Galaxy Buds2 Pro
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Destacados
Características
"La compatibilidad con audio de 24 bits es solo el comienzo de algunas mejoras más amplias".
Android Authority
08/2022
“Los Galaxy Buds2 Pro parecen los auriculares de Samsung que hemos estado esperando”.
Digital Trends
08/2022
De Digital Trends. © 2022 Digital Trends Media Group. Todos los derechos reservados. Utilizado bajo licencia.
“El audio es nítido y claro en todos los niveles. Los auriculares consiguen un nivel agradable y fuerte en su valor máximo”.
Sammobile
08/2022
“Como auriculares de alta gama, los Samsung Galaxy Buds2 Pro parecen cumplir todas las expectativas”.
Stuff
08/2022
- Asistencia de AI justo en el oído
- Conectividad perfecta
- Ajuste cómodo
- Asistencia de AI justo en el oído
Galaxy AI ya llegó
Mejorá tu experiencia con Galaxy AI con Galaxy Buds2 Pro. Ahora, podés tener tu traductor hablándote al oído. Activá la función de traducción en tu teléfono inteligente Samsung Galaxy con los Galaxy Buds2 Pro encendidos. Hacé amigos, sin importar el idioma, cuando hables en persona o por smartphone.
EXPERIENCIA DE SONIDO
La opción más acertada para un sonido de calidad
AUDIO HI-FI DE 24 BITS
Escuchar sonido
como debe ser,
de forma inalámbrica
para una respuesta de amplia frecuencia El Woofer
ofrece bajos más profundos El Tweeter
produce agudos nítidos
24 bits
Audio Hi-Fi
16-bit
24-bit
Cada nota suena como real porque el audio claro comienza en la fuente con tu dispositivo Samsung Galaxy favorito. El Samsung Seamless Codec actualizado codifica el audio completo de 24 bits y se decodifica a través de los Galaxy Buds2 Pro, que mantienen ese mismo sonido de alta calidad de 24 bits. 1, 2
ANC INTELIGENTE
Poné tu
lista de reproducción en foco
es mejor que nunca.
La cancelación de ruido activa (ANC)
es mejor que nunca. Con 3 micrófonos SNR (relación señal/ruido) altos, los Galaxy Buds2 Pro rastrean y eliminan más sonido externo, incluso sonidos suaves como el viento. 3
Cambiar a conversaciones en persona es fácil con Voice Detect.
Simplemente comienza a hablar y Voice Detect desactivará el ANC y activará el sonido ambiental, lo que te permitirá escuchar claramente la conversación sin quitar tus Buds2 Pro. 3
360 AUDIO
Escuchar como
si estuvieras ahí
¿Qué es 360 Audio?
360 Audio es una función que identifica la dirección del sonido a medida que mueves la cabeza, y coloca tus oídos justo en la escena.
play
Embudos de sonido en forma de cono se dirigen a una cabeza de maniquí desde la izquierda y la derecha. Luego, cinco embudos de sonido miran hacia la cabeza desde todas partes. Ahora, los embudos se transforman en una esfera que rodea toda la cabeza.
360 AUDIO
La activación es fácil con Samsung Galaxy
Para ver videos con sonido envolvente y consciente del espacio, abrí la aplicación Galaxy Wearable, dirigite a 360 Audio y tocá el botón de alternancia para activarlo.
- *La disponibilidad puede variar según el país, la región, el operador o el dispositivo.
- *Imagen simulada solo con fines ilustrativos.
EXPERIENCIA DE SONIDO ENVOLVENTE
Sonido encendido para una dimensión más profunda
- *Para una experiencia óptima, escucha con auriculares o audífonos en un dispositivo compatible con Dolby Atmos.
- *Las pistas están diseñadas para su reproducción en entornos compatibles con Atmos solo con fines de demostración de tecnología Dolby Atmos.
Música
Un vocalista, guitarrista y percusionista actúan juntos mientras graban música en un estudio.
GRABACIÓN DE 360 AUDIO
Capturá el mundo a medida que lo escuchás
- *Imagen simulada solo con fines ilustrativos.
- *La grabación de 360 Audio está disponible para Samsung Galaxy Z Fold4, Z Flip4 con Android One UI versión 5.0 o posterior y debe combinarse con Galaxy Buds2 Pro.
- *Se admite el seguimiento de la cabeza mejorado y el multicanal directo con la versión 4.1.1 o posterior de Android One UI.
GRABACIÓN DE 360 AUDIO
Creá videos con 360 Audio
Antes de grabar, dirigite a opciones avanzadas de video de la aplicación Cámara de Samsung. Usá tus Galaxy Buds2 Pro y tocá el botón de grabación de 360 Audio. Ahora estás listo para grabar sonido 3D.
- *La grabación de 360 Audio está disponible para Samsung Galaxy Z Fold4, Z Flip4 con Android One UI versión 5.0 o posterior y debe combinarse con Galaxy Buds2 Pro.
- *La disponibilidad del 360 Audio y del seguimiento de la cabeza pueden variar según la aplicación y el contenido.
Escuchá a los creadores
- *Para una experiencia óptima, escucha con auriculares o audífonos en un dispositivo compatible con Dolby Atmos.
- *La grabación de 360 Audio está disponible para Samsung Galaxy Z Fold4, Z Flip4 con Android One UI versión 5.0 o posterior y debe combinarse con Galaxy Buds2 Pro.
- *La disponibilidad del 360 Audio y del seguimiento de la cabeza pueden variar según la aplicación y el contenido.
CONECTIVIDAD PERFECTA
Tu vida en
sincronización
EMPAREJAMIENTO FÁCIL
Emergente abierto
y pestaña
El Auto Switch de los Samsung Galaxy Buds2 Pro detecta de manera inteligente la actividad móvil y cambia sin problemas su conexión a tu smartphone, tablet y reloj Samsung Galaxy.
Cambiar a contestar el smartphone funciona incluso cuando estás conectado a un televisor Samsung. Una vez que los Galaxy Buds2 Pro están conectados al televisor Samsung a través de Bluetooth, no es necesario retirar los auriculares del smartphone para responder el teléfono. Las llamadas entrantes se pueden responder simplemente al tocar los Galaxy Buds2 Pro dos veces. 6
SMARTTHINGS FIND
Rastreá
tus buds
DISEÑO ERGONÓMICO
Estilo a tu medida
AJUSTE
En tu
zona
de confort
COLORES
Colores que
definen el tono
Tanto los auriculares como la base están disponibles en una gama de colores de primera calidad. Cada bud está pulido hasta lograr un alto brillo con un interior mate que se siente suave en la piel. 12
Estuche y auriculares Galaxy Buds2 Pro en Graphite
Estuche y auriculares Galaxy Buds2 Pro en White
Estuche y auriculares Galaxy Buds2 Pro en Púrpura bora
Tanto los auriculares como la base están disponibles en una gama de colores de primera calidad. Cada bud está pulido hasta lograr un alto brillo con un interior mate que se siente suave en la piel. 12
EXCELENCIA DEL GALAXY
Reproducí todo
los éxitos
EXCELENCIA DEL GALAXY
Reproducí todo los éxitos
Dos auriculares Galaxy Buds2 Pro en Púrpura bora flotan en el medio de la pantalla.
-
Batería
Obtené hasta 5 horas de tiempo de juego continuo con ANC encendido y hasta 18 horas en la base. 13, 14, 15 -
Bluetooth 5.3
BT 5.3 está disponible y finalmente se admitirá LE Audio. 16 -
Resistente al agua (clasificación IPX7)
Seguí escuchando música. Llueva o haya sol. El Galaxy Buds2 Pro es resistente al agua contra el sudor, el agua y los derrames.17
Batería
Obtené hasta 5 horas de tiempo de juego continuo con ANC encendido y hasta 18 horas en la base. 13, 14, 15Bluetooth 5.3
BT 5.3 está disponible y finalmente se admitirá LE Audio. 16Resistente al agua (clasificación IPX7)
Seguí escuchando música. Llueva o haya sol. El Galaxy Buds2 Pro es resistente al agua contra el sudor, el agua y los derrames.17COMPARAR
Tu próximos
buds están
llamando
altavoces bidireccionales
7,5 horas (ANC desactivada)
8 horas (ANC activada)
8 horas (ANC activada)
- * La disponibilidad de los colores, tamaños y modelos puede variar según el país o la región.
- ** Tiempo de reproducción de audio probado al emparejar la preproducción de Samsung Galaxy Buds2 Pro/Galaxy Buds2/Galaxy Buds Live con un teléfono inteligente Galaxy lanzado recientemente con la configuración predeterminada con ANC activada. La duración real de la batería puede variar y depender de las condiciones de uso, los ajustes, la cantidad de veces que se carga, la intensidad de la señal Bluetooth y otros factores.
ECOSISTEMA
El poder de conectar tus dispositivos Samsung Galaxy
¿Qué hay en la caja?
- • Earbuds
- • Estuche
- • Almohadillas 3 tamaños (S,M,L)
- • Cable de datos USB C a C
- • Guía de Inicio rápido
- • No incluye cargador de pared
-
*La disponibilidad puede variar según el país o el operador.
- Se requiere un dispositivo Samsung Galaxy con One UI versión 4.0 o superior.
- El soporte de audio de 24 bits puede variar según la aplicación.
- La activación de Voice Detect se puede configurar en la aplicación Galaxy Wearable.
- 360 Audio disponible solo en teléfonos inteligentes y tabletas Samsung Galaxy con Android One UI versión 3.1 o posterior.
- Se admite el seguimiento mejorado de la cabeza y el multicanal directo con la versión 4.1.1 o posterior de Android One UI. La disponibilidad del 360 Audio y del seguimiento de la cabeza puede variar según la aplicación y el contenido.
- La función Auto Switch solo está disponible en tabletas y teléfonos inteligentes Samsung Galaxy con One UI 3.1 o posterior y la serie Galaxy Watch4 o posterior. Los dispositivos Samsung Galaxy deben tener una sesión iniciada en una cuenta de Samsung para habilitar la función Auto Switch. La función Auto Switch para Samsung TV solo está disponible en los televisores Samsung lanzados en febrero de 2022 o después de recibir una actualización de firmware desde julio de 2022. Auto Switch con TV solo está disponible para hacer y recibir llamadas telefónicas.
- Cuando se agota la batería, rastrea en función de la última ubicación conectada.
- La aplicación SmartThings Find solo está disponible en dispositivos Samsung Galaxy con Android 8 o posterior.
- SmartThing Find no es compatible en China.
- Tenés que seleccionar que te notifiquen cuando estés ausente en la aplicación SmartThings Find para recibir una notificación.
- La reducción del tamaño del 15 % se compara con Buds Pro en función del volumen del tamaño.
- La disponibilidad de los colores puede variar según el país, la región o el operador.
- Los auriculares proporcionan hasta 5 horas de tiempo de reproducción con ANC encendido, mientras que el estuche proporciona hasta 18 horas de duración de la batería cuando el estuche y los auriculares se cargan al 100 %. Según pruebas internas. Tiempo de reproducción de audio probado al emparejar un Galaxy Buds2 Pro de preproducción con un teléfono inteligente Galaxy lanzado recientemente con la configuración predeterminada, incluido ANC activado. La duración real de la batería puede variar y depender de las condiciones de uso, los ajustes, la cantidad de veces que se carga, la intensidad de la señal Bluetooth y otros factores.
* La “configuración predeterminada” se refiere a la configuración original de los Galaxy Buds2 Pro cuando se lanzaron por primera vez, simplemente con la energía activada.
* 'Tiempo de reproducción” se refiere a cuando los Galaxy Buds2 Pro están conectados al smartphone, transmitiendo música. - El tiempo de reproducción puede variar según los ajustes seleccionados.
- Se ha probado la capacidad típica en condiciones de laboratorio de terceros. La capacidad típica es la capacidad promedio estimada teniendo en cuenta la desviación en la capacidad de la batería entre las muestras de batería evaluadas según la norma IEC 61960-3. La capacidad nominal es de 58mAh (auriculares), 500mAh (estuche de carga). La duración real de la batería varía según el entorno de la red, los patrones de uso y otros factores.
