كيفية استكشاف مشكلات تحديث البرامج وإصلاحها

تاريخ اخر تحديث : يناير ١١. ٢٠٢٢

إذا لم تتمكن من ترقية البرنامج للإصدار الأخير، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية مساحة التخزين على جهازك. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول إدارة البيانات.

حذف التطبيقات غير المستخدمة

يعد حذف التطبيقات غير المستخدمة طريقة بسيطة لتفريغ مساحة التخزين على جهازك. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق وحدد إلغاء التثبيت. يمكنك أيضًا اتباع الخطوات التالية.

تحديد التطبيقات تحديد التطبيقات

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات.

حدد التطبيق المراد حذفه من القائمة حدد التطبيق المراد حذفه من القائمة

الخطوة 2. حدد التطبيق الذي ترغب في حذفه من القائمة.

إلغاء تثبيت التطبيق إلغاء تثبيت التطبيق

الخطوة 3 . حدد إلغاء التثبيت.

انقر فوق موافق لحذف التطبيق انقر فوق موافق لحذف التطبيق

الخطوة 4. انقر فوق موافق لحذف التطبيق.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف الملفات المؤقتة لأحد التطبيقات.

تحديد التطبيقات تحديد التطبيقات

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات.

اختر التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به اختر التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به

الخطوة 2. اختر التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

تحديد التخزين تحديد التخزين

الخطوة 3. حدد التخزين.

انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

الخطوة 4. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل مرة واحدة من خلال تحسين جهازك. اتبع الخطوات التالية.

 

البطارية والعناية بالجهاز البطارية والعناية بالجهاز

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، وحدد البطارية والعناية بالجهاز.

انقر فوق تحسين الآن. انقر فوق تحسين الآن.

الخطوة 2. انقر فوق تحسين الآن.

انقر فوق تم لإنهاء التحسين انقر فوق تم لإنهاء التحسين

الخطوة 3. بمجرد التحسين، انقر فوق تم للإنهاء.

ملاحظة:

  • انتبه لعدم تحديد مسح البيانات. سيؤدي ذلك لحذف جميع البيانات المرتبطة بالتطبيق.

يمكنك إدارة ملفاتك دون القلق بشأن مساحة التخزين غير الكافية على جهازك من خلال تحميل بياناتك على السحابة. إذا لم تتمكن من تحديث البرنامج الخاص بك بسبب نقص مساحة التخزين، فحاول استخدام Samsung Cloud. يمكنك الاستمرار في نسخ بياناتك احتياطيًا بنفس الطريقة.

حدد حساب Samsung حدد حساب Samsung

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، وحدد حساب Samsung.

حدد Samsung Cloud حدد Samsung Cloud

الخطوة 2. حدد Samsung Cloud.

النسخ الاحتياطي للبيانات على Samsung Cloud النسخ الاحتياطي للبيانات على Samsung Cloud

الخطوة 3. حدد نسخ احتياطي.

حدد نوع البيانات المراد تحميلها على Samsung Cloud حدد نوع البيانات المراد تحميلها على Samsung Cloud

الخطوة 4. حدد نوع البيانات المراد تحميلها على السحابة.

حدد نسخ احتياطي الآن حدد نسخ احتياطي الآن

الخطوة 5. حدد نسخ احتياطي الآن.

ملاحظة:

  • يتطلب الأمر تسجيل الدخول إلى حساب Samsung للوصول إلى Samsung Cloud.
  • إذا قمت بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي أثناء التجوال في الخطوة 4، فسيقوم جهازك تلقائيًا بنسخ البيانات المحددة احتياطيًا عند الاتصال بالإنترنت.

إذا تعذر عليك تحديث البرنامج مع توافر مساحة تخزين كافية على جهازك، فيمكنك محاولة التحديث في الوضع الآمن.

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب.

الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب.

إيقاف تشغيل الجهاز إيقاف تشغيل الجهاز

الخطوة 2. حدد إيقاف التشغيل.

 اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب.  اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب.

الخطوة 3. بعد إيقاف تشغيل الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في نفس الوقت.

حرر مفتاح الجانب أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حرر مفتاح الجانب أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت

الخطوة 4. بمجرد ظهور شعار Samsung على الشاشة، حرر مفتاح الجانب، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.

حاول التحديث في الوضع الآمن حاول التحديث في الوضع الآمن

الخطوة 5. حرر المفتاح عند ظهور الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. حاول التحديث في الوضع الآمن.

يمكنك التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي باتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب.

الخطوة 2. حدد إعادة التشغيل

التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي

ملاحظة:

  • قد يختلف موقع مفتاح مستوى الصوت ومفتاح الجانب تبعًا لطراز الجهاز.

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة وفقاً لطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق Samsung Members. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات