Que faire si les boutons de votre montre Samsung Galaxy semblent ne pas fonctionner
Si les boutons de votre Galaxy Watch semblent ne pas répondre ou si la montre semble se figer fréquemment, suivez les étapes de dépannage ci-dessous. Si l’appareil semble toujours ne pas répondre après ces tentatives, veuillez vous rendre au centre de service Samsung le plus près pour obtenir de l’aide professionnelle.
Au fil du temps, la sueur, la lotion ou la poussière provenant de votre peau peuvent s’accumuler autour des boutons physiques, les faisant coller ou perdre de leur sensibilité. Des défaillances peuvent également être causées par des débris ou des substances étrangères accumulés entre les boutons et le boîtier de la montre. Nettoyer régulièrement votre appareil garantit un rendement optimal.
Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels temporaires qui font en sorte que les boutons semblent ne pas répondre.
Étape 1. Maintenez enfoncées simultanément la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) et la touche Retour jusqu’à ce que le menu Éteindre apparaisse.
Étape 2. Touchez l’icône Éteindre.
* Vous pouvez également balayer l’écran vers le bas depuis le haut pour ouvrir le Panneau rapide, puis toucher l’icône Éteindre.
Étape 3. Une fois l’appareil complètement éteint, maintenez la touche Accueil enfoncée pendant quelques secondes pour rallumer la montre.
Remarque: Pendant le processus de redémarrage, votre montre et votre téléphone intelligent peuvent être temporairement déconnectés.
Maintenir le logiciel de votre montre à jour vous permet de bénéficier des dernières améliorations de performance et corrections de fonctionnement. Pour mettre à jour votre Galaxy Watch, assurez-vous d’abord qu’elle est connectée à un appareil Android compatible.
Mise à jour sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable.
Étape 2. Ouvrez les réglages de la montre.
Étape 3. Touchez Mise à jour logicielle montre pour vérifier et installer la dernière mise à jour.
Mise à jour sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres.
Étape 2. Touchez Mise à jour logicielle.
Si le problème persiste, la réinitialisation de l’appareil aux paramètres d’usine par défaut peut résoudre le problème.
Réinitialisation à l’aide de l’application Wearable
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone connecté.
Étape 2. Ouvrez les réglages de la montre.
Étape 3. Touchez Général.
Étape 4. Touchez Réinitialiser > Touchez de nouveau Réinitialiser pour confirmer.
Réinitialisation à l’aide de la montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres.
Étape 2. Touchez Général.
Étape 3. Touchez Réinitialiser.
Étape 4. Touchez de nouveau Réinitialiser pour confirmer.
Remarque:
- Toutes les données enregistrées seront supprimées définitivement une fois l’appareil réinitialisé. Si vous souhaitez conserver vos renseignements, veuillez sauvegarder vos données dans un emplacement sûr avant de procéder à la réinitialisation.
- Les fonctionnalités offertes, les options de menu, l’interface et les paramètres peuvent varier selon le modèle de votre montre et la version du logiciel.
Merci pour votre avis
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