Heutiger Schutz, morgiger Vorteil.

Immer dabei auf deiner Galaxy-Reise – durch Pannen und Neuanfänge.

Kein Grund zur Sorge mit Samsung Care+1

Ab sofort nachträglich erwerben

Besitzt du bereits ein Samsung Galaxy?

Dann hol dir jetzt schnell noch die Samsung Care+ Versicherung! Du kannst es ganz einfach innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf deines Geräts hinzufügen.

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Schutz gegen Unfallschäden

Was auch passiert, wir machen das Beste daraus.

Diebstahl und Verlust

Ersatz, wenn dein Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Bis zu 2 Ansprüche pro Jahr.2

Das ist abgedeckt

Unfallschäden

Unbegrenzte Reparaturen oder Ersatz, wenn wir das Gerät nicht reparieren können.

   

Außerhalb der Garantie

Abdeckung von Defekten nach Ablauf der Samsung-Garantie.

Zertifizierte Reparatur

Zertifizierte Reparaturen mit Originalteilen zum Schutz Ihrer Garantie.

   

Batterieaustausch

Kostenloser Akkuaustausch, wenn die Kapazität unter 80 % fällt.

   

Weltweite Abdeckung

Plus Reparatur ohne Terminvereinbarung an Standorten weltweit.2

Diebstahl und Verlust

Ersatz, wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Bis zu 2 Ansprüche pro Jahr.¹

   

Knox Guard

Integrierte Sicherheitsfunktion von Samsung zum Sperren verlorener Geräte und Schutz deiner Inhalte. Wird bei einem Schadenfall zur Gerätesperrung eingesetzt.¹

Wähle dein Gerät aus, um den Preis für den Schutz zu sehen.

Mehr erfahren

So kaufst du Samsung Care+

Du kannst Samsung Care+ zusammen mit deinem neuen Samsung Galaxy-Gerät oder separat innerhalb einer bestimmten Zeitspanne kaufen. Details: siehe unten.

1. Mit deinem neuen Gerät kaufen 

Du kannst Samsung Care+ direkt gemeinsam mit deinem neuen Galaxy auf Samsung.com kaufen.

Jetzt kaufen

2. Innerhalb von 60 Tagen nach Kauf

Du kannst Samsung Care+ innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf über die Website des Versicherungsanbieters kaufen, unabhängig davon, wo das Gerät gekauft wurde.

Jetzt kaufen
Person mit Handy in der Hand Person mit Handy in der Hand

Schadensfall melden

Bist du schon ein Mitglied von Samsung Care+? Melde dich an, um deinen Plan anzusehen. Wenn du Samsung Care+ ab dem 19.01.2026 erworben hast, ist dein Anbieter "Bolttech". Falls du es davor abgeschlossen hast, ist dein Anbieter "Servify".

Zu Bolttech


Kontakt

Du kannst deine Schadenmeldung ganz einfach online oder per Telefon melden. Bitte halte deine Zahlungsmethode bereit, um die Selbstbeteiligung zu bezahlen.3

Bolttech

(Abschluss von Samsung Care+ ab dem 19.01.2026)



Telefon:
+43-1-4170479

Schaden melden
Samsung Care+
Mit Unfallschaden: Versicherungsbedingungen, Produktinformationsblatt
Mit Diebstahl-und Verlustschutz: Versicherungsbedingungen, Produktinformationsblatt
Platzhalter Platzhalter

Servify

(Abschluss von Samsung Care+ vor dem 19.01.2026)



Telefon:
+43-1-3589357

Schaden melden
Samsung Care+
Teilnahmebedingungen
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Melde einen Versicherungsfall bei Servify oder Bolttech, je nachdem, wann du Samsung Care+ abgeschlossen hast, und bring das Gerät nach Zahlung der Selbstbeteiligung zu einem unserer autorisierten Servicepartner in ganz Österreich oder lass es kostenlos abholen. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, bekommst du dein Gerät zurück. Wenn der Schaden irreparabel ist, ersetzen wir dein Gerät.

  • Was ist Samsung Care+ und wie funktioniert es?

    Samsung Care+ ist der Versicherungsservice von Samsung, der unbegrenzten Schutz vor Unfallschäden für Samsung Galaxy-Smartphones, -Tablets, -Wearables und -Laptops bietet – mit der Option, eine Zusatzversicherung gegen Verlust und Diebstahl abzuschließen. Sie können zwischen monatlicher Zahlung und Vorauszahlung wählen, haben aber in beiden Fällen die Flexibilität, den Versicherungsschutz jederzeit zu kündigen.

    Erfahren Sie mehr über Samsung Care+ und wie Sie den Schutz Ihrem Gerät hinzufügen können.

  • Samsung Care+ ist verfügbar in vielen europäischen Märkten. Informationen zur Verfügbarkeit und zu den Bedingungen finden Sie auf Ihrer lokalen Samsung-Website.

  • Samsung Care+ ist für ausgewählte Samsung Geräte verfügbar. Darunter fallen:
    - Smartphones der Galaxy S Reihe
    - Smartphones der Galaxy Z Reihe
    - Smartphones der Galaxy A Reihe
    - Galaxy Tablets
    - Galaxy Watches

  • Samsung Care+ umfasst weltweiten Schutz für:
    - Unbegrenzte zertifizierte Reparaturen bei Displayschäden und anderen Schäden (einschließlich Flüssigkeitsschäden)
    - Mechanische oder elektrische Defekte nach Ablauf der Herstellergarantie
    - Kostenloser Akkuwechsel, wenn die Kapazität unter 80 % liegt
    - Reparatur vor Ort oder per Einsendung mit schneller Bearbeitung.
    Für noch mehr Sicherheit steht Ihnen Samsung Care+ mit Verlust- und Diebstahlschutz zur Verfügung, das bei Verlust oder Diebstahl Ihres Geräts bis zu zwei Ersatzgeräte innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten abdeckt.

  • Ja. Samsung Care+ deckt versehentliche Schäden am Display ab, einschließlich Risse oder zerbrochener Displays, vorbehaltlich der in Ihrem Land geltenden Bedingungen und der für Ihr Gerät zu zahlenden Selbstbeteiligung. Die Anzahl der Schadensfälle ist unbegrenzt, sodass Sie für beliebig viele Schäden Ansprüche geltend machen können.

  • Ja. Samsung Care+ deckt Wasser- und Flüssigkeitsschäden ab, vorbehaltlich der in Ihrem Land geltenden Bedingungen und der für Ihr Gerät zu zahlenden Selbstbeteiligung. Die Anzahl der Schadenfälle ist unbegrenzt, sodass Sie für beliebig viele Schäden Ansprüche geltend machen können.

  • Samsung Care+ mit Verlust- und Diebstahlschutz deckt den Verlust oder Diebstahl von Geräten ab. Sie gilt für Smartphones, Tablets und Uhren, jedoch nicht für Laptops. Die Geltendmachung von Ansprüchen unterliegt den für Ihr Gerät in Ihrem Land geltenden Bedingungen und der dort zu zahlenden Selbstbeteiligung. Sie können innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten bis zu zwei Ansprüche wegen Verlusts oder Diebstahls Ihres Geräts geltend machen.

  • Der Preis von Samsung Care+ hängt ab von:
    - Ihrem Samsung Galaxy Modell
    - Den Versicherungsschutz, den Sie ausgewählt haben (Samsung Care+ oder Samsung Care+ mit Verlust- und Diebstahlschutz)
    - Den Zahlungsplan, den Sie ausgewählt haben (Monatliche Zahlung oder zweijähriger Zahlplan)

  • Alle Samsung Care+ Reparaturen verwenden originale Samsung Ersatzteile und werden in von Samsung autorisierten Servicecentern durchgeführt.

  • Ja. Sofern sich Ihr Gerät noch innerhalb der ursprünglichen Garantiezeit befindet, führt eine Reparatur im Rahmen von Samsung Care+ nicht zum Erlöschen dieser Garantie.

  • Ja. Sie können Samsung Care+ direkt hinzufügen, wenn Sie Ihr Gerät auf Samsung.com kaufen. Oder nachträglich innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eines berechtigten Geräts bei Samsung, oder bei einem ausgewählten österreichischen Händler.

  • So können Sie Ihren Versicherungsschutz überprüfen, die Versicherung kündigen und einen Schaden melden:
    - Melden Sie sich unter samsung.com bei Ihrem Samsung-Konto an
    - Rufen Sie die Seite https://at.careplus.co/ auf
    - Schreiben Sie ein E-Mail an contact.at@careplus.co
    - Rufen Sie die Nummer +43 (0) 1 417 04 79 an

  • Sie können Ihren Schadenfall innerhalb weniger Minuten online unter folgender Adresse melden:
    - https://at.careplus.co/ Bitte halten Sie eine Debit- oder Kreditkarte bereit, um die Selbstbeteiligung zu bezahlen. Sobald Ihr Schadenfall genehmigt wurde, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Reparatur oder zum Austausch Ihres Geräts.
    Sie können auch unter +43 (0) 1 417 04 79 anrufen.

  • Die Reparaturdauer kann je nach Land variieren und hängt davon ab, ob Sie sich für eine Reparatur vor Ort oder eine Einsendung entscheiden. In unseren Reparaturstellen vor Ort können Reparaturen oft noch am selben Tag abgeschlossen werden, während die Reparatur per Einsendung etwas länger dauert. Wir bemühen uns, Ihr Gerät innerhalb von 3–5 Tagen zu reparieren und an Sie zurückzusenden. Wir halten Sie während des gesamten Reparaturprozesses auf dem Laufenden, damit Sie wissen, was gerade passiert und wann Ihr Gerät zur Abholung bereitsteht bzw. auf dem Weg zu Ihnen ist.

  • Sollte Ihr Gerät verloren gehen, gestohlen werden oder nicht repariert werden können, ersetzen wir es Ihnen vorbehaltlich der für Ihr Gerät geltenden Bedingungen und der zu zahlenden Selbstbeteiligung. Ersatzgeräte können aus dem Samsung-Refurbished-Bestand stammen.

  • Um einen genehmigten Anspruch auf Reparatur oder Austausch Ihres Geräts geltend zu machen, müssen Sie eine Selbstbeteiligung zahlen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für Ihr Gerät können Sie unter samsung.com einsehen. Wählen Sie dabei Ihre Gerätekategorie (Smartphone, Tablet oder Watch) sowie anschließend Ihr Gerätemodell aus. Die jeweilige Selbstbeteiligung wird Ihnen anschließend angezeigt.

  • Sie können Samsung Care+ jederzeit online oder telefonisch kündigen. Bei Monatsabonnements endet der Versicherungsschutz am Ende des bezahlten Monats. Bei 2-Jahres-Abonnements richten sich Rückerstattungen nach der seit dem Kauf verstrichenen Zeit und danach, ob bereits ein Schadensfall abgewickelt wurde. Weitere Informationen finden Sie auf samsung.com und in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    - Melden Sie sich unter samsung.com bei Ihrem Samsung-Konto an
    - Rufen Sie die Seite https://at.careplus.co/ auf
    - Schreiben Sie ein E-Mail an contact.at@careplus.co
    - Rufen Sie die Nummer +43 (0) 1 417 04 79 an

  • Samsung Care+ ist an Ihr Gerät gebunden und kann nicht auf eine andere Person oder ein anderes Gerät übertragen werden.

