Heutiger Schutz,
morgiger Vorteil

Immer dabei auf deiner Galaxy-Reise – durch Pannen und Neuanfänge.

Deine Vorteile mit Samsung Care+¹

Zertifizierte Fachkräfte, Originalteile

Reparaturen im Rahmen von Samsung Care+ werden von zertifizierten Fachkräften mit Samsung Originalteilen durchgeführt. Dein Galaxy ist in erfahrenen Händen und wird nach Herstellervorgaben repariert.

Eine von Samsung zertifizierte Fachkraft repariert ein Gerät mit Samsung Originalteilen. Eine von Samsung zertifizierte Fachkraft repariert ein Gerät mit Samsung Originalteilen.

Schneller dran, schneller repariert

Mit Samsung Care+ wirst du bei Reparaturen ohne Termin im Service Center bevorzugt bedient. So wird dein Galaxy schneller geprüft, repariert und an dich zurückgegeben.²

Auch im Ausland für dich da

Mit Samsung Care+ kannst du auch auf Reisen im Ausland autorisierte Reparaturservices nutzen. Für berechtigte Galaxy Geräte erhältst du auch außerhalb des Kauflands Unterstützung, sofern der Service dort verfügbar ist.³

Ein Reisender wird von einem Mitarbeiter von Samsung Care+ begrüßt. Das Bild steht für Reparaturservices für berechtigte Galaxy Geräte im In- und Ausland. Ein Reisender wird von einem Mitarbeiter von Samsung Care+ begrüßt. Das Bild steht für Reparaturservices für berechtigte Galaxy Geräte im In- und Ausland.

Unbegrenzt viele Reparaturen bei unabsichtlichen Beschädigungen

Mit Samsung Care+ ist die Anzahl der abgedeckten Reparaturen bei unabsichtlichen Beschädigungen unbegrenzt – etwa bei Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden oder Rissen.⁴

Ein Smartphone fällt eine Treppe hinunter. Das Bild veranschaulicht unabsichtliche Beschädigungen, die durch Samsung Care+ mit unbegrenzt vielen Reparaturen abgedeckt sind. Ein Smartphone fällt eine Treppe hinunter. Das Bild veranschaulicht unabsichtliche Beschädigungen, die durch Samsung Care+ mit unbegrenzt vielen Reparaturen abgedeckt sind.

Schutz bei Diebstahl und Verlust. Sicherheit für deine Daten.

Mit Samsung Care+ inklusive Diebstahl- und Verlustschutz kannst du ein Ersatzgerät beantragen, wenn dein Gerät verloren geht oder gestohlen wird. Nach Genehmigung deines Schadenfalls kann Samsung Knox Guard dein Gerät sperren, um deine Daten zu schützen.⁵

Ein auf einem U-Bahn-Sitz vergessenes Galaxy Smartphone veranschaulicht den Diebstahl- und Verlustschutz von Samsung Care+, der beim Schutz der Daten und beim Ersatz eines gestohlenen oder verlorenen Geräts hilft. Ein auf einem U-Bahn-Sitz vergessenes Galaxy Smartphone veranschaulicht den Diebstahl- und Verlustschutz von Samsung Care+, der beim Schutz der Daten und beim Ersatz eines gestohlenen oder verlorenen Geräts hilft.

Das ist abgedeckt

Unabsichtliche Beschädigungen

Profitiere von unbegrenztem Schutz bei Rissen, Sturz- oder Flüssigkeitsschäden.⁴

Bleib entspannt, wenn ein Missgeschick passiert – etwa ein Riss im Display. Bleib entspannt, wenn ein Missgeschick passiert – etwa ein Riss im Display.

Softwareprobleme

Wenn dein Gerät nicht reibungslos läuft, prüfen und beheben wir die Ursache.

Wir kümmern uns um die Softwareprobleme deines Geräts. Wir kümmern uns um die Softwareprobleme deines Geräts.

Reparaturen vom Profi

Von Samsung zertifizierte Fachkräfte reparieren dein Gerät mit Originalteilen.

Zertifizierte Fachkräfte führen Reparaturen durch. Zertifizierte Fachkräfte führen Reparaturen durch.

Diebstahl- und Verlustschutz

Ergänze deinen Schutz um Diebstahl und Verlust. So wird dein Samsung Galaxy Gerät ersetzt, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

Ein verlorenes Gerät wird zuverlässig ersetzt. Ein verlorenes Gerät wird zuverlässig ersetzt.

Akkutausch

Wir tauschen deinen Akku aus, wenn seine Kapazität unter 80 % liegt.⁶

Ein verbrauchter Akku wird durch einen neueren ersetzt. Ein verbrauchter Akku wird durch einen neueren ersetzt.

Service im In- und Ausland

Nutze die Vorteile von Samsung Care+ zu Hause und im Ausland.³

Nutze ein weltweites Netz an Reparaturzentren. Nutze ein weltweites Netz an Reparaturzentren.

2 Schadenfälle in 2 Jahren

Melde bis zu 2 Schadenfälle innerhalb von 2 Jahren und profitiere von einem niedrigen Selbstbehalt pro Schadenfall.

Ein Schutzschild steht für einen Garantieschutz, der 2 Schadenfälle in 2 Jahren abdeckt. Ein Schutzschild steht für einen Garantieschutz, der 2 Schadenfälle in 2 Jahren abdeckt.

Schneller Reparaturservice

Lass dein Gerät schnell reparieren.

Ein Smartphone und ein Reparaturwerkzeug mit einem Symbol für Schnelligkeit. Ein Smartphone und ein Reparaturwerkzeug mit einem Symbol für Schnelligkeit.

Bevorzugter Service

Mit Samsung Care+ profitierst du von einem schnelleren Reparaturservice ohne Wartezeit. Registriere dich einfach und lass dein Gerät zügig in einem Service Center reparieren.²

Sofortige Reparaturen, ohne warten zu müssen, bis du an der Reihe bist. Sofortige Reparaturen, ohne warten zu müssen, bis du an der Reihe bist.

Wähle dein Gerät aus und erfahre mehr über deinen Schutz⁷

Mehr erfahren
Datenschutzerklärung

So schließt du Samsung Care+ ab

Du kannst Samsung Care+ zusammen mit deinem neuen Samsung Galaxy Gerät oder separat innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf abschließen. Hier erfährst du mehr.

1. Direkt beim Gerätekauf abschließen

Du kannst Samsung Care+ direkt gemeinsam mit deinem neuen Galaxy auf Samsung.com kaufen.

Jetzt kaufen

2. Innerhalb von 60 Tagen nach dem Gerätekauf abschließen

Du kannst Samsung Care+ innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf über die Website des Versicherungsanbieters erwerben – unabhängig davon, wo du das Gerät gekauft hast.

Jetzt kaufen
Person mit Handy in der Hand Person mit Handy in der Hand

Direkt über dein Gerät abschließen

Samsung Care+ ist jetzt direkt in die Einstellungen integriert. Melde dich einfach mit deinem Samsung Account an, um dir die Schutzpakete anzusehen oder eine IMEI einzugeben. Schließe deinen Schutz mit nur einem Tippen ab, damit dein Galaxy geschützt bleibt.

Schritt 1
Öffne „Garantie und Schutz“ in den Einstellungen"

Tippe auf „Garantie und Schutz“, um zu prüfen, ob du Samsung Care+ für dein Gerät abschließen kannst.

Die Option „Garantie und Schutz“ ist in den Einstellungen ausgewählt. Die Option „Garantie und Schutz“ ist in den Einstellungen ausgewählt.

Schritt 2
Tippe zum Abschließen auf „Jetzt schützen“⁸

Sieh dir den Samsung Care+ Schutz für dein aktuelles Gerät an und erfahre, wie viel Zeit dir noch bleibt, um ein neues Schutzpaket abzuschließen.

Ein Samsung Care+ Pop-up zeigt den aktuellen Garantiestatus des Geräts an. Ein Samsung Care+ Pop-up zeigt den aktuellen Garantiestatus des Geräts an.

Schritt 3
Prüfe die Bedingungen und wähle dein Schutzpaket¹

Vergleiche die Optionen und wähle das Schutzpaket, das am besten zu deinen Bedürfnissen passt.

Im Pop-up „Samsung Care+ hinzufügen“ werden die Samsung Care+ Schutzpakete ausführlich aufgeführt. Im Pop-up „Samsung Care+ hinzufügen“ werden die Samsung Care+ Schutzpakete ausführlich aufgeführt.

Schadensfall melden

Bist du schon ein Mitglied von Samsung Care+? Melde dich an, um deinen Plan anzusehen. Wenn du Samsung Care+ ab dem 19.01.2026 erworben hast, ist dein Anbieter "Bolttech". Falls du es davor abgeschlossen hast, ist dein Anbieter "Servify".

Zu Bolttech


Kontakt

Du kannst deine Schadenmeldung ganz einfach online oder per Telefon melden. Bitte halte deine Zahlungsmethode bereit, um die Selbstbeteiligung zu bezahlen.3

Bolttech

(Abschluss von Samsung Care+ ab dem 19.01.2026)



Telefon:
+43-1-4170479

Schaden melden
Samsung Care+
Mit Unfallschaden: Versicherungsbedingungen, Produktinformationsblatt
Mit Diebstahl-und Verlustschutz: Versicherungsbedingungen, Produktinformationsblatt
Platzhalter Platzhalter

Servify

(Abschluss von Samsung Care+ vor dem 19.01.2026)



Telefon:
+43-1-3589357

Schaden melden
Samsung Care+
Teilnahmebedingungen
Platzhalter Platzhalter

Melde einen Versicherungsfall bei Servify oder Bolttech, je nachdem, wann du Samsung Care+ abgeschlossen hast, und bring das Gerät nach Zahlung der Selbstbeteiligung zu einem unserer autorisierten Servicepartner in ganz Österreich oder lass es kostenlos abholen. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, bekommst du dein Gerät zurück. Wenn der Schaden irreparabel ist, ersetzen wir dein Gerät.

Häufig gestellte Fragen

  • 1. Was ist Samsung Care+?

    Samsung Care+ bietet dir eine Reihe zusätzlicher Premiumservices, mit denen dein Samsung Galaxy Gerät bequem in bestem Zustand bleibt.

    Zu den Leistungen gehören:
    • Unbegrenzte Reparaturen oder Ersatz, wenn wir das Gerät nicht reparieren können.
    • Zertifizierte Reparaturen mit Originalteilen zum Schutz der Samsung-Garantie.
    • Kostenloser Akkuaustausch, wenn die Kapazität unter 80 % fällt.6
    • Reparatur ohne Terminvereinbarung an Standorten weltweit.3
    • Ersatz, wenn dein Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Bis zu 2 Ansprüche pro Jahr.
    • Integrierte Sicherheitsfunktion von Samsung zum Sperren verlorener Geräte und Schutz deiner Inhalte. Wird bei einem Schadenfall zur Gerätesperrung eingesetzt.10

  • Dein Versicherungsschutz wird von der Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH bereitgestellt. Lizenzierungs- und Aufsichtsbehörde ist der Magistrat der Stadt Wien (Registrierungsnummer GISA 32620474). Die Verwaltung erfolgt durch Bolttech Device Protection (Ireland) Limited als Administrator im Auftrag von Amtrust International Underwriters DAC.

    Für vor dem 19. Januar 2026 abgeschlossene Policen: Samsung Care+ ist ein Produkt der Assurant Europe Insurance N.V., Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Niederlande. Die Assurant Europe Insurance N.V. ist eine Aktiengesellschaft nach niederländischem Recht und bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 72959320 sowie bei der niederländischen Aufsichtsbehörde De Nederlandsche Bank N.V. unter der Nummer R161237 eingetragen. In Deutschland ist das Unternehmen bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter der Nummer 9577 registriert.

  • In den meisten Fällen erhältst du sofort eine Entscheidung, wenn du deinen Schaden online meldest. Unter bestimmten Umständen benötigen wir mehr Zeit für die Prüfung. In diesem Fall bemühen wir uns, dir unsere Entscheidung innerhalb von 2 Werktagen mitzuteilen. Falls wir weitere Informationen benötigen, kontaktieren wir dich über die von dir angegebenen Kontaktdaten.

  • 9. Was ist nicht abgedeckt?

    Zu den wesentlichen Ausschlüssen von Samsung Care+ zählen:
    • Diebstahl, wenn du diesen Schutz nicht abgeschlossen hast
    • Mangelnde Sorgfalt im Umgang mit deinem Gerät
    • Rein optische Schäden
    Eine vollständige Liste der Ausschlüsse findest du in den Versicherungsbedingungen.

  • Ja. Dein Gerät ist unabhängig davon geschützt, wo du dich aufhältst, sobald dein Schadenfall anerkannt wurde. Wird dein Gerät im Ausland beschädigt oder gestohlen (sofern Diebstahlschutz besteht), organisieren wir die Reparatur oder den Austausch nach deiner Rückkehr nach Österreich.

  • Wenn dein Gerät nicht repariert werden kann, stellen wir dir ein Ersatzgerät zur Verfügung. Gemäß deinen Versicherungsbedingungen versuchen wir immer, dir ein Gerät in derselben Farbe und mit denselben technischen Spezifikationen bereitzustellen. Je nach Verfügbarkeit ist das jedoch nicht immer möglich. Als Ersatz erhältst du ein generalüberholtes Gerät. Es handelt sich nicht um ein Neugerät. Die Zustellung erfolgt per Kurier und muss mit einer Unterschrift bestätigt werden. Du erhältst eine E-Mail oder SMS des Kurierdienstes mit den Lieferdetails.

* Geräte- und Displayabbildungen sind zu Illustrationszwecken simuliert.

* Es gelten die Versicherungsbedingungen. Schutzumfang, Serviceleistungen und Aktionsdetails von Samsung Care+ können je nach Land oder Region variieren. Ein Selbstbehalt (Servicegebühr) kann anfallen. Um einen Aktionsvorteil von Samsung Care+ zu erhalten, kann eine Registrierung erforderlich sein.

* Enthält KI-generierte Bilder, die nachbearbeitet wurden.

1. Verfügbarkeit, Schutzumfang, Serviceleistungen, Abschlussvoraussetzungen und Preise von Samsung Care+ variieren je nach Land oder Region. Ein Selbstbehalt (Servicegebühr) kann anfallen.

2. Nur in ausgewählten Stores und Regionen verfügbar. Nicht alle Standorte bieten diesen Service an. Nutze die Store-Suche oder kontaktiere deinen nächstgelegenen Store, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

3. Wenn du Samsung Care+ Leistungen auf Reisen benötigst, kontaktiere vorab das lokale Kundenservice-Center deines Reiselandes oder deiner Reiseregion, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

4. Zusätzliche Einschränkungen und Servicegebühren (oder Selbstbehalte) können gelten. Die Voraussetzungen für eine Reparatur können sich ändern. Alle Einzelheiten zum Schutzumfang findest du in den Versicherungsbedingungen deines Schutzpakets.

5. Der Diebstahl- und Verlustschutz erfordert die Aktivierung von Samsung Knox Guard. Für Schadenfälle gilt eine jährliche Höchstzahl. Alle Einzelheiten zum Schutzumfang findest du in den Versicherungsbedingungen deines Schutzpakets.

6. Der Akku wird ausgetauscht, wenn ein Diagnosetest eine Akkukapazität von 79 % oder weniger bestätigt.

7. Ungefähre Servicegebühren findest du unter https://www.samsung.com/at/support/displaytausch/. Die Preise für Samsung Care+ können sich ohne Vorankündigung ändern.

8. Leistungen bei Diebstahl und Verlust sind nur für Smartphones verfügbar.

10. Dein Galaxy ist erst nach Aktivierung von Knox Guard gegen Diebstahl und Verlust versichert. Knox Guard muss innerhalb von 30 Tagen nach Versicherungsbeginn aktiviert werden, andernfalls wird der Versicherungsschutz gekündigt. Wir senden dir den Aktivierungslink per E-Mail zu.