Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?
Uzman desteği, topluluk bağlantısı, özel fırsat ve avantajlar. Samsung Members ile olasılıklarınızı keşfedin. Burada, özel bilgiler alabilir, bilgili insanlardan doğru çözümler öğrenebilir, sevdiğiniz şeylerden daha fazlasını bulabilir ve geleceği oluşturmaya yardımcı olacak gücü elde edebilirsiniz.
Çözümlerinizle ilgili aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihaz yazılımınızın ve ilgili uygulamaların en son sürüme sahip olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Lütfen mobil cihazınızın yazılımını aşağıdaki sırayla nasıl güncelleyeceğinizi kontrol edin.
1. Ayarlar > Yazılım güncellemesi sekmesine dokunun.
2. İndir ve yükle ögesine dokunun.
3. Ekrandaki yölendirmeleri takip edin.
Samsung Members Uygulamasını Keşfedin
Samsung Members Topluluğu'nda başkalarına bağlanıp paylaşımlarda bulunabilirsiniz.
İpuçları ve değerlendirmeleri, mükemmel çözümlerinizi Topluluktaki diğer Galaxy kullanıcılarıyla paylaşın.
Haberler ve ipuçları alanı sayesinde Samsung Members uzman ekibinden özel haber ve bilgileri kolayca alabilirsiniz.
Cihazınızı en verimli düzeyde ve tüm püf noktalarına hakim olabilirsiniz.
Ayrıca, Samsung Avantajlar bölümünde gelen özel tekliflerden de en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Sevdiğiniz şeyler ve gittiğiniz yerlerle ilgili özel avantaj ve fırsatlara erişin.
Not: Ülkeye bağlı olarak bazı menüler kullanılamayabilir.
Samsung ürün ve hizmetlerini kullanırken herhangi bir hata veya soru için lütfen Samsung Members ile iletişime geçin. Sık sorulan soruları da bulabilirsiniz. Keşfedin ve Yardım alın sekmelerini seçerek tüm işlevlere erişebilirsiniz.
Telefon bakımı
Galaxy’nizi en iyi durumda muhafaza edin. Cihazınızın durumunu kontrol etmek için kolayca tanılama yapabilirsiniz.
- Otomatik kontroller
- Etkileşimli kontroller
- Belleği temizle
- Ayarları optimize edin
SSS
İhtiyacınız olan cevapları alın. Aradığınız cevapları içeren kapsamlı bir SSS bölümü mevcuttur. Ayrıca Samsung uzman danışmanlarından doğrudan daha ayrıntılı yanıtlar da isteyebilir veya uygulamaların yanıt vermemesi gibi sorunlar hakkında raporlar gönderebilirsiniz.
Geri bildirim
Uzmanlarımıza sorular sorun veya doğrudan cihazınızdan hata raporları gönderin.
Not: Öneriler ülkeye bağlı olarak kullanılamayabilir.
Samsung Members uygulaması üzerinden cihazınızdaki sorunların giderilmesi için bir hata raporu gönderebilirsiniz. Cihazda yavaşlama, aşırı ısınma, sistem/ayarlar ve çok daha fazlası gibi konular hakkında rapor gönderebilirsiniz. Hata raporu göndermek için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Samsung Members uygulamasını açın ve ardından sağ altta bulunan Yardım alın öğesine dokunun.
2. Hata raporları'na dokunun.
3. Sistem günlüğü verilerini göndermek üzere Her Zaman veya Sadece bu kez seçeneklerini seçmeniz için bir mesaj görüntülenir. Mobil ağ planınıza bağlı olarak Wi-Fi ağına bağlanmanızı öneririz.
4. Cihazınızda listedeki hangi sorunu yaşadığınızı Kategori kısmından seçebilirsiniz.
5. Daha kolay anlaşılması için lütfen sorunun ayrıntılarını girin veya bir video ya da ekran görüntüsü ekleyin. Ardından raporu tamamlamak için Gönder simgesine basın.
Galaxy Wearable uygulamasını kullanarak hata raporu gönderme Giyilebilir bir cihaz söz konusu ise, Samsung Members uygulamasına doğrudan erişim yerine Galaxy Wearable uygulamasına erişerek hata raporları gönderebilirsiniz.
1. Galaxy Wearable uygulamasını başlatın > sol üst taraftaki Menü'ye (üç yatay çizgi) dokunun.
2. Bize ulaşın’a dokunun > Hata raporları’na dokunun.
3. Her zaman veya Sadece bu kez seçeneğini seçin ve ardından Tamam seçeneğine dokunun.
4. Birden fazlı cihazınız mevcut ise listeden cihazınızı seçin.
5. Sorunu ayrıntılı olarak açıklayın ve GÖNDER öğesine dokunun.
Not: Cihaz ekran görüntüleri ve menüsü cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak değişebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.