- Algunos dispositivos, especialmente los que no están probados o aprobados por Bluetooth SIG, pueden no ser compatibles con los auriculares. LE Audio estará disponible más adelante este año.
- * La clasificación IPX7 se basa en las condiciones de prueba de inmersión hasta 1 metro en agua dulce durante un máximo de 30 minutos. No se recomienda su uso en la playa ni en la piscina. El estuche de carga no es resistente al agua. Si los auriculares están dañados, no se garantiza que sean resistentes al agua. Si los auriculares o las manos están mojados, deben secarse bien antes de manipularlos o colocarlos en el estuche de carga. Si se colocan en el estuche de carga sin secarse, los auriculares pueden dañarse.
Especificaciones
-
Peso del auricular
5.5 g
-
Versión de Bluetooth
Bluetooth v5.3
-
Dimensión del auricular (AxAxP)
21.6 x 19.9 x 18.7 mm
-
Dimensión del estuche (AxAxP)
50.2 x 50.1 x 27.7 mm
-
Number of MIC
6 High-SNR (Signal-to-Noise Ratio)
-
Speaker
Custom Coaxial 2-way
-
Ambient Sound
Yes
-
Active Noise Cancellation
Yes
-
Voice Detect
Yes
-
360 Audio
Yes
-
AirVent
Yes
-
Audio Codec
SSC (Samsung Seamless Codec) HiFi,AAC,SBC
-
Bluetooth Version
Bluetooth v5.3
-
Bluetooth Profiles
A2DP,AVRCP,HFP
-
Auto Switch
Yes
-
Accelerometer,Gyro Sensor,Hall Sensor,Proximity Sensor,Touch Sensor,VPU(Voice Pickup Unit)
-
Earbud Dimension (HxWxD, mm)
21.6 x 19.9 x 18.7 mm
-
Earbud Weight (g)
5.5 g
-
Case Dimension (HxWxD, mm)
50.2 x 50.1 x 27.7 mm
-
Case Weight (g)
43.4 g
-
Durability
IPX7 Water resistance (Earbuds)
-
Removable
No
-
Talk Time/Voice Call
up to 14 (Earbud 3.5)
-
Audio Playback Time
up to 18 (Earbud 5)
-
Earbud Battery Capacity (mAh,Typical)
61 mAh
-
Case Battery Capacity (mAh, Typical)
515 mAh
-
SmartThings Find
Yes
-
Bixby Voice Wake-up
Yes
-
Neck Stretch Reminder
Yes
Reseñas
Galaxy Buds2 Pro
- Ofrece buena calidad de sonido y cancelación de ruido efectiva
- Algunos usuarios han reportado problemas con el ajuste y la estabilidad de los auriculares, lo que hace que se caigan con frecuencia, especialmente durante la actividad física
- La duración de la batería y la conectividad han sido inconsistentes para algunos clientes
- Algunos han experimentado fallas de hardware
- Es una opción sólida en general, pero las preocupaciones sobre el ajuste y la confiabilidad pueden ser un obstáculo para algunos
Reseñas con imágenes y videos
Filtros
El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos aspectos como los votos útiles, la reseña más reciente, imágenes y otros rasgos que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
7,534 Reseñas
2024-05-18
2022-12-16
Fort Wayne, IN
2023-09-03
2023-05-01
2024-06-23
Samsung
Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.
2024-04-29
2023-09-12
Social Commerce
Hello Mavrix, we are grateful to you for taking time to share your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We love hearing how much you are loving the sound quality, battery, and features of your device. We have provided a few links we think might help you with the comfort and fit. We have provided a link below to an article about how to wear your buds, and the Samsung Support Team if you would like further assistance. We also have available on our website foam conform tips that can help with the fit as well. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2023-07-03
Social Commerce
Hi Seebessrun... Thank you for taking the time to review your Samsung Galaxy Buds2 Pro earbuds. Your input is important as we continue our quest to bring our consumers the best in design and functionality. I've attached some videos from our YouTube channel that demonstrates how to best wear your earbuds, along with the some of the amazing features available. Please feel free to reach out to Samsung Support, also below, for further assistance. Thank you for being the best part of Samsung. -Bethany Galaxy Buds2 Pro: How to Wear | Samsung Galaxy Buds2 Pro: Bringing Dolby Atmos to Mobile | Samsung Galaxy Buds2 Pro: 360 Audio Recording | Samsung Galaxy Buds2 Pro Expert Review: Tony Maserati | Samsung Galaxy Buds2 Pro: Active Noise Canceling with Voice Detect | Samsung smsng.us/Samsung-Support
2024-08-14
2024-03-08
Social Commerce
Hi there, we appreciate you taking time out of your day to share your experience with your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We completely understand how frustrating it can be to have a device that does not operate as intended or expected. If you haven't done so already we have provided a link to an article to help reset your device to see if that will help resolve this difficulty with the settings. We have also provided a link about software updates and we do recommend ensuring the software is always up to date with the latest release available. Lastly, we have provided a link to the Samsung Support Team and warranty information that will cover a one year period to help resolve this matter if the troubleshooting does not. Thank you for being a loyal Samsung customer. -Elizabeth Restart or reset your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01218103/ Software updates for Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00078087/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X smsng.us/Twitter-Messages Samsung Warranty smsng.us/Warranty-Info
2024-02-26
2023-08-11
2024-08-12
2024-04-29
2023-11-13
2023-08-21
2024-03-17
2024-08-26
2024-07-30
2023-08-22
2024-01-03
CX
Thank you for taking the time to share with us this in-depth review about your experience with the Galaxy Buds2 Pro, Danny. While we are pleased to read that you are satisfied with the sound quality of these earbuds, with their amazing features and stylish look, we also appreciate that you are not finding them comfortable to wear; which is affecting the way you use them negatively. It is of the greatest importance to us to make sure you can make the most of your amazing earbuds with your everyday tasks and needs, when you are at home or outside, to keep you company when listening to your lovely tunes. Please follow this link where you will find our official Samsung video on YouTube with a step-by-step guide on how to wear the Galaxy Buds2 Pro correctly while also taking advantage of the included wing tips: https://bit.ly/HowToWearGalaxyBuds2ProCorrectly The set of wing tips that come with these earbuds will help you adjust their size to your ears to be able to wear them comfortably and safely every day. Nevertheless, we appreciate that you enjoyed the design of our previous models more compared to the Galaxy Buds2 Pro, and we will make sure to take your feedback on board, so we can use it to improve our future products and technology. ^CL at Samsung Support
2023-04-25
2024-08-02
Social Commerce
Hey Ado1023, thank you for your feedback on your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We love hearing you are enjoying the audio quality and comfort of your earbuds. We would love nothing more than to help you with the connection of your earbuds to your device, and we have provided links to two articles to help you with this at your convenience. We have also shared a link to the Samsung Support Team if this experience with your connection continues. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth Galaxy Buds disconnect from phone often https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01208805/ Connection issues with Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01111318/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X https://smsng.us/X-Messages
2023-05-01
2023-03-13
2023-03-24
Puebla
2024-08-13
2024-01-13
New Jersey
Social Commerce
Hi Anthony, thank you for taking time out of your day to share your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We understand how important your buds are to you on a daily basis and we'd be happy to assist you in any way we can. We have provided a link to the Samsung Support Team for direct assistance as there are some factors at play to help you find your missing bud. We appreciate you being a Samsung customer, and we look forward to assisting you further. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2023-12-12
