Устройство Samsung не заряжается

Дата останнього оновлення : 08.07.2020

Если ваш смартфон или планшет не реагирует на подключенное зарядное устройство или на иконке аккумулятора отображается красный крест, попробуйте виполнить рекомендации приведенные ниже.

Червоне перехрестя акумулятора
1 Подключите зарядное устройство

После подключения зарядного устройства до начала зарядки может пройти некоторое время, если аккумулятор полностью разряжен. Подождите около 15 минут. Если устройство не реагирует, перейдите к следующему пункту.

2 Подключите другое зарядное устройство

Проверьте работу с другим зарядным устройство или другим кабелем. Убедитесь в том, что параметры напряжения и тока соответствуют вашему устройству. Эти параметры указаны на блоке питания.

Блок живлення Samsung

Допускаются отклонения  +/- 0.3 А от показателя тока указаного на вашем комплектном зарядном устройстве. Напряжение должно быть равным, без отклонений.

Если с другим зарядным устройством смартфон или планшет заряжается, это означает, что неисправность имеет ваше зарядное устройств. Его необходимо заменить. Обратитесь в сервисный центр Samsung.

Если устройство еще включается и имеет достаточный уровень зарядаКлацніть, щоб розгорнути
1 Проверьте работу устройства в безопасном режиме

Также причиной, когда устройство не реагирует на зарядку, могут стать сторонние приложения установленные на устройстве. Что бы исключить влияние сторонних приложений проверьте работу устройства в безопасном режиме.

2 Выполните сброс настроек устройства

Сброс настроек поможет устранить системную или программную ошибку, которая возможно стала причиной некорректной зарядки устройства. Подробная инструкция як выполнить сброс настроек.

Если рекомендации не помогли, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики устройства.

Внимание!: При обращении в сервисный центр Samsung обязательно возьмите с собой как смартфон или планшет Samsung так и зарядное устройство.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

24 години / 7 днів на тиждень

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Щодня з 07:00 до 22:00

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами