Galaxy 手機無法開機,該怎麼辨?

最後更新日期 : 2023年12月26日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

如果您的 Galaxy 手機無法開機,有可能手機已無法充電或損壞,

在您報修前,可以嘗試確認以下情形:

1. 在開啟手機前請先充電

在開啟手機前,您需要幫手機充電。如果電池已完全沒電,連接上充電器也無法立即開啟手機。

建議您最少先將手機充電幾分鐘後而嘗試開啟手機。

請留意:

● 電池完全沒電後,開啟手機所需要的充電時間可能會因不同型號而有所差異。

● 電腦的 USB 可能無法提供足夠的電力為手機或平板充電,因此可能需要更長的時間來充電。您可以嘗試關閉電源以加快充電時間。

2. 確認使用相容的充電器

如果您充電器的電壓、電流和插頭類型與您的手機不相容,可能會嚴重損壞手機。建議您使用盒內所附的充電器。

如有選購需求,您可以透過三星商城查詢充電器充電座

 

3. 嘗試重新啟手機

同時按住側邊鍵和音量降低鍵 7秒以上,讓手機重新啟動。

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 線上文字客服 / 客服信箱 或撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

謝謝您的意見與回饋