Ako vyriešiť problémy s pripojením Bluetooth na zariadení Samsung Galaxy
Ak sa zariadenie Bluetooth nepripojí k vášmu telefónu alebo tabletu Galaxy, problém môže byť spôsobený nesprávnymi nastaveniami režimu párovania, chybami v histórii pripojenia, zastaraným softvérom alebo problémami s konfiguráciou Bluetooth. Ak chcete zariadenie Bluetooth úspešne pripojiť alebo znova pripojiť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Poznámka: Názvy ponúk, nastavenia a rozloženia obrazoviek sa môžu líšiť v závislosti od modelu a verzie softvéru.
Pri prvom pripájaní zariadenia Bluetooth musí byť zariadenie prepnuté do režimu párovania, aby ho vaše zariadenie Galaxy mohlo rozpoznať.
Prepnite zariadenie Bluetooth do režimu párovania
Ak zariadenie Bluetooth nie je v režime párovania, vaše zariadenie Galaxy ho nebude môcť rozpoznať ani sa k nemu pripojiť.
Poznámka: Pozrite si používateľskú príručku k svojmu zariadeniu Bluetooth, pretože pokyny pre režim párovania sa líšia podľa výrobcu a modelu.
[Galaxy Buds3 a Buds3 Pro]
Krok 1. Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a otvorte puzdro.
Krok 2. Stlačte a podržte tlačidlo párovania na spodnej strane nabíjacieho puzdra dlhšie ako 3 sekundy.
* Indikátor stavu bude opakovane blikať modrou, červenou a zelenou farbou, čo znamená, že slúchadlá sú v režime párovania Bluetooth.
[Galaxy Buds2 a Buds2 Pro]
Krok 1. Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a otvorte puzdro.
Krok 2. Súčasne stlačte a podržte obe slúchadlá dlhšie ako 3 sekundy.
* Indikátor stavu bude opakovane blikať modrou, červenou a zelenou farbou, čo znamená, že slúchadlá sú v režime párovania Bluetooth.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live a Buds Pro]
Krok 1. Nasaďte si obe slúchadlá.
Krok 2. Súčasne stlačte a podržte oblasť dotykového panela na oboch slúchadlách dlhšie ako 3 sekundy.
* Zaznie zvuk signalizujúci, že slúchadlá sú v režime párovania Bluetooth.
Pripojte zariadenie Bluetooth
Keď je zariadenie Bluetooth v režime párovania, pripojte ho k zariadeniu Galaxy.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Pripojenia.
Krok 2. Klepnite na Bluetooth.
Krok 3. Zo zoznamu dostupných zariadení vyberte zariadenie, ktoré chcete pripojiť.
Krok 4. Ťuknite na Spárovať.
Krok 5. Potvrďte pripojenie > Zariadenie sa zobrazí v zozname spárovaných zariadení.
Ak sa zariadenie Bluetooth, ktoré predtým fungovalo, už nepripája, odstráňte uložené pripojenie a zariadenie znova spárujte.
Odstráňte a znova pripojte zariadenie Bluetooth
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Ťuknite na Pripojenia.
Krok 2. Ťuknite na Bluetooth.
Krok 3. Ťuknite na ikonu Nastavenia vedľa zariadenia Bluetooth, ktoré sa nepripojí.
Krok 4. Ťuknite na Zrušiť spárov. > Prepnite zariadenie Bluetooth späť do režimu párovania a znova ho spárujte.
Obnovte nastavenia Bluetooth
Ak opätovné pripojenie zariadenia problém nevyrieši, obnovte nastavenia Bluetooth a skúste to znova.
Poznámka: Obnovením nastavení Bluetooth sa odstránia uložené informácie o pripojení Bluetooth, Wi‑Fi a ďalších pripojeniach. Zariadenia môže byť potrebné znova spárovať.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Všeobecné spravovanie.
Krok 2. Ťuknite na Resetovanie.
Krok 3. Ťuknite na Resetovať nastavenia pripojení Wi-Fi a Bluetooth.
Krok 4. Ťuknite na Resetovať nastavenia.
Reštartujte svoje zariadenie Galaxy
Dočasné problémy so softvérom môžu brániť správnemu rozpoznaniu zariadení Bluetooth.
[Reštartujte pomocou ponuky napájania]
Krok 1. Potiahnutím nadol z pravého horného rohu obrazovky otvorte Rýchly panel.
Krok 2. Ťuknite na ikonu Vypnúť.
Krok 3. Ťuknite na Reštartovať.
[Reštartovanie pomocou tlačidiel]
Ak zariadenie zamrzne alebo sa nezobrazí ponuka Reštartovať:
Súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti dlhšie ako 7 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených krokov, pomocou aplikácie Samsung Members Diagnostika telefónu skontrolujte, či Bluetooth na vašom zariadení Galaxy funguje správne.
Poznámka: Diagnostika telefónu je k dispozícii iba na zariadeniach Galaxy s nainštalovanou aplikáciou Samsung Members.
Krok 1. Otvorte aplikáciu Samsung Members > Ťuknite na Podpora.
Krok 2. Klepnite na Začať.
* Spustí sa úplná diagnostická kontrola. Proces môžete zastaviť a vybrať konkrétne položky na spustenie jednotlivých testov.
Krok 3. Vyberte Bluetooth.
Krok 4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke > Skontrolujte diagnostické výsledky.
Ak sa vaše zariadenie Galaxy nepripojí k hands-free systému Bluetooth vo vozidle, vyskúšajte nasledujúce kroky:
- Vyhľadajte telefón zo systému Bluetooth vozidla namiesto vyhľadávania vozidla z telefónu.
- Uistite sa, že systém Bluetooth vozidla je v režime párovania.
- Postupy párovania Bluetooth nájdete v pokynoch výrobcu vozidla.
Aktualizácia zariadenia Galaxy pomáha optimalizovať kompatibilitu a pripojenie cez Bluetooth.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > klepnite na Aktualizácia softvéru.
Krok 2. Klepnite na Vyhľadať aktualizácie.
Krok 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po aktualizácii softvéru sa zobrazí potvrdenie.
Poznámka: Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, kontaktujte podporu Samsung alebo navštívte servisné stredisko Samsung, kde vám poskytnú ďalšiu pomoc.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content