Galaxy cihazınızdaki Samsung Members uygulamasında Tanılama nasıl kullanılır?

Son Güncelleme Tarihi : 2022-01-31

Samsung Members ile cihazınızın performansını kontrol edin. Cihazınızın belirli bir işlevi düzgün çalışmıyor mu? Mevcut pil seviyenizi bilmek ister misiniz? Servis merkezini ziyaret etmeden önce, kendi kendine tanılama araçlarını kullanarak cihazınızın performansını kontrol etmeyi deneyin. Samsung Members uygulamasının Tanılama özelliği, kendi kendine tanılama sağlayabilir ve pil, NFC, SIM kart, mobil şebeke, sensör, hoparlör, kamera, dokunmatik ekran, kablolu kulaklıklar, yüz tanıma, Bluetooth vb. dâhil olmak üzere telefonunuzun 24'ten fazla farklı özelliğini ve işlevini analiz edebilir.

Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihazınızın yazılımının ve ilgili uygulamaların en güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar > Yazılım güncelleme sekmesine gidin.

2. İndir ve yükle öğesine dokunun.

3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Samsung Members uygulaması

Samsung Members uygulamasında sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilir ve Galaxy cihazınızla ilgili ipuçlarını ve püf noktalarını görebilirsiniz. Yerel Samsung Electronics Servis Merkezinizi ziyaret etmeden önce tanılama, hata raporu gönderimleri, uzaktan destek, işletim sistemi yükseltmeleri, sorular ve endişeler hakkında geri bildirim vb. kullanışlı hizmetleri sağlayan ve destekleyen uygulamayı inceleyin. Varsayılan olarak Galaxy cihazlarına yüklenir ve aşağıdaki bağlantıdan indirilebilir.

Samsung Members uygulamasını indirmek için buraya tıklayın.

Samsung Members uygulamasında Kendi Kendine Tanılama kontrolü

Samsung Members uygulaması Tanılama aracıyla cihazınızın durumunu kontrol edin. Tanılamak istediğiniz kategorileri seçebilir veya tam bir tanılama kontrolü yapabilirsiniz. Tanılama tamamlandıktan sonra, cihazınızın sonuçlarını ve durumunu görmek için ilgili simgeyi seçebilirsiniz. Tanılama kontrolünüzü başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Samsung Members uygulaması Yardım alın Samsung Members uygulaması Yardım alın

1. Adım. Samsung Members'ı çalıştırın ve ekranın alt yarısından Yardım alın öğesini seçin.

Tanılama altında testleri görüntüle Tanılama altında testleri görüntüle

2. Adım. Tanılama altındaki Testleri görüntüle öğesine dokunun.

Tanılama altında tümünü test et Tanılama altında tümünü test et

3. Adım. Tüm Tanılama (P) kontrollerini yapmak istiyorsanız Tümünü test et dokunun.

galaxy kontrollerden geçiyor galaxy kontrollerden geçiyor

4. Adım. Galaxy telefonunuz daha sonra kontrollerden geçecektir.

kontrollerden geçmek kontrollerden geçmek

5. Adım. Kontrolü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Yakınlık tanıma 1. adım Yakınlık tanıma 1. adım

6. Adım. Gerektiğinde, ilgili işlevi manuel olarak çalıştırmanız veya etkileşim kurmanız gerekebilir.

Yakınlık tanıma 2. adım Yakınlık tanıma 2. adım

7. Adım Dilerseniz belirli Tanılamaları kontrol edebilir ve başlamak için doğrudan bunlara dokunabilirsiniz.

özel tanılama özel tanılama

8. Adım Bireysel tanılama kontrolleri için, kontrol tamamlandıktan sonra sonuçlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Galaxy cihazınızı kullanırken beklenmedik bir sorunla karşılaşırsanız, Samsung Members uygulaması aracılığıyla bir hata raporu göndermeyi deneyin. Günlük dosyası eklemek, sorunun nedeninin analiz edilmesine büyük ölçüde yardımcı olacaktır. Günlük dosyası analiz edildikten ve sorunun nedeni onaylandıktan sonra Samsung Members aracılığıyla bir yanıt gönderilir.

Samsung Members uygulamasından yardım alın Samsung Members uygulamasından yardım alın

1. Adım. Samsung Members'ı çalıştırın ve ekranın alt yarısından Yardım alın öğesini seçin.

hata raporları 1. adım hata raporları 1. adım

2. Adım. Sayfayı kaydırın ve Hata raporları.

hata raporları 2. adım hata raporları 2. adım

3. Adım. Yaşadığınız cihaz sorunlarını listeden seçin.

hata raporları 3. adım hata raporları 3. adım

4. Adım. Karşılaştığınız sorunun sıklığını seçin ve raporunuzu göndermek için uçak simgesine basın.

Not:

Cihaza ait ekran görüntüleri ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Samsung Members uygulamasının kullanımı

Samsung mobil cihazınızda, tabletinizde veya giyilebilir cihazınızda zorluk yaşıyorsanız, Samsung Members uygulaması üzerinden bize sorularınızı gönderebilirsiniz. Hata raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

DAHA FAZLA BİLGİ

İlgili Sorular

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Bize Ulaşın

Online - Çevrimiçi

Canlı Sohbet, E-posta ve bir çok farklı kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
DAHA FAZLA BİLGİ

Bize Ulaşın

Müşteri Temsilcilerimizden destek alın.
DAHA FAZLA BİLGİ

Yetkili Servis Merkezi

Ürününüzle ilgili teknik destek almak için servis merkezimizi ziyaret edin.
Servis Merkezi Bulun Cep Telefonu Servisleri Çalışma Saatleri
Daha fazla görüntüle