Informacije koje direktno pružate

Neke Usluge vam omogućavaju da nam direktno pružite informacije. Na primjer:

1. Kada kreirate račun ili profil kod nas, tražimo informacije kao što su vaše ime, datum rođenja ili kontakt informacije kao što su broj telefona i adresa e-pošte.
2. Ako naručite proizvod ili plaćenu uslugu od nas, takođe tražimo vaše ime, adresu, kontakt informacije, te informacije za dostavu i plaćanje kao što su broj kartice, datum isteka i sigurnosni kôd za obradu vaše narudžbe. Takođe možete odabrati spremanje informacija o plaćanju kod nas kako biste sljedeći put mogli jednostavnije završiti kupovinu.
3. Da bismo vam pružili odgovore kada kontaktirate Službu za korisnike, tražimo određene informacije kako bismo potvrdili vaš identitet, Uslugu za koju se raspitujete (uključujući historiju popravki) i informacije vezane za vaše konsultacije (uključujući snimke vašeg glasa i razgovora ili transkripte komunikacije).
4. Demografski podaci (kao što su pol i dob).
5. Informacije koje dajete kada podnesete zahtjev za kredit ili financiranje, kao što je vaš broj socijalnog osiguranja.
6. Ako dijelite svoje kontakte, prikupit ćemo njihove brojeve telefona i druge kontakt informacije da bismo omogućili dijeljenje datoteka i razmjenu poruka. Ove funkcije možete isključiti ili ograničiti u Postavkama uređaja.

Informacije o vašem korištenju Usluga

Pored informacija koje pružite, prikupljamo informacije o vašem korištenju naših Usluga putem softvera na vašim uređajima i na druge načine. Ova informacije uključuju:

1. Podatke o uređaju: podaci o vašem uređaju, uključujući povezane uređaje (kao što su model i proizvođač) i softver uređaja (kao što su operativni sistem i verzije softvera), IMEI broj i druge jedinstvene identifikatore uređaja (kao što su pozivni broj zemlje, kôd mobilne mreže, MAC adresa, IP adresa, serijski broj, jedinstveni ID-ovi uređaja, ID oglašavanja (npr. za mobilne uređaje, Google AD ID i Android ID, i za Samsung uređaje za vizuelni prikaz, uključujući Samsung Smart TV uređaje, ID za personalizovanu uslugu i Tizen identifikator za reklame)), broj telefona, prodajni kod, snimku pristupa, kolačiće, piksele i slične tehnologije (kao što je opisano u nastavku u „Kolačići, pratioci i slične tehnologije“), podatke o pretplati i postavke uređaja koje koristite za pristup Uslugama.
2. Informacije o korištenju i prijavama: dijagnostičke, tehničke informacije, informacije o greškama i upotrebi, kao što su vrijeme i trajanje vaše upotrebe Usluga, Usluge instalirane na vašim uređajima, pojmovi upita za pretragu kada unesete pojmove za pretraživanje u svoj uređaj u vezi s određenom Uslugom, spremljene informacije u kolačićima koje smo postavili na vaše uređaje te izvještaje o greškama i ispise evidencija.
3. Informacije o lokaciji: informacije o obližnjim Wi-Fi pristupnim tačkama, repetitorima i, uz vaš zasebni pristanak, preciznoj geografskoj lokaciji mogu nam se prenijeti kada koristite određene Usluge. Osim toga, za određene Usluge, poštanski brojevi ili šifre i pretpostavljene lokacije koje koriste IP adrese mogu nam se prenijeti kada koristite takve Usluge.
4. Glasovne informacije: snimci vašeg glasa koje pravimo i prikupljamo na našim serverima kada omogućite ovu funkciju i koristite glasovne komande. Takođe prikupljamo i pohranjujemo snimke vašeg glasa kada kontaktirate naš tim Službe za korisnike. Imajte na umu da ako radimo s dobavljačem usluga treće strane koji pruža usluge pretvaranja govora u tekst ili usluge pozivnog centra u naše ime, ovaj dobavljač takođe može primati i pohranjivati određene glasovne komande u skladu s ugovorom zaključenim između nas i dobavljača usluge treće strane od povjerenja.
5. Samsung Keyboard information: riječi koje upisujete kada omogućite „Prediktivni tekst“. Ova funkcija može biti ponuđena povezano s vašim Samsung account računom za sinhronizaciju podataka za upotrebu na vašim drugim Samsung mobilnim uređajima. Možete obrisati podatke odlaskom na postavke opcije „Prediktivni tekst“.

Javno ili komercijalno dostupne ili dijeljene informacije

Ponekad prikupljamo javno ili komercijalno dostupne informacije, uključujući informacije s društvenih mreža koje koristite, i kombiniramo ih s drugim informacijama o vama kako bismo bolje razumjeli vaše potrebe, interese i preferencije.

Informacije primljene od trećih strana

Informacije, uključujući lične podatke, dobijamo od trećih strana i izvora koji nisu naše Usluge, kao što su naši poslovni klijenti i partneri. Ako kombinujemo ili povežemo informacije iz drugih izvora s ličnim podacima koje prikupljamo putem naših Usluga, kombinovane informacije ćemo tretirati kao lične podatke u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Druge informacije koje prikupljamo

Takođe prikupljamo druge informacije o vama, vašim uređajima ili vašem korištenju Usluga koje odlučite da nam pošaljete.

Analitika treće strane

Putem određenih Usluga prikupljamo lične informacije o vašim aktivnostima na mreži na web lokacijama i povezanim uređajima te na web lokacijama, uređajima, aplikacijama i drugim funkcijama i uslugama trećih strana na mreži putem kolačića i sličnih tehnologija. Na našim uslugama koristimo analitičke usluge trećih strana, kao što su Google Analytics, Firebase Analytics i Adobe Analytics. Dobavljači usluga koji administriraju ovim analitičkim uslugama pomažu nam da analiziramo vaše korištenje Usluga i poboljšamo Usluge. Informacije koje pribavljamo možemo otkriti ovim dobavljačima usluga (ili ih oni mogu direktno prikupljati) i drugim relevantnim trećim stranama koje koriste ove informacije, npr. za procjenu korištenja Usluga, pomoć pri administraciji Usluga i za dijagnostiku tehničkih problema. Da saznate više o usluzi Google Analytics, posjetite https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html i https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Da saznate više o usluzi Firebase Analytics, posjetite https://firebase.google.com/policies/analytics.

Podatke koje prikupimo koristimo u sljedeće svrhe.

• da pomognemo vama ili vašem uređaju da se registrujete na naše Usluge;
• da pružimo Uslugu ili funkciju koju zatražite;
• da pružimo prilagođeni sadržaj i personalizovane usluge na osnovu vaših prošlih aktivnosti na našim Uslugama;
• da pružimo personalizovano i/ili generalizovano oglašavanja i direktnu marketinšku komunikaciju, promocije i ponude koje bi vas mogle zanimati u vezi s proizvodima i uslugama kompanije Samsung i naših partnera, na našim uslugama, web lokacijama, web lokacijama trećih strana i platformama na mreži kao što su stranice društvenih medija (u skladu s mjerodavnim zakonom). Mi ćemo vam slati personalizovane oglase, promocije i ponude samo kada date svoj pristanak za primanje marketinških komunikacija od kompanije Samsung, gdje to zahtijevaju mjerodavni zakoni;
• da vam pošaljemo direktnu marketinšku komunikaciju putem e-pošte za proizvode i usluge slične onima koje ste prethodno kupili;
• da upravljamo, procjenjujemo i poboljšavamo naše poslovanje, uključujući razvoj i poboljšanje novih i postojećih proizvoda i usluga, upravljanje i poboljšanje naših komunikacija, analizu naših usluga i baze korisnika (uključujući provođenje istraživanja tržišta, traženje vašeg mišljenja o našim proizvodima i uslugama, i provođenje anketa kupaca, uz vaš zaseban pristanak ako je potrebno) i prikupljanje i anonimiziranje podataka;
• da pružimo ažuriranja softvera, usluge održavanja i podršku za vaše uređaje;
• da pružimo korisničku podršku kada su vaši uređaji obuhvaćeni garancijom;
• da osiguramo sigurnost proizvoda i spriječimo prevaru kada su vaši proizvodi van garancije (u takvim slučajevima, prikupit ćemo vaš IMEI i serijski broj);
• da potvrdimo vaš uređaj za popravke;
• da zaštitimo zakonska prava i interese, imovinu ili sigurnost kompanije Samsung Electronics, ili bilo kojeg od naših povezanih preduzeća, poslovnih partnera ili kupaca, uključujući zaštitu od prevare, identifikaciju i sprečavanje prevare i drugih kriminalnih aktivnosti, potraživanja i drugih obaveza;
• da odgovorimo na vaše zahtjeve i upite, uključujući i one koji se tiču vaših ličnih podataka;
• da bismo postupali u skladu s važećim pravnim zahtjevima, relevantnim standardima industrije i svojim pravilima i primjenjivali ih, uključujući ova Pravila privatnosti kompanije Samsung; i
• da analiziramo neispravni uređaj koji se vraća kompaniji Samsung. Kompanija Samsung poduzima mjere kako bi osigurala da se sa svih neispravnih uređaja izbrišu lični podaci prije nego što se takvi uređaji analiziraju.

