Şarj sırasında sorun mu yaşıyorsunuz? Bir de bunu deneyin!

• Telefonunuz yavaş mı şarj oluyor?
  • Ara verin ve şarj olurken akıllı telefonunuzu kullanmayın.
    

    Şarj sırasında internette gezinmek, video izlemek ve oyun oynamak, telefonunuzun aşırı ısınmasını engellemek üzere yavaş şarj olmasına neden olur.
    
    Özellikle, birden fazla uygulama aynı anda çalışıyorsa veya bir ağa ya da diğer cihazlara bağlantı gerektiren uygulamaları çalıştırıyorsanız pil tüketimi şarj hızından yüksek olabilir.

  • Hızlı şarj düzgün şekilde çalışmıyorsa ayarlarınızı kontrol edin.
    

    Hızlı şarj çalışmıyorsa, hızlı şarj seçeneğinin etkin olup olmadığını görmek için ayarlarınızı kontrol edin.

    • 01. ‘Ayarlar’ menüsündeki ‘Pil ve cihaz bakımı’ öğesine gidin ve ‘Pil’ seçeneğine dokunun.
    • 02. ‘Diğer pil ayarları’ seçeneğine dokunun.
    • 03. Alttaki Şarj kategorisinde ‘Hızlı şarj’, ‘Süper hızlı şarj’ ve ‘Hızlı kablosuz şarj’ durumunu kontrol edebilirsiniz.

    ※ Normal bir şarj aleti kullanarak telefonunuzu hızlı bir şekilde şarj edemezsiniz.
    
    ※ Hızlı kablosuz şarj çalışmıyorsa, yukarıda belirtilen ayarlarınızı kontrol edin ve hızlı şarj aleti kullandığınızdan emin olun.

  • Oda sıcaklığında şarj edin.
    

    Cihazınızın veya ortamın sıcaklığı çok yüksek veya çok düşükse cihazın koruması şarj hızını düşürebilir.
    Sabit, hızlı şarj için oda sıcaklığında şarj etmenizi öneririz.

  • Orijinal bir Samsung şarj aleti kullanın.
    

    Bilgisayara bağlı bir USB kablosuyla şarj ediyorsanız, cihaza ulaşan voltaj orijinal bir Samsung şarj aletinden daha
    düşük olur.
    
    Bu da yavaş şarj olacağı anlamına gelir. En iyi sonuçları elde etmek için orijinal bir Samsung şarj aleti kullanmanızı öneririz.

  • Yabancı cisim veya nem olup olmadığını kontrol edin.
    
    • USB bağlantı noktasının veya kablonun içine sıkışmış yabancı cisimler varsa, cihazın güvenlik mekanizması koruma amaçlı olarak şarjı durdurabilir.
      
      Yumuşak bir fırçayla yabancı cismi çıkarın ve tekrar şarj etmeyi deneyin.
    • Kablosuz şarj sırasında, cihaz ile şarj aleti arasında herhangi bir yabancı cisim tespit edilirse şarj işlemi yavaşlayabilir.
      
      Yabancı cismi çıkarın ve tekrar şarj etmeyi deneyin.
    • USB bağlantı noktasında veya kablonun içinde nem varsa, cihazın güvenlik mekanizması size nem algılandığını bildirir ve şarjı durdurur.
      
      Nemi giderdikten sonra tekrar deneyin.

    ※ Nem tespit edilirse (su damlası simgesi), şarj aletini cihazınızdan çıkarın. Nem olan durumlarda şarj etmek, USB bağlantı noktasının paslanmasına ve cihazın zarar görmesine neden olabilir.
    
    USB bağlantı noktası oksitlenirse, cihazın onarımı için en yakın servis merkezini ziyaret edin.

  • Kablo bağlantısını kontrol edin.
    

    Kablo cihaza veya şarj cihazına düzgün bir şekilde bağlanmamışsa konektör pimi uzun süreli kullanım nedeniyle hasar gördüyse veya yüzey yabancı nesneler nedeniyle aşınmışsa şarj işlemi yavaşlayabilir.Bu durumda şarj etmeye devam edilirse, cihaz hasar görebilir veya aşırı ısınabilir.
    
    Öneriler için yerel Samsung Destek Merkezinizi ziyaret etmenizi öneririz.

• Şarj aletini bağladıktan sonra telefon açılmıyor mu?
  • Pil tamamen boşalmışsa, açmadan önce %1 şarj olmasını bekleyin.
    

    Pil tamamen boşalmışsa, şarj aleti bağlı olsa bile cihaz hemen açılmayacaktır.
    
    Birkaç dakika şarj olmasına izin verin ve açmadan önce %1’e ulaşmasını bekleyin.

• Telefon şarj olurken aşırı ısınıyor mu?
  • Şarj olmuyor mu?
    

    Hem cihazın hem de şarj aletinin sıcaklığı, şarj sırasında yükselebilir.
    
    Bu tamamen normaldir. Sıcaklık belirli bir düzeyin üzerine veya altına ulaşırsa cihazı korumak için şarj kapatılabilir.

  • Telefonu şarj ederken kullandınız mı?
    

    Bazı uygulamaları kapatmadan şarj etmeye başlarsanız, cihaz aşırı ısınabilir.
    
    Cihazın aşırı ısındığını düşünüyorsanız, çalışan tüm uygulamaları kapatın ve şarj aletini prizden çekin. Cihaz soğuduktan sonra şarj etmeye devam edin.

  • USB bağlantı noktasının aşırı ısınması.
    

    USB kablosu veya cihazın USB bağlantı noktası hasar görmüşse, aşırı ısınabilir.
    
    Yeni ve orijinal bir kabloyla değiştirin veya onarım için bir yetkili servis merkezini ziyaret edin.

  • Kablosuz şarj olurken cihaz aşırı ısınıyor.
    
    • Cihaz ile şarj aleti arasındaki yabancı metal veya manyetik cisimleri kontrol edin, eğer varsa bu cismi çıkarın ve cihazı şarj aletinden çıkarın.
      
      Cihaz soğuduktan sonra şarj etmeye devam edin.
    • Cihaz kılıfı takılıyken şarj edilirse, kapalı alanda kaldığı için aşırı ısınabilir. Kılıfı çıkardıktan sonra şarj etmeye devam edin.
  • Sıcak ortamda şarj etmek.
    

    Sıcak bir yaz gününde aracın içinde olduğu gibi sıcak bir ortamda şarj edilirse cihazı korumak için şarj işlemi durdurulabilir.
    
    Daha serin bir ortamda şarj etmeyi deneyin.