Stel jouw wachtwoord opnieuw in met de functie 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen'.
Je hoeft je echter geen zorgen te maken, aangezien Samsung jouw betaalkaartgegevens niet opslaat. Nadat je een product van Samsung.com hebt gekocht, is de enige informatie die zichtbaar is in jouw account (en voor onze klantenservice):

- De datum waarop je bestelling is geplaatst
- Het betaalde bedrag
- De laatste 4 cijfers van de rekening die je hebt gebruikt
- De vervaldatum en het kaarttype
- Naam op de kaart

Dit is de enige beschikbare informatie die niet door iemand anders kan worden gebruikt voor ongeautoriseerde betalingen.

Ontdek meer als je je account gegevens en/of wachtwoord niet meer weet.

Wachtwoord of account-gegevens vergeten? Ontdek meer.

Je kunt jouw wachtwoord opnieuw instellen met de link 'ID zoeken of wachtwoord opnieuw instellen' op de aanmeldingspagina.

Let op: ons klantenserviceteam zal nooit om jouw wachtwoordgegevens vragen wanneer je contact met ons opneemt

Je kunt je aanmelden door op de link 'Aanmelden' of 'Afmelden' te klikken, die verschijnt wanneer je de muisaanwijzer op het persoonspictogram rechtsboven op de pagina plaatst.

Beheer eenvoudig jouw account en persoonlijke informatie, inclusief geregistreerde adressen.

1. Log in op jouw account:
Klik op Aanmelden/Afmelden menu.

2. Selecteer 'MIJN PAGINA' in het vervolgkeuzemenu. Klik op Mijn pagina-menu.

3. Je kunt hier jouw adres bijwerken, evenals jouw bestellingen en verlanglijst bekijken.

Als je problemen hebt met het bijwerken van je gegevens, kan ons klantenserviceteam je helpen. Om veiligheidsredenen kunnen ze echter alleen helpen bij het bijwerken van jouw adresgegevens.

In België is een Peppol-ID verplicht voor elektronische zakelijke factuuruitwisseling. Dit is een wettelijke vereiste. Bij registratie van je zakelijke Samsung-account controleren we of je Peppol-ID geldig is op basis van je btw-nummer. Dit zorgt voor een soepele en veilige factuurafleveringen.

Tijdens de registratie van je zakelijke account verifiëren we je Peppol-ID via je btw-nummer. Als je btw-nummer correct is, wordt je Peppol-ID automatisch geactiveerd in ons systeem. Je kan dan direct bestellingen plaatsen.

Als je btw-nummer klopt maar je kan geen bestelling plaatsen, kan je Peppol-ID mogelijk nog niet volledig zijn geactiveerd in het Peppol-netwerk. Neem contact op met Peppol (via je Peppol-aanbieder) om te controleren of je Peppol-ID actief is. Zij kunnen dit verifiëren en eventueel activeren.

Als je btw-nummer incorrect of onvolledig is, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je btw-nummer aanpassen of bevestigen en zorgen dat je Peppol-ID correct wordt geverifieerd. Na correctie kan je meteen bestellingen plaatsen.

Een Peppol-ID is je unieke identificatienummer in het Peppol-netwerk voor elektronische factuurafleveringen. Dit heb je van je Peppol-serviceaanbieder (meestal je boekhouder, accountant of IT-serviceprovider). Als je nog geen Peppol-ID hebt, vraag dit aan bij je aanbieder. Dit is verplicht voor zakelijke bestellingen in België.

Als zakelijke klant sturen we je automatisch een e-factuur naar het opgegeven e-mailadres. Daarnaast zorgen wij voor de registratie van de factuur in Peppol. Hiervoor gebruiken wij het btw-nummer dat is opgegeven bij de registratie van je Samsung-account. Zorg er dus voor dat je btw-nummer correct is ingevuld.