Koristimo i kombinujemo podatke koje prikupljamo o vama s naših Usluga, uređaja ili drugih izvora u gore opisane svrhe. Na primjer, možete sačuvati podatke o plaćanju koje ste koristili za kupovinu na našoj web lokaciji kako biste se mogli brže odjaviti sljedeći put kada obavite kupovinu. Takođe koristimo informacije koje nam date direktno ili putem drugih izvora kako je gore opisano kako bismo pružili sadržaj koji vam se može svidjeti ili koji ste personalizovali.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske

Kompanija Samsung obrađuje lične podatke u svrhe navedene iznad. Pravni osnov kompanije Samsung za obradu ličnih podataka uključuje sljedeće:

(i) Da bismo mogli održati obećanja koja smo vam dali (izvršenje ugovora), kao što je pružanje Usluge.
(ii) Promocija naših poslovnih interesa (legitimnih interesa) (na primjer, radi upravljanja našim odnosom sa vama, poboljšanja iskustva korištenja službe za korisnike i pružanja generičkih oglasa), uključujući komunikacije na našoj web lokaciji, na web lokacijama trećih strana i platformama na mreži.
(iii) Da postupamo u skladu sa zakonom i pravnim postupcima.
(iv) Uz vaš pristanak, na primjer, da vam šaljemo personalizovane reklamne i marketinške komunikacije, također od partnera kompanije Samsung koji djeluju u različitim sektorima. Kada zatražimo vaš pristanak, dat ćemo vam informacije o tome koje informacije koristimo i kako možete opozvati svoj pristanak.

Dok koristite naše Usluge, vrste informacija koje prikupljamo (kao što je opisano u odjeljku iznad KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?) dijelimo sa donjim subjektima, u gore opisane svrhe.

1. Podružnicama i povezanim preduzećima: podružnice pod markom kompanije Samsung i one koje to nisu te povezana preduzeća kojima upravljamo ili koje posjedujemo.
2. Poslovnim partnerima: partneri s kojima zajedno radimo. Na primjer, možemo podijeliti vaše podatke s bežičnim operaterima ili finansijskim partnerima kada se prijavite za kredite ili programe finansiranja i koristite ih. Ovi poslovni partneri kontrolišu i upravljaju vašim ličnim podacima. Ova vrsta dijeljenja se može smatrati „Prodajom” ili „Dijeljenjem” prema određenim zakonima o privatnosti Sjedinjenih Država.
3. Service Providers: pažljivo odabrane kompanije, koje pružaju usluge za ili u naše ime, kao što su kompanije koje nam pomažu u popravkama, centrima službe za korisnike, aktivnostima brige o korisnicima, reklamama (uključujući personalizirane reklame na našim web stranicama, web stranicama trećih strana, platformama na mreži i platformama društvenih mreža), provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca, naplata ili slanje e-pošte u naše ime. Ovi dobavljači usluga su takođe posvećeni zaštiti vaših podataka.
4. Drugim stranama kada to zahtijeva zakon ili ako je potrebno za zaštitu Naših usluga: na primjer, može biti potrebno da u svrhu zakona, pravnog procesa ili sudskog naloga državnih vlasti da otkrijemo vaše podatke. Od nas takođe mogu tražiti vaše podatke u svrhe provođenja zakona, državne bezbjednosti, borbe protiv terorizma ili drugih pitanja koja su povezana s javnom sigurnošću.
5. Drugim stranama povezane sa korporativnim transakcijama: možemo otkriti vaše podatke trećoj strani kao dio postupka spajanja ili prenosa, pripajanja ili prodaje, ili u slučaju bankrota.
6. Drugim stranama uz vaš pristanak ili po vašim uputstvima: pored otkrivanja podataka koja su opisana u ovim Pravilima privatnosti, možemo podijeliti informacije o vama trećim stranama uz vaš odvojen pristanak ili zahtjev za takvo dijeljenje.

Ozbiljno shvatamo zaštitu podataka. Pripremili smo fizičke i tehničke mjere zaštite da bi vaše informacije bile sigurne. Međutim, iako poduzimamo razumne korake u zaštiti vaših informacija, napominjemo da nijedna web lokacija, Internet prenos, računarski sistem ili bežična mreža nisu u potpunosti sigurni.

Vaše korištenje naših Usluga uključivat će prijenos, pohranu i obradu vaših ličnih podataka unutar i izvan vaše zemlje prebivališta gdje je to potrebno. Konkretno, vaši lični podaci će biti prebačeni u Republiku Koreju.

Imajte na umu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemalja u koje se vaši podaci mogu prenijeti možda neće biti tako sveobuhvatni kao oni u vašoj zemlji. Poduzimamo odgovarajuće mjere, saglasno s mjerodavnim zakonom, kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske:

Prilikom prijenosa vaših ličnih podataka izvan Evrope poštovat ćemo važeći evropski zakon o zaštiti podataka. Vaše lične podatke možemo prenijeti u zemlje za koje je relevantno tijelo za zaštitu podataka utvrdilo da pružaju adekvatnu zaštitu ličnih podataka, uključujući Republiku Koreju.

Mjere koje poduzimamo kako bismo zaštitili prijenos vaših podataka uključuju korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrilo relevantno tijelo za zaštitu podataka. Da biste zatražili više informacija ili dobili kopiju standardnih ugovornih klauzula na koje se oslanjamo, kontaktirajte nas. Pogledajte odjeljak KONTAKTIRAJTE NAS.

Vaši lični podaci pripadaju vama. Imate pravo da tražite od nas da pružimo detalje o tome šta smo prikupili i da vam damo vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, radi brisanja ili ispravke bilo kakve netačnosti.

Međutim, traženje brisanja vaših ličnih podataka može takođe uzrokovati gubitak pristupa Uslugama koje pružamo. Nećemo izbrisati određene podatke koje smo dužni da čuvamo u skladu sa zakonom.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske

Također imate sljedeća dodatna prava.

Možete tražiti od nas da ograničimo obradu, dijeljenje ili prijenos vaših ličnih podataka. Možete se usprotiviti našoj obradi vaših ličnih podataka kada se oslanjamo na naše legitimne poslovne interese da ih obradimo ili kada se koriste u marketinške svrhe, uključujući profilisanje. Imate pravo na prenos podataka, što znači da od nas možete tražiti da dostavimo vaše lične podatke vama ili trećoj strani u mašinski čitljivom formatu.

Ako ste dali pristanak da Samsung obrađuje vaše lične podatke, možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Ubuduće ćemo primjenjivati vaše postavke i to neće utjecati na zakonitost obrade prije nego što povučete svoj pristanak.

Ova prava možete ostvariti tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke na kraju ovih Pravila privatnosti. Imajte na umu da postoje zakonski izuzeci i ograničenja za svako od ovih prava i možda ćemo morati zadržati informacije za sigurnosne kopije, arhiviranje, sprječavanje prijevare i zloupotrebe, usklađenost sa zakonskim obavezama ili ako na drugi način imamo legitiman i zakonski razlog za to.

Možete podnijeti prigovor nadzornom tijelu ako vjerujete da naša obrada vaših ličnih podataka krši zakon o zaštiti podataka. Kontakt podatke za sva EEA nadzorna tijela možete pronaći na https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, za UK na https://ico.org.uk/global/contact-us/ i u Švicarskoj na https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

Vaše lične podatke nećemo čuvati duže nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni. To znači da će informacije biti uništene ili izbrisane iz naših sistema kada više ne budu potrebne. U nekim slučajevima, vaši lični podaci će biti anonimizirani, što znači da se više ne možete identificirati iz datih informacija.

Preduzimamo odgovarajuće korake da bismo osigurali da se naša obrada i zadržavanje informacija o vama zasnivaju na sljedećoj logici:

1. najmanje tokom vremena u kojem se informacije koriste za pružanje usluge;
2. u skladu sa zakonom, ugovorom ili u pogledu naših zakonskih obaveza;
3. samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljene, obrađene ili duže ako to zahtijeva bilo koji ugovor, mjerodavni zakon ili za statističke svrhe, podložno odgovarajućim mjerama zaštite.

Neki od sadržaja, oglašavanja i funkcionalnosti u našim Uslugama pružaju treće strane. Ove treće strane mogu koristiti kolačiće, pratioce, piksele za praćenje i druge alate za prikupljanje informacija o vašem korištenju ovih Usluga. Kompanija Samsung ne kontroliše direktno ove treće strane, pa preporučujemo da provjerite njihova pravila privatnosti da biste razumjeli kako koriste vaše podatke.

Za neke aplikacije i usluge, uključujući društvene mreže, primamo i pohranjujemo informacije za prijavu, kao i druge informacije koje nam dozvoljavate da primamo kada se povežete s tim aplikacijama i uslugama.

Mi, zajedno s određenim trećim stranama kao što su davaoci sadržaja i oglašivači, koristimo tehnologije koje se nazivaju kolačići, pratioci ili pikseli, kao i druge alate (zajedno poznate kao „tehnologije“) koji šalju informacije s vašeg uređaja na server, uključujući one u vlasništvu trećih strana. Ove tehnologije mogu biti ugrađene u sadržaj na mreži, videozapisima i reklamama. Oni omogućavaju serveru da čita određene vrste informacija s vašeg uređaja, zna kada ste pogledali određeni sadržaj ili određenu reklamu i određuju vrijeme i datum kada ste pogledali sadržaj, kao i informacije o vašem uređaju, uključujući IP adresu vašeg uređaja. Između ostalog, ove tehnologije nam pomažu da uradimo sljedeće:

(1) zapamtimo vaše informacije tako da ih nećete morati ponovo unositi
(2) pratimo i razumijemo kako koristite Usluge i komunicirate s njima
(3) personalizujemo Usluge prema vašim željama
(4) upravljamo i mjerimo upotrebljivost Usluga
(5) razumijemo efikasnost naše komunikacije
(6) poboljšamo naše Usluge

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Neke od naših Samsung podružnica takođe obrađuju vaše lične podatke. U nekim situacijama one će djelovati kao kontrolor podataka, uključujući službu za korisnike i neke marketinške aktivnosti. Možete pogledati dodatak ovim Pravilima privatnosti za detalje o tome kako se vaši podaci obrađuju lokalno, gdje je obrada dodatna uz informacije koje pružamo u ovim Pravilima privatnosti.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske

Imenovali smo Službenika za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati putem stranice Podrška za privatnost na https://www.samsung.com/request-desk ili putem pošte na:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

Datum stupanja na snagu: 30. septembra 2026.

Ovaj Dodatak Samsung Politike privatnosti ("Dodatak za Bosnu i Hercegovinu") opisuje dodatne prakse u vezi sa ličnim podacima i dodatne informacije o našem korišćenju ličnih podataka stanovnika Bosne i Hercegovine i treba ga tumačiti u skladu sa Samsung Politike privatnosti. U slučaju bilo kakvog sukoba između odredbi Samsung pravila o privatnosti i ovog Dodatka za Bosnu i Hercegovinu, trebalo bi da se pozovete na ovaj Dodatak za Bosnu i Hercegovinu za informacije o tome kako Samsung koristi vaše lične podatke.

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Pored ličnih podataka koje prikupljamo o Vama, kako je navedeno u našoj Politici privatnosti, prikupljamo i sljedeće podatke:

• Ako naručite proizvod od nas, prikupićemo podatke o Vašoj kupovini i tražićemo Vam Vaše ime, adresu, kontakt podatke, informacije o isporuci i načinu plaćanja radi obrade Vaše narudžbine.
• Kako bismo Vam pružili korisne odgovore kada kontaktirate našu službu za korisnike, tražićemo informacije radi provjere Vašeg identiteta i proizvoda koji Vas zanima.
• Snimke glasa, prilikom kontaktiranja naše službe za korisnike.
• Podatke prikupljene putem kolačića, uključujući Vaše interakcije sa našim veb-sajtom.

KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

Koristićemo podatke koje prikupljamo u sljedeće svrhe:

