Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?

Son Güncelleme Tarihi : 2020-09-22

Uzman desteği, topluluk bağlantısı ve özel fırsat ve avantajlar. Samsung Members ile olasılıklarınızı keşfedin. Burada, özel bilgiler alabilir, bilgili insanlardan doğru çözümler öğrenebilir, sevdiğiniz şeylerden daha fazlasını bulabilir ve geleceği oluşturmaya yardımcı olacak gücü elde edebilirsiniz. 

 

Çözümlerinizle ilgili aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihaz yazılımınızın ve ilgili uygulamaların en son sürüme sahip olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Lütfen mobil cihazınızın yazılımını aşağıdaki sırayla nasıl güncelleyeceğinizi kontrol edin.  

 

1. Adım: Ayarlar > Yazılım güncellemesi sekmesine dokunun.

2. Adım: İndir ve yükle ögesine dokunun. 

3. Adım: Ekrandaki komutları takip edin. 

Samsung Members’ı Keşfedin

 

Samsung MembersTopluluğu'nda başkalarına bağlanıp paylaşımlarda bulunabilirsiniz. İpuçları ve değerlendirmeleri, mükemmel çözümlerinizi Topluluktaki diğer Galaxy kullanıcılarıyla paylaşın. Bu, akranlarınızın yönettiği bir alandır. 

samsung_members_kullanimi

Haberler ve ipuçları aracılığıyla uzmanlardan özel haber ve bilgileri kolayca alabilirsiniz. Teknolojinizi en üst düzeyde kullanmak için ipuçları ve püf noktalarını da edinebilirsiniz. 

samsung_members_kullanimi2

 

Ayrıca, Samsung Avantajlar bölümünde gelen özel tekliflerden de en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Sevdiğiniz şeyler ve gittiğiniz yerlerle ilgili özel avantaj ve fırsatlara erişin. 

samsung_members_kullanimi3

Not: Ülkeye bağlı olarak bazı menüler kullanılamayabilir.

Samsung Members'tan Yardım Alma

Samsung ürün ve hizmetlerini kullanırken herhangi bir hata veya soru için lütfen Samsung Members ile iletişime geçin. Sık sorulan soruları da bulabilirsiniz. Keşfedin ve Yardım alın sekmelerini seçerek tüm işlevlere erişebilirsiniz.

 

Telefon bakımı

 

Galaxy’nizi en iyi durumda muhafaza edin. Cihazınızın durumunu kontrol etmek için kolayca tanılama yapabilirsiniz.

  • Otomatik kontroller
  • Etkileşimli kontroller
  • Belleği temizle
  • Ayarları optimize edin
samsung_members_kullanimi4

SSS

 

İhtiyacınız olan cevapları alın. Aradığınız cevapları içeren kapsamlı bir SSS bölümü mevcuttur. Ayrıca Samsung uzman danışmanlarından doğrudan daha ayrıntılı yanıtlar da isteyebilir veya uygulamaların yanıt vermemesi gibi sorunlar hakkında raporlar gönderebilirsiniz.

 

samsung_members_kullanimi5

Geri bildirim

 

Uzmanlarımıza sorular sorun veya doğrudan cihazınızdan hata raporları gönderin. 

samsung_members_kullanimi6

Not: Öneriler ülkeye bağlı olarak kullanılamayabilir. 

Hata raporu gönderme

Samsung Members uygulaması üzerinden cihazınızdaki sorunların giderilmesi için bir hata raporu gönderebilirsiniz. Cihazda yavaşlama, aşırı ısınma, sistem/ayarlar ve çok daha fazlası gibi konular hakkında rapor gönderebilirsiniz. Hata raporu göndermek için aşağıdaki adımları izleyin. 

 

1. Adım: Samsung Members uygulamasını açın ve ardından sağ altta bulunan + düğmesine dokunun.

2. Adım: Hata raporları'na dokunun.

samsung_members_kullanimi7

3. Adım: Sistem günlüğü verilerini göndermek üzere Her Zaman veya Sadece bu kez seçeneklerini seçmeniz için bir mesaj görüntülenir. Mobil ağ planınıza bağlı olarak Wi-Fi ağına bağlanmanızı öneririz. 

4. Adım: Cihazınızda listedeki hangi sorunu yaşadığınızı Kategori kısmından seçebilirsiniz. 

5. Adım: Daha kolay anlaşılması için lütfen sorunun ayrıntılarını girin veya bir video ya da ekran görüntüsü ekleyin. Ardından raporu tamamlamak için Gönder simgesine basın. 

samsung_members_kullanimi8

 

Galaxy Wearable uygulamasını kullanarak hata raporu gönderme Giyilebilir bir cihaz söz konusu ise, Samsung Members uygulamasına doğrudan erişim yerine Galaxy Wearable uygulamasına erişerek hata raporları gönderebilirsiniz. 

 

1. Adım: Galaxy Wearable uygulamasını başlatın > sol üst taraftaki Menü'ye (üç yatay çizgi) dokunun. 

2. Adım: Bize ulaşın’a dokunun > Hata raporları’na dokunun.

samsung_members_kullanimi9

3. Adım: Her zaman veya Sadece bu kez seçeneğini seçin ve ardından Tamam seçeneğine dokunun

4. Adım: Sorunu ayrıntılı olarak açıklayın ve GÖNDER öğesine dokunun. 

samsung_members_kullanimi10

Not: Cihaz ekran görüntüleri ve menüsü cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak değişebilir.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz