Усунення несправностей із телевізором Samsung, який самостійно вимикається
Якщо телевізор самостійно вимикається, цьому може бути кілька причин. Серед поширених причин самостійного вимкнення телевізора можна виділити налаштування та підключені зовнішні пристрої.
Спосіб 1. Перевірка з’єднання
- Від’єднайте телевізор від мережі на 30 секунд (особливо якщо використовується фільтр напруги або подовжувач).
- Перевірте кабель живлення на наявність пошкоджень. Якщо кабель пошкоджений, зверніться в сервісний центр для заміни.
- Підключіть телевізор безпосередньо до розетки, без фільтрів.
- Перевірте HDMI‑підключення:
- Якщо до телевізора підключено ігрову приставку, ПК або інший пристрій, від’єднайте їх і перевірте роботу телевізора знову.
- Якщо немає зовнішніх пристроїв, встановіть джерело на ТВ (через Дім → Меню → Підключені пристрої → Джерело).
- Використовуйте сертифікований HDMI‑кабель або тимчасово від’єднайте кабель, щоб перевірити, чи вирішує це проблему.
Спосіб 2: Перевірте налаштування телевізора
- Auto Power Saving (Автоматичне енергозбереження):
Коли телевізор підключено до Wi‑Fi, ця функція вимикає телевізор, якщо не зафіксовано активність.
Налаштування: Параметри → Усі Параметри → Загальна інформація та конфіденційність → Auto Power Saving → Off. - Auto Power Off (Автовимикання): телевізор може автоматично вимикатися через відсутність активності протягом певного часу.
Налаштування: Параметри → Усі Параметри → Загальна інформація та конфіденційність → Power and Energy Saving → Auto Power Off.
- Auto Power Saving (Автоматичне енергозбереження):
Коли телевізор підключено до Wi‑Fi, ця функція вимикає телевізор, якщо не зафіксовано активність.
Налаштування: Параметри → Усі Параметри → Загальна інформація та конфіденційність → Auto Power Saving → Off. - Auto Power Off (Автовимикання): телевізор може автоматично вимикатися через відсутність активності протягом певного часу.
Налаштування: Параметри → Усі Параметри → Загальна інформація та конфіденційність → Power and Energy Saving → Auto Power Off.
- Sleep Timer (Таймер сну): телевізор може вимкнутися через налаштований таймер. Вимкніть його: Параметри → Усі Параметри → Загальна інформація та конфіденційність → Системний менеджер → Час → Таймер сну → Off.
- Оновлення програмного забезпечення: переконайтеся, що TV має актуальне ПЗ:
Параметри → Усі Параметри → Підтримка → Оновлення ПЗ → Оновити зараз.
Спосіб 3: Перевірте пульт дистанційного керування
- Іноді пульт може випадково вимикати телевізор. Дістаньте батарейки і спробуйте увімкнути телевізор кнопкою живлення на самому пристрої.
- Якщо телевізор перестає вимикатися автоматично — можливо, пульт несправний і його потрібно замінити.
Що робити, якщо проблема не зникає
Якщо телевізор продовжує самостійно вимикатися, навіть після перевірки та зміни налаштувань і обладнання, зверніться до служби підтримки Samsung або сервісного центру для подальшої діагностики.
Примітка.
- Знімки екрана й зображення з меню пристрою наведено для прикладу англійською мовою. Інтерфейс також доступний мовою вашої країни.
- Якщо ви спробували всі наведені вище способи, але проблему з телевізором усунути не вдалося, зверніться до сервісного центру Samsung, щоб отримати допомогу від кваліфікованих спеціалістів.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.