Samsung Galaxy cihazınız yavaş yanıt veriyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa ne yapmalısınız?
Eğer Galaxy cihazınız yavaş yanıt veriyorsa, anlık donmalar yaşıyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa, sorun yazılımınızın güncel olmaması, arka planda çalışan uygulamalar, yetersiz mevcut bellek veya geçici sistem hatalarından kaynaklanıyor olabilir. Performansı artırmak ve cihazınızı normal çalışır hale getirmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Not: Menü adları, ayar seçenekleri ve ekran düzenleri cihaz modeli, yazılım sürümü ve uygulama sürümüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Galaxy cihazınızı güncel tutmak, performansı, kararlılığı ve uyumluluğu artırmaya yardımcı olur.
One UI 8.0 veya daha önceki sürüme sahip bir cihazınız varsa;
1. Ayarları açın > Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
2. İndir ve yükleye dokunun.
3. Güncelleme mevcutsa ekrandaki talimatları izleyin.
One UI 8.5 veya daha yeni bir sürüme sahip cihazınız varsa;
1. Ayarlar'ı açın > Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
2. Güncellemeleri denetleye dokunun.
3. Güncelleme mevcutsa ekrandaki talimatları izleyin.
Arka planda çalışan uygulamalar, cihaz performansını etkileyebilir ve yavaşlamalara neden olabilir.
Tüm son kullanılan uygulamaları kapat
Tüm son kullanılan uygulamaları kapatın ve cihaz performansının iyileşip iyileşmediğini kontrol edin.
1. Son butonuna dokunun.
2. Tümünü Kapat sekmesine dokunun.
Hafızayı temizleyin
Arka planda çalışan kullanılmayan uygulamaları kapatarak hafızayı boşaltabilirsiniz.
1. Ayarlar'ı açın > Cihaz bakımı'na dokunun.
2. Hafıza'ya dokunun.
3. Şimdi temizle sekmesine dokunun.
Arka plan işlemleri veya geçici yazılım sorunları cihaz performansını etkileyebilir. Cihazınızı yeniden başlatmak, tüm açık uygulamaları kapatabilir ve sistemi yenileyebilir.
Güç menüsünü kullanarak yeniden başlatma
1. Hızlı paneli açmak için ekranın sağ üst köşesinden aşağı kaydırın.
2. Gücü kapat simgesine dokunun.
3. Yeniden Başlat butonuna dokunun.
Tuşları kullanarak yeniden başlatma
Cihaz donarsa veya Yeniden Başlat menüsü görünmezse:
Cihaz yeniden başlatılana kadar Güç tuşuna ve Sesi kısma tuşuna aynı anda 7 saniyeden fazla basılı tutun.
Aygıtınızı Samsung Members uygulamasındaki Telefon tanılaması özelliğini kullanarak kontrol edin.
Not: Telefon tanılaması yalnızca Samsung Members uygulaması yüklü Galaxy cihazlarında mevcuttur.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.