  • Die Entscheidung für einen Versicherungsschutz sollte auf Ihren individuellen Umständen und Bedürfnissen basieren. Überlegen Sie, wie Sie Ihr Gerät nutzen, ob Sie vorhersehbare Reparaturkosten bevorzugen oder ob Sie Bedenken haben, die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz eines beschädigten Geräts selbst tragen zu müssen. Sie sollten außerdem prüfen, ob Sie bereits durch eine andere Polizze (z. B. eine Hausratversicherung oder über Ihr Bankkonto) abgesichert sind. Wie auch immer Ihre Entscheidung ausfällt: Prüfen Sie den Versicherungsumfang und die Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie den Schutz erhalten, den Sie benötigen.

    Wenn Sie Samsung Care+ abschließen und es sich dann anders überlegen, können Sie den Versicherungsschutz innerhalb der ersten 30 Tage kündigen und erhalten eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Prämien (vorausgesetzt, Sie haben in dieser Zeit keinen Schadensfall gemeldet).

  • Beim Kauf Ihres Geräts erhalten Sie eine standardmäßige Herstellergarantie, die Sie im Falle eines elektrischen oder mechanischen Defekts innerhalb der Garantiezeit absichert. Weitere Informationen zu den Leistungen, Voraussetzungen und Ausschlüssen finden Sie in den Garantiebedingungen.

    Samsung Care+ deckt Ihr Gerät nach Ablauf der Herstellergarantie mit unbegrenzten Reparaturen bei versehentlichen Schäden und Defekten ab (sowie bei Verlust und Diebstahl, sofern diese Optionen hinzugefügt wurden).

* Bilder der Geräte und Bildschirme werden zu Illustrationszwecken simuliert.

Samsung Care+ wird Ihnen präsentiert von der Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, deren Lizenzierungs- und Aufsichtsbehörde der Magistrat der Stadt Wien ist, Registrierungsnummer GISA 32620474, und verwaltet von Bolttech Device Protection (Ireland) Limited, dem Administrator im Auftrag von Amtrust International Underwriters DAC.

Für Policen, die vor dem 19. Januar 2026 abgeschlossen wurden: Samsung Care+ presentient von Assurant Europe Insurance N.V., Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Niederlande, ist eine Aktiengesellschaft nach niederländischem Recht, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nr. 72959320 sowie bei der niederländischen Aufsichtsbehörde De Nederlandsche Bank N.V. unter der Nr. R161237. Registriert in Deutschland bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter Nr. 9577.

* Preis variiert je nach Option sowie Wahl der Finanzierung. Angezeigtes Beispiel: 0% Effekt. Jahreszins. Bis zu 24 Monate Laufzeit. Ab einer Finanzierungssumme von 99 €. Monatliche Mindestrate 4,13 €. Vermittlung erfolgt für die Samsung Electronics GmbH über den Finanzierungspartner: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

1. Ihr Galaxy ist erst nach Aktivierung von Knox Guard gegen Diebstahl und Verlust versichert. Knox Guard muss innerhalb von 30 Tagen nach Versicherungsbeginn aktiviert werden, andernfalls wird der Versicherungsschutz gekündigt. Wir senden Ihnen einen Aktivierungslink per E-Mail zu.

2. Je nach lokaler Verfügbarkeit.

3. Ein Selbstbehalt könnte anfallen. Die Anträge können mit neuen oder generalüberholten Produkten abgewickelt werden. Sind dieselbe Marke und dasselbe Modell nicht verfügbar, wird ein vergleichbares Modell als Ersatz verwendet. Alle Details zu deinem Versicherungsschutz findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Unbegrenzte versehentliche Schäden durch Handhabung. Zusätzliche Einschränkungen können gelten. Die Reparaturberechtigung kann sich ändern. Es können Servicegebühren anfallen. Unbegrenzte Anträge bei mechanischem Versagen. Alle Details zu deinem Versicherungsschutz findest du in den Geschäftsbedingungen deines Plans.

5. Datenschutzrichtlinie ↗