2023-08-25
New York
Social Commerce
Hello JimmyJames, thank you for sharing your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We love nothing more than to help our customers in any way we can to make the most of their user experience. With regards to the fit of your device, we do have available on our website conform foam ear tips that can help you with a more secure fit. You can turn off the touch settings if you are finding them more disruptive to your listening enjoyment. We have also included a link below to an article about the Bluetooth connectivity of your device. We have also included a link to the Samsung Support Team if you have questions or the information does not resolve your difficulty. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth Galaxy Buds disconnect from phone often https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01208805/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2024-07-29
2023-11-10
2023-08-22
2023-03-14
2024-07-29
2024-04-25
2023-12-12
2023-09-09
2023-07-22
Kentucky
Social Commerce
Hi Hamal66... Thank you for your thoughts on the Samsung Galaxy Buds2 Pro earbuds. Your opinion is appreciated as we continue to bring our consumers the best in design and functionality. Samsung earbuds come with small, medium, and large ear tips in the box. I've attached some videos from our YouTube channel that should help you better understand your new earbuds. Please feel free to contact Samsung Support, also below, if we can be of any further assistance. Thank you for being a valued customer. -Bethany How to customize and use touch controls on your Galaxy Buds2 Pro and Buds2 | Samsung US How to change the ear tips on your Galaxy earbuds | Samsung US How to customize the noise control features on your Galaxy Buds2 Pro and Buds Pro | Samsung US Galaxy Buds2 Pro: Official Film | Samsung Galaxy Buds2 Pro: Bringing Dolby Atmos to Mobile | Samsung Galaxy Buds2 Pro: Active Noise Canceling with Voice Detect | Samsung smsng.us/Samsung-Support
2023-01-04
2023-03-20
Chile
2024-02-15
Social Commerce
Hello MsSamsungFan, thank you for sharing your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We understand how important the fit and features of your device are to ensure you have a pleasant experience on a daily basis. We have provided a link to an article to help ensure you have the optimal placement in your ear to ensure the security of the fit. You can also perform a fit test while wearing the buds and connected to the Samsung Wearables App. We have also included a link to the full device manual to help with the touch settings. Lastly, we have provided a link to the Samsung Support Team if you have additional questions or any aspect of your device is not operating as intended. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Product Manuals https://www.samsung.com/us/support/downloads/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X smsng.us/Twitter-Messages
2023-11-16
2023-11-13
2023-09-22
2023-07-18
Texas
Social Commerce
Hi TaxEagle...We appreciate you taking the time to review the Samsung Galaxy Buds2 Pro earbuds. We value all feedback as we continue to innovate and improve on the design and functionality of our products. I've attached a couple of links that should help with the audio quality of your earbuds. Please don't hesitate to contact Samsung Support, also below, if we can be of further assistance. Thank you for being a valued customer. -Bethany Samsung earbud has a static noise No, low, or poor audio quality on Samsung earbuds smsng.us/Samsung-Support
2023-03-22
2022-10-06
Massachusetts
2024-07-30
2024-05-07
2024-04-30
Windsor, Virginia
2022-12-26
Social Commerce
Tempope, thank you for your feedback on the Samsung Galaxy Buds2 Pro. Please reach out to the Samsung Support Team, linked below, for assistance if you believe the recent software update has greatly affected the functionality of your buds. They can walk you through any process steps required to get your buds back to the functionality and sound you love. Thank you for being a Samsung customer. –Elizabeth Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2022-12-05
2024-07-30
2023-12-08
2022-09-10
Social Commerce
Damen, we appreciate you taking the time to provide your feedback to us regarding the Samsung Galaxy Buds2 Pro. If you haven’t done so already we would recommend downloading the Samsung Wearables app to adjust the settings of your buds in terms of the sound. There is also some great information available on our website about how to best fit the buds in the ear to ensure the most secure and comfortable fit. Please feel free to also reach out to the Samsung Support Team for assistance with troubleshooting the difficulties you are experiencing. Thank you for being a loyal Samsung customer. –Elizabeth Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2024-06-26
Tijuana Mexico
2024-08-12
2023-11-17
Mobile, AL
2023-08-22
Social Commerce
