Kablosuz şarjla ilgili sorunlar
Kablosuz şarjla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Cihazınız kablosuz şarjı destekliyorsa ve hala sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme kılavuzundaki adımları uygulayın. Sorununuzun arkasında, şarj pedi ile cihazınız arasındaki bağlantının kararsız olması, telefon kılıfı nedeniyle zayıf bağlantı veya cihazınızla uyumlu olmayan bir şarj cihazının kullanılması gibi çeşitli nedenler olabilir.
Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihazınızın yazılımının ve ilgili uygulamaların en güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ayarlar > Yazılım güncelleme sekmesine gidin.
2. İndir ve yükle öğesine dokunun.
3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
1. Cihazınız şarj pedine düzgün bir şekilde yerleştirildi mi?
Cihazınızın herhangi bir engel olmadan doğrudan pedin ortasına yerleştirildiğinden emin olun. Kablosuz şarjı engelleyen en yaygın sorun, cihazın şarj pedine yanlış yerleştirilmesidir. Cihaz ve şarj pedi arasındaki kablosuz bağlantı kesintiye uğrayabilir ve güç kaynağı kesilebilir. Galaxy Fold veya Galaxy Z Flip gibi katlanabilir cihazlar kapatılmalı ve arka yüzleri şarj cihazına bakacak şekilde yerleştirilmelidir. Belirli cihaz modelinizin şarj temas noktasını kontrol etmek için lütfen Kullanım Kılavuzuna bakın.
2. Şarj etmeden önce tüm cihaz aksesuarlarını çıkarmayı deneyin
Cihazınızın üstündeki kılıfı, koruyucu filmi veya diğer aksesuarları çıkarmayı deneyin. Cihazınız ve kablosuz şarj cihazı arasına metal nesne, mıknatıs veya RFID kartı, stant veya kredi kartı koymayın. Bunlar kablosuz sinyalleri engelleyebilir veya aşırı ısınmaya neden olabilir.
Şarj etmeden önce kılıfı çıkarmayı deneyin.
Manyetik çıkartmalar veya metal kılıflar kablosuz şarjı engelleyebilir.
Şarj etmeden önce, cihazınıza dokunan tüm stantları, kredi kartlarını veya nesneleri kaldırın.
3. Samsung Onaylı kablosuz şarj cihazı veya kablo kullandığınızdan emin olun
Yalnızca Samsung Onaylı kablosuz şarj cihazlarını kullanın. Samsung kablosuz şarj cihazları çoğu Galaxy cihazıyla uyumludur ve ideal koşullarda şarj etmek üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, kablosuz şarj cihazınızla birlikte verilen AC adaptörünü ve USB kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Hızlı Kablosuz Şarj, yalnızca Samsung ve Kablosuz Güç Konsorsiyumu (WPC) tarafından onaylanan cihazlarda desteklenir. Samsung marka olmayan bir hızlı kablosuz şarj cihazı kullanıyorsanız, üreticinin sertifikasını veya WPC ana sayfasını kontrol edin.
Samsung Onaylı kablosuz şarj cihazlarında "WPC (Qi)" sertifika işareti.
Not:
- Yapılan testlerde, WPC (Qi) sertifikası olmayan bazı hızlı kablosuz şarj cihazlarının akıllı telefon şarj devresini aşırı yükleme potansiyeline sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle, Hızlı Kablosuz Şarj işlevi sınırlı olabilir ve bu sertifikaya sahip olmayan hızlı kablosuz şarj cihazlarında düzgün çalışmayabilir. Özellikle şarj cihazınızın WPC sertifika kategorisinde Samsung Hızlı Kablosuz Şarj sertifikasına sahip olması gerekir. Ayrıca hızlı şarj, onaylanmamış şarj cihazlarıyla sınırlı olabilir.
- Bu, cihazınızın zarar görmesini önlemek için alınan bir güvenlik önlemidir. Hızlı Kablosuz Şarj özelliğini Samsung Onaylı olmayan bir kablosuz şarj cihazında kullanmak istiyorsanız, kullanmadan önce şarj cihazınızın WPC (Qi) sertifikasına ve Samsung Kablosuz Hızlı Şarj Sertifikasına sahip olduğundan emin olun. Bunu, WPC (Qi) sertifika işaretini arayarak veya ürün bilgilerini okuyarak bulabilirsiniz.
4. Hızlı kablosuz şarj seçeneği
Cihazınız hızlı şarjı destekliyorsa, AFC (Adaptif Hızlı Şarj) önerilir. Cihazınız yavaş şarj oluyorsa cihazınızın hızlı şarj özelliğini desteklediğinden emin olun.
Not:
- Şarj sırasında bu özelliği etkinleştiremez veya devre dışı bırakamazsınız.
- Cihazı hızlı şarjı desteklemeyen bir bilgisayara veya USB cihazına bağlandığınızda hızlı şarj etkinleştirilmez.
- Pilin 100% seviyesine kadar şarj olmasının hehangi bir olumsuz etkisi yoktur.
5. Cihazınızın aşırı ısınmadığını doğrulayın
Cihazınız normalden daha mı sıcak? Aşırı ısınma, cihaz performansını ve şarjı etkileyebilir. Aynı anda birden fazla uygulama çalıştırırsanız, uzun süre oyun oynarsanız veya içerik akışı yaparsanız, cihazınızın pili aşırı ısınabilir. Kullanılmayan uygulamaları kapatın, cihazınızı kapatın ve soğumaya bırakın. Cihazınız aşırı ısınmayı bıraktığında şarj etmeyi deneyin.
6. Samsung Members ile kablosuz şarj cihazı performansını görüntüleyin
Samsung Members uygulaması ile kablosuz şarj cihazınızın performansını kontrol edebilirsiniz. Talimatları izler ve cihazınızı kablosuz şarj cihazına yerleştirirseniz, cihazınız sorunları (varsa) kendi kendine teşhis eder ve sonuçları görüntüler.
Not:
Cihaza ait ekran görüntüleri ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.
_JPG$){kind=logo}
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.