Galaxy - ¿Cómo verificar el estado del micrófono si no te escuchan durante las llamadas?
Last Update date : 23-09-2020
Si al realizar o recibir una llamada no te escuchan. Podés realizar las siguientes verificaciones:
1
Ingresá en llamadas y marcá *#0283#
2
Seleccioná la primera opción, acercá el teléfono a tu oído y hablá. Verifica si en el auricular se escucha lo que el micrófono recibe.
3
Repetí la prueba seleccionando la segunda opción, pero esta vez lo que recibe el micrófono se escuchará a través del altavoz.
4
Si el audio se entrecorta o no se reproduce ningún sonido. Contactá con nuestro soporte para obtener ayuda.
![Prueba desde el dispositivo]()
Podés realizar esta y más verificaciones desde nuestra aplicación Samsung Members.
1
Ingresá en Samsung Members.
2
Seleccioná el botón ayuda.
3
Elegí “Verificaciones interactivas”.
4
Pulsá en el botón Micrófono y seguí los pasos.
5
Si el audio se entrecorta o no se reproduce ningún sonido. Contactá con nuestro soporte para obtener ayuda.
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