Wiederherstellen der Samsung Account-ID und Zurücksetzen des Passworts
Mit einem Samsung Account kannst du Apps und Dienste wie Samsung Pass und Samsung Find nutzen und Daten in der Samsung Cloud sichern. Falls du aber die Konto-Informationen vergessen hast, kannst du die Samsung Account-ID wiederherstellen oder das Passwort zurücksetzen, um wieder auf das Konto zugreifen zu können.
Du kannst deine Samsung Account-ID über deine Telefonnummer oder per E-Mail abrufen.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Wähle Samsung Account aus.
Schritt 2. Wähle Passwort vergessen oder noch kein Konto?.
Schritt 3. Wähle ID vergessen aus.
Wiederherstellung über E-Mail-Adresse
Schritt 1. Tippe auf Hast du Probleme, deine Account ID zu erhalten?
Schritt 2. Gib die angeforderten Informationen ein > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 3. Überprüfe die aufgeführte(n) E-Mail-Adresse(n) > Tippe auf Zum Login > Melde dich bei deinem Konto an.
Wiederherstellung über eine zweite Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
Schritt 1. Gib die (sekundäre) Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung ein > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 2. Gib die angeforderten Informationen ein > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 3. Überprüfe, ob die angezeigte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse deine ist > Tippe auf Code senden > Gib den Bestätigungscode oder die PIN-Nummer ein > Tippe auf Bestätigen.
Schritt 4. Wähle eine E-Mail-ID aus > Tippe auf Zum Login > Melde dich bei deinem Konto an.
Führe die nachfolgenden Schritte aus und wähle dann eine der vier Methoden im nächsten Abschnitt, um das Passwort zurückzusetzen.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Wähle Samsung Account aus.
Schritt 2. Gib deine Account-ID ein > Tippe auf Weiter.
Schritt 3. Wähle Passwort vergessen? aus.
Schritt 4. Gib deine E-Mail-ID ein > Tippe auf Passwort zurücksetzen.
Schritt 5. Gib deine Account-Telefonnummer ein > Tippe auf Fortfahren.
1. Zurücksetzen des Passworts über die primäre E-Mail-Adresse
Schritt 1. Wähle Email-Bestätigung > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 2. Tippe auf Zum Posteingang > Folge den Anweisungen in der E-Mail.
* Wenn du die Schaltfläche Zum Posteingang nicht siehst, schau bitte in deinem Posteingang nach, ob die E-Mail eingegangen ist.
Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.
* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.
* In einigen Ländern, in denen die Anmeldung mit einer Mobiltelefon-ID möglich ist, kannst du dein Passwort auch über die Telefonnummer-Verifizierung zurücksetzen.
2. Zurücksetzen des Passworts mit der Sicherheitsfrage
Schritt 1. Wähle Mit Sicherheitsfrage verifizieren aus.
Schritt 2. Beantworte deine Sicherheitsfrage > Tippe auf Bestätigen.
Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.
* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.
* Damit du dein Passwort mit einer Sicherheitsfrage zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Sicherheitsfrage in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.
3. Zurücksetzen des Passworts über eine Wiederherstellungs-E-Mail
Schritt 1. Wähle Mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung verifizieren aus.
Schritt 2. Wähle Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse > Tippe auf Fortfahren > Tippe auf Zum Posteingang > Folge den Anweisungen in der E-Mail.
Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.
* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.
* Damit du dein Passwort mit einer Wiederherstellungs-E-Mail zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.
4. Zurücksetzen des Passworts über eine Wiederherstellungs-Telefonnummer
Schritt 1. Wähle Mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung verifizieren aus.
Schritt 2. Wähle Wiederherstellungs-Telefonnummer aus > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 3 Gib dein Geburtsdatum ein > Tippe auf Fortfahren.
Schritt 4. Überprüfe, ob die angezeigte Telefonnummer deine ist > Tippe auf Code senden > Gib den Bestätigungscode ein > Tippe auf Bestätigen.
Schritt 5. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.
* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.
* Damit du dein Passwort mit einer Wiederherstellungs-Telefonnummer zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Wiederherstellungs-Telefonnummer in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.
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