Que faire lorsque l’appareil photo de votre Samsung Galaxy ne s’ouvre pas
si votre appareil Galaxy affiche un message indiquant que l’appareil photo ne peut pas être ouvert, le problème peut être causé par une erreur temporaire de l’appareil photo ou un problème avec le module de l’appareil photo. Dans de nombreux cas, redémarrer l’appareil ou effacer les données de l’application Appareil photo peut aider à résoudre le problème.
Remarque: Les noms des menus, les paramètres et la disposition des écrans peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Une erreur temporaire de l’application Appareil photo peut empêcher l’ouverture de l’appareil photo. Effacer les données de l’application Appareil photo peut aider à rétablir son fonctionnement normal.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Applications.
Étape 2. Sélectionnez Appareil photo.
Étape 3. Touchez Stockage.
Étape 4. Touchez Effacer les données.
Étape 5. Touchez Supprimer pour confirmer.
Remarque: L’effacement des données de l’application Appareil photo rétablit les paramètres de l’appareil photo à leurs valeurs par défaut, mais les photos, vidéos et autres données personnelles enregistrées ne seront pas supprimées.
Une erreur système temporaire peut empêcher la caméra de fonctionner correctement. Redémarrez l’appareil et vérifiez de nouveau la caméra.
Redémarrer à l’aide du menu d’alimentation
Étape 1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour ouvrir le panneau des réglages rapides > Touchez l’icône D’arrêt.
Étape 2. Touchez Redémarrer.
Redémarrer à l’aide des boutons
Maintenez enfoncées la touche latérale et la touche de diminution du volume en même temps pendant plus de 7 secondes, jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
Vous pouvez utiliser l’application Samsung Members pour vérifier l’état de l’appareil photo au moyen de Diagnostics du téléphone.
Remarque: Diagnostics du téléphone n’est disponible que sur les appareils Galaxy sur lesquels l’application Samsung Members est installée.
Étape 1. Ouvrez l’application samsung members > Touchez Assistance.
Étape 2. Touchez Démarrer sous Diagnostics du téléphone.
* L’analyse diagnostique complète commence. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments précis pour effectuer des tests individuels.
Étape 3. Touchez Appareil photo.
Étape 4. Vérifiez les résultats du diagnostic.
Remarque: Si l’appareil photo ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, le module de l’appareil photo ou les circuits internes pourraient nécessiter une inspection. Veuillez vous rendre dans un centre de service Samsung pour obtenir un diagnostic et une réparation professionnels.
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