Tipps, falls deine Waschmaschine nicht abpumpt oder kein Wasser zieht

Läuft in deine Samsung Waschmaschine einmal kein Wasser ein oder pumpt sie schmutziges Wasser nicht ab, kann die Ursache zum Beispiel der Wasserzulauf oder Ablauf, ein verstopfter Filter, ein verdrehter Schlauch oder das Flusensieb sein.
 

Die folgenden Tipps