Hey there 1ActiveDad, we appreciate you sharing your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We are thrilled to hear you love the sound quality during your work and downtime. If you are experiencing difficulty when you are working out, we do have available foam conform ear tips compatible with your device. The change in material may help you get a more secure fit for those more intense movement times. Thank you for being a loyal Samsung customer. -Elizabeth Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2022-12-09
Pleasant Grove UT
2025-01-05
R&R Team
Thank you for sharing your experience with the Galaxy Buds2 Pro, Jennifer! We genuinely appreciate your feedback and are here to help you make the most of your listening experience. We’re thrilled to hear that you enjoy the sound quality. The Galaxy Buds2 Pro are designed to deliver rich, immersive sound thanks to advanced audio technology, including 24-bit hi-fi audio and a larger woofer size for deep bass. We understand that finding the right fit can be challenging, especially if the smallest ear tips are not providing a secure fit for you. Samsung offers ear tips in three different sizes to help users find the best fit. We recommend trying each size to see if that improves your comfort and stability. To achieve the best fit, ensure the ear tip is properly attached before wearing the earbuds. Insert the earbuds following the direction of your ear canal for optimal comfort and sound. You can adjust them by rotating if needed, and experimenting with different sizes can help you achieve the best seal. Lastly, we noted your frustration about the lack of compatible ear hooks similar to those used with hearing aids. We are continually seeking to enhance our products, and listening to customer feedback plays a crucial role in that process. If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reach out to us at Samsung Support. We're here to ensure you have a fantastic experience with your Galaxy Buds2 Pro! -Kelvin smsng.us/Samsung-Support smsng.us/Facebook-Messenger smsng.us/X-Messages smsng.us/Samsung-Community smsng.us/Warranty-Info smsng.us/Samsung-Care-Plus
2024-04-29
2024-02-07
2023-08-21
2024-07-29
Social Commerce
Hi there Canorthup, thank you for taking time out of your day to share your thoughts about your Samsung Galaxy Buds2 Pro with us. We are so happy to hear you are overall pleased with the audio quality and usage of your earbuds. We have provided a link to an article to help you with the fit and comfort of your earbuds. We also recommend performing a fit test while wearing your earbuds and connected in the Samsung Wearables App. We have also shared a link to the Samsung Support Team to help you address further any frustrations you may be experiencing. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X https://smsng.us/X-Messages
2023-11-13
2023-11-13
2024-07-29
2024-04-29
2024-02-05
2023-11-13
2023-11-13
2023-11-13
2023-08-25
2023-08-21
2023-03-13
2023-05-01
Social & Commerce
Salutations SirCrabby, thank you for finding the available time out of your hectic day to share your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We value your feedback as we improve the design and functionality of our product line while we stay committed to constant innovation. Our goal is for our customers to feel like they are having the most unforgettable experiences when using our products. Have you tried the Comply Tips Designed for the Galaxy Buds2 Pro? Galaxy Buds2 Pro foam tips easily attach to the device and feature a comfortable, custom in-ear fit. These are engineered to be the perfect length and shape for optimal in-ear fit, so the ear tips stay securely in your ears. Fun fact, the tips are designed to fit in the charging case while charging. With multiple sizes available, this will help to find the perfect fit. For your convenience I have included an article titled, "Optimize your sound experience with Samsung earbuds" so that you can get the best sound quality out of your Buds2 Pro. Please feel free to reach out to Samsung Support if you would like any further assistance. Thank you for being a valued Samsung customer. - Debra smsng.us/Samsung-Support smsng.us/Facebook-Messenger smsng.us/Twitter-Messages smsng.us/Samsung-Community https://www.samsung.com/us/mobile/mobile-accessories/buds/comply-tips-designed-for-samsung-galaxy-buds2-pro-black-gp-s32111410/#benefits https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00086163/
2024-04-06
Arnold, MD
Social Commerce
Hi there Matt, we appreciate you sharing your experience with your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We would love to help you get the fit that is secure so you can thoroughly enjoy the full listening experience with your buds. We have provided a link to an article to help you with the optimal placement of the buds in your ear. You can also perform a fit test while wearing the buds and connected in the Samsung Wearables App. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X smsng.us/Twitter-Messages
2023-10-10
Social Commerce
Hello Sam Sung, thank you for your feedback on your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We understand how important a nice comfortable fit is to your enjoyment with your buds. We have shared a few links about how to wear your buds. You can also try out the additional tips that were included in the packaging in a few different sizes. You can also perform a fit test while wearing the buds in the Samsung Wearables App. We appreciate you being a Samsung customer. -Elizabeth How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Wearing the Galaxy Buds https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/wearing-the-galaxy-buds/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2023-11-13
Social Commerce
Hi there Njaxson, thank you for sharing your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We are happy to hear you overall enjoy the audio quality on both your music and phone calls on this device. If you have already tried the additional silicone tips that came with this device and are still struggling with the fit, we do have available on our website foam conform ear tips that are compatible with this device. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2023-08-16
2024-06-26
2024-08-23
Social Commerce
Hi there SamsungLuver, we appreciate your feedback on your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We completely understand how important the battery of your earbuds is to you every day. We have provided a link to an article to help you with the battery settings and features to help maximize your battery life. We have also provided a link to an article to help you with the placement of your earbuds for a comfortable fit. Lastly we have shared links to the full devie manual and the Samsung Support Team to help you best align the device to you preferences and troubleshoot any frustrations you may experience. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth All about your Samsung earbuds’ battery life https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00078081/ How to wear your Samsung earbuds https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082785/ Product Manuals https://www.samsung.com/us/support/downloads/ Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger X https://smsng.us/X-Messages
2023-09-03
2023-08-21
2023-05-15
Social & Commerce
Salutations SheSharpShoots, thanks for taking a free moment out of your busy day to share your sentiments with us regarding your Samsung Galaxy Buds2 Pro. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide the very best products with superior functionality on the market to our customers while we remain committed to constant innovation. Our goal is for our customers to feel like they are having the most memorable experiences while using our products. Samsung provides a 12-month warranty on our products for manufacturing defects in materials and workmanship, linked below. Have you tried the Comply Tips Designed for the Galaxy Buds2 Pro? Galaxy Buds2 Pro foam tips easily attach to the device and feature a comfortable, custom in-ear fit. These are engineered to be the perfect length and shape for optimal in-ear fit, so the ear tips stay securely in your ears. Fun fact, the tips are designed to fit in the charging case while charging. With multiple sizes available, this will help to find the perfect fit. With the Buds2 and Buds2 Pro, you can use the Earbud fit test to make sure you’re wearing them correctly. From the Galaxy Wearable app, tap Earbud settings, and then tap Earbud fit test. Put the earbuds in your ears and then tap Start to begin the test. Please feel free to reach out to Samsung Support if you would like any further assistance. Thank you for being a cherished Samsung customer. - Debra smsng.us/Samsung-Support smsng.us/Warranty-Info smsng.us/Facebook-Messenger smsng.us/Twitter-Messages smsng.us/Samsung-Community https://www.samsung.com/us/mobile/mobile-accessories/buds/comply-tips-designed-for-samsung-galaxy-buds2-pro-black-gp-s32111410/#benefits
2023-11-26
2023-08-21
2022-08-29
2022-09-14
Chesterton Indiana
2024-08-12
2023-12-12
2023-08-13
2023-09-11
2024-08-28
2024-07-29
2023-12-19
2023-12-13
Social Commerce
Hey SurroundSoundGuy, thank you for sharing your thoughts with us about your Samsung Galaxy Buds2 Pro. We love hearing how much you are loving the sound quality and call features of your device. This device did come with additional ear tips in a larger size in a small cardboard box in your original package. We also have available on our website foam conform ear tips for additional security in your fit. Thank you for being a Samsung customer. -Elizabeth Samsung Support smsng.us/Samsung-Support Samsung Community smsng.us/Samsung-Community Facebook smsng.us/Facebook-Messenger Twitter smsng.us/Twitter-Messages
2024-08-26
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* Una característica principal puede diferir de aquella descrita en las especificaciones técnicas
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* La cancelación de ruido activa (Active Noise Cancellation, ANC) se encuentra activada de forma predeterminada, y el gesto de tocar y mantener presionado para ANC se puede configurar en la aplicación Galaxy Wearable.
* Disponible solo en smartphones y tablets Samsung Galaxy con Android One UI versión 3.1 o posterior. El audio 360 y la compatibilidad con Dolby Head Tracking™ pueden variar según la aplicación y el contenido.