон не совместим с Bluetooth-устройством. Обратитесь к производителю аудио устройства для уточнения информации.
- Если звук при вызове отсутствует и на других устройствах — перейдите к следующему пункту.
Некоторые приложения могут влиять на работу функций телефона. В безопасном режиме работают только системные приложения, все сторонние приложения отключены.
Телефон удалит из памяти все добавленные устройства и сети. После сброса потребуется повторное подключение внешних устройств.
Как сделать сброс параметров сети
Шаг 1. Откройте Настройки телефона. Перейдите в раздел Общие настройки.
Шаг 2. Откройте Сброс.
Шаг 3. Нажмите на пункт Сброс параметров сети.
Шаг 4. Нажмите на кнопку Сброс настроек. Введите PIN-код или другой установленный способ блокировки телефона.
Шаг 5. Нажмите Сбросить для начала операции.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Если описанные выше рекомендации не помогли, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы смартфона.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.