EINE BESTELLUNG AUSFÜHREN

Q. Wie führe ich eine Bestellung aus? Zum Erweitern klicken
A.

Einkaufen über den Samsung Online Shop ist einfach und sicher. Befolge nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben. Wähle einen Artikel, den du kaufen möchtets und klicke anschließend in der Schnellansicht oder auf der Produktseite auf "in den Warenkorb". Dort kannst du jetzt entweder weiter einkaufen oder den Einkauf abschließen. Wenn du deinen Einkauf beenden möchtest, klicke auf "den Einkauf abschließen" oder den Warenkorb (das kleine Einkaufswagensymbol oben rechts auf der Seite), und befolge die Schritte im Bestellprozess.  Nach Abschluss erhältst du eine E-Mail als Bestellungsbestätigung, in der deine Bestellnummer enthalten ist.

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Q. Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung? Zum Erweitern klicken
A.

Du kannst den Status deiner Bestellung im Online Shop unter dem Punkt "Mein Konto" und "Bestellungen" prüfen. Dort kannst du bei deiner Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen.

LIEFERFRISTEN

Q. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Zum Erweitern klicken
A.

Die Dauer der Lieferung dauert bei Smartphone, Tablet, Wearables und deren Zubehör in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkten, wie Haushaltsware, Fernseher oder Soundbar, dauert die Lieferung in der Regel eine Woche.

Q. Was passiert bei Verzögerungen? Zum Erweitern klicken
A.

Der Kunde wird von Samsung Service Team rechtzeitig von einer möglichen Verzögerung informiert.

VERSANDKOSTEN

Q. Muss ich Versandkosten zahlen? Zum Erweitern klicken
A.

Ab einem Bestellwert von 60 Euro fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert von bis zu 60 Euro und Paketversand beträgt die anteilige Versandkostenpauschale 5 Euro.