• Radi omogućavanja pristupa našem veb-sajtu i obrađivanje narudžbine, trgovine uređajima, kupovine osiguranja i korišćenja vaučera i promotivnih ponuda.
• Radi obrade povraćaja novca i zamjene naših proizvoda.
• Radi pružanja korisničke podrške kada kontaktirate našu službu za podršku, odgovaranje na Vaša pitanja i pritužbe.
• Radi prilagođavanja našeg veb-sajta prema Vašim preferencijama.
• Radi pružanja podrške na našem veb-sajtu putem live i automatizovanih platformi za dopisivanje.
• Radi analize efikasnosti naših usluga.
• Radi sprovođenja obuka.
• Na osnovu Vašeg posebnog pristanka, radi slanja direktnog marketinga i marketinških komunikacija, uključujući personalizovano oglašavanje putem i-mejla, telefonskih poziva, instant poruka, push obavještenja i na online platformama uključujući naš veb-sajt i društvene medije. Takve komunikacije mogu se odnositi na proizvode, inicijative i usluge kako Samsung-a tako i trećih strana (kao što su osiguravajuće kompanije, banke, finansijske institucije, turizam, izdavaštvo, proizvodnja, prehrambena industrija, komercijalni sektor, gas, voda, energija, iznajmljivanje roba i usluga).
• Radi sprovođenja aktivnosti profilisanja za marketing, što uključuje evaluaciju određenih ličnih aspekata koji se odnose na Vas radi analize ili predviđanja aspekata Vaših potrošačkih preferencija i/ili uključivanja u određenu marketinšku ciljnu grupu. Radi pružanja vaučera i/ili drugih benefita/nagrada.
• Radi sprovođenja recenzija i anketa korisnika (uključujući istraživanja tržišta i ankete o zadovoljstvu korisnika).
• Radi slanja direktnih marketinških komunikacija putem i-mejla za proizvode i usluge slične onima koje ste prethodno kupili, osim ako se ne protivite na način opisan u Samsung Politici privatnosti ili naknadno po prijemu relevantnih komunikacija.
• Radi pružanja usluga popravke, uključujući popravke putem naših ovlašćenih servisnih centara.
• Radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Samsung-a, naših poslovnih partnera ili korisnika, što može uključivati pristupanje IMEI broju uređaja koji ste kupili putem našeg veb-sajta radi daljinskog deaktiviranja uređaja u situacijama kada je uređaj prijavljen kao izgubljen ili ukraden ili kada nam niste dostavili uređaj koji je bio obećan u okviru cijene prilikom kupovine putem Samsung Trade-In programa.
• Radi ispunjavanja zakonskih obaveza i procedura, uključujući obradu i odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava na zaštitu podataka.

Samsung obrađuje Vaše lične podatke u svrhe navedene iznad, a naš pravni osnov za obradu Vaših ličnih podataka može biti:

• Da bismo izvršili radnju koju ste zatražili, kao što je pristupanje našem veb-sajtu ili ostvarivanje narudžbine koju ste kreirali.
• Za promociju naših poslovnih interesa, kao što je poboljšanje iskustava korisnika i analiza efikasnosti naših usluga.
• Radi ispunjenja zakona i pravnih procedura.
• Personalizovani marketing uz Vaš pristanak.

ULOGE/POZICIJE U VEZI SA ZAŠTITOM PODATAKA

Za neke marketinške svrhe u Evropi, Samsung Electronics Co., Ltd. i njegove evropske filijale će djelovati kao kontrolori obrade podataka kako bi efektivno sproveli marketinške aktivnosti. Za dobijanje detaljnijih informacija o ovim ulogama/pozicijama, možete nas kontaktirati.

Za određene marketinške aktivnosti u Evropi koje uključuju zajedničku ponudu proizvoda i usluga Samsung Electronics Grupe i trećih strana, Samsung Electronics Co., Ltd. i njegove evropske filijale će djelovati kao zajednički kontrolori sa ovim trećim stranama. Možete ostvariti svoja prava na privatnost prema Samsung Electronics Co., Ltd. ili Samsung podružnica, i možete zahtijevati suštinu dogovora o zajedničkom rukovanju podacima na načine opisane u sekciji "KONTAKTIRAJTE NAS".

GDJE ŠALJEMO VAŠE PODATKE?

Pored lokacija koje smo naveli u našoj Politici privatnosti, također ćemo poslati vaše podatke u zemlje Evropskog ekonomskog prostora, Koreju, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Singapur, Vijetnam, Indiju, Kanadu, Meksiko, Filipine, Japan i Egipat.

KONTAKTIRAJTE NAS

Ako želite da podnesete zahtjev za zaštitu privatnosti, ažurirate svoje preferencije ili ako imate pitanje u vezi sa privatnošću, možete nas kontaktirati na www.samsung.com/request-desk, ili putem poštanske adrese:

Evropski povjerenik za zaštitu podataka
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Ujedinjeno Kraljevstvo
ili
Samsung Electronics Austria GmbH, Podružnica Zagreb
Radnička cesta 37b, Zagreb, Hrvatska