Što mogu napraviti ako se slušalice Galaxy Buds+ ne povezuju ispravno?

Ako imate problema s povezivanjem sa slušalicama Galaxy Buds+, isprobajte sva rješenja navedena u nastavku kako biste riješili problem. Ako se problem nastavi, dodatnu pomoć potražite u servisnom centru Samsung i ponesite svoj uređaj sa sobom.


Provjerite jeste li potpuno napunili slušalice


Preporučuje se da u potpunosti napunite bateriju prije prve upotrebe slušalica ili ako ih dulje niste upotrebljavali. Kad prvi put napunite bateriju ili kada se baterija potpuno isprazni, potrebno je najmanje 30 minuta za pokretanje.
Da biste napunili slušalice, umetnite ih u odgovarajuće utore i potom povežite punjač.
Futrola za punjenje, koja ima ugrađenu bateriju, puni se zajedno sa slušalicama koje se nalaze u futroli za punjenje. Futrola za punjenje možda se neće pravilno zatvoriti ako pričvrstite umetke za uši u pogrešnom smjeru.

Galaxy Buds+ su u njihovoj kutijici za punjenje

Napomena: Nemojte puniti slušalice pomoću izvora napajanja poput računala ili prijenosnog računala. To može uzrokovati sporije punjenje slušalica.

Provjerite Bluetooth vezu između slušalica Galaxy Buds+ i mobilnog uređaja

Ne možete pronaći slušalice na svom mobilnom uređaju:

1 Ponovno zatvorite futrolu za punjenje i otvorite je kako bi ušla u Bluetooth način uparivanja.
2 Pobrinite se da se slušalice i drugi Bluetooth uređaj nalaze unutar raspona veze za Bluetooth (10 m). Udaljenost se može razlikovati ovisno o okruženju u kojem se upotrebljavaju uređaji.

Slušalice se ne mogu povezati na Bluetooth:
 

  • Vaše slušalice Galaxy Buds+ zaustavit će Bluetooth način uparivanja nakon 3 minute. Umetnite slušalice Galaxy Buds+ natrag u futrolu i ponovno otvorite futrolu kako biste ušli u način uparivanja.
Slika Galaxy Buds+ slušalica koje se povezuju s telefonom putem Bluetooth-a

  • Također možete ručno ući u Bluetooth način uparivanja pomoću dodirne plohe tako da dodirnete, a zatim dodirnete i držite slušalice Galaxy Buds+.
  • Pobrinite se da se uređaj nalazi unutar 10 m od slušalica Galaxy Buds+ kada pokušavate upariti uređaje. Udaljenost se može razlikovati ovisno o okruženju u kojem se upotrebljavaju uređaji.
  • Provjerite postoje li prepreke poput zidova ili električne opreme između uparenih uređaja.
  • Ponovno pokrenite mobilni uređaj i ponovno pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable.
  • Ako je s vašim mobilnim uređajem povezana samo jedna slušalica, ponovno pokrenite slušalice kako biste povezali obje.
Provjerite ima li ažuriranja softvera aplikacije za Galaxy Buds+ i softvera za vaš mobilni uređaj

Preporučuje se da ažurirate instalirani softver na telefonu, tabletu, televiziji ili računalu. Prije ažuriranja slušalica, prvo ažurirajte softver na mobilnim uređajima. 


Ažurirajte telefon ili tablet Galaxy:

1 Idite na Postavke > Ažuriranje softvera.
2 Dodirnite Preuzmi i instaliraj.
3 Pratite upute na zaslonu.

Nakon ažuriranja mobilnog uređaja na najnoviju verziju, provjerite je li aplikacija koju upotrebljavate za slušalice Galaxy Buds+ također ažurirana na najnoviju verziju. Za ažuriranje softvera slušalica morate spojiti svoj mobilni uređaj na Wi-Fi ili mobilnu mrežu.


Ažurirajte aplikaciju Galaxy Wearable:

1 Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable na mobilnom uređaju.
2 Idite na stavku O aplikaciji Galaxy wearable > dodirnite Ažuriranje.


Ažuriranje softvera slušalica


Ažurirajte softver slušalica putem usluge firmvera bežičnim putem (FOTA). Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable na mobilnom uređaju i dodirnite Ažuriranje softvera slušalica.
 

  • Preuzimanje i instalacija: Ručno provjerite ima li ažuriranja i instalirajte ih. 
  • Automatsko preuzimanje preko Wi-Fi mreže: Postavite slušalice da automatski preuzimaju ažuriranja kada su povezane s Wi-Fi mrežom. 
  • Posljednje ažuriranje: Prikažite informacije o najnovijem ažuriranju softvera.
Provjerite trebate li ponovno pokrenuti slušalice

Ako i dalje imate problema s povezivanjem, čak i nakon što ste isprobali gore navedene metode, ponovno postavite slušalice Galaxy Buds+.

1 Za ponovno postavljanje i ponovno pokretanje slušalica umetnite slušalice u odgovarajuće utore na futroli za punjenje.
2 Izvadite ih iz futrole nakon otprilike 7 sekundi ili više.

Napomena: Ako je razina baterije futrole za punjenje niska, prvo povežite futrolu za punjenje s punjačem.

Napomena: Snimke zaslona uređaja i izbornik mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama