Communiquez avec nos experts
Communiquez avec nos agents par clavardage en direct 24 h/24, 7 j/7 ou composez le 1-800-SAMSUNG pour commencer le service de gestion à distance des électroménagers (HRM)
Générez un code NIP unique
Générez un code NIP de connexion HRM unique par l’intermédiaire de l’application SmartThings ou sur votre appareil compatible SmartThings*
L’agent se connecte à l’appareil électroménager
Après avoir reçu l’autorisation et votre code NIP unique, l’agent se connectera à distance à votre appareil électroménager.
Passez en revue les renseignements sur le diagnostic
L’agent peut fournir des conseils d’utilisation pour assurer une performance optimale du produit, livrer des suggestions de réglage ou noter de potentiels problèmes.
Si le problème persiste
Notre agent vous aidera à effectuer une demande de service pour votre appareil électroménager.
Appareil électroménager compatible SmartThings:
La HRM est prise en charge sur les réfrigérateurs et laveuses compatibles SmartThings lancés après 2017. Vous devez télécharger l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un compte Samsung sont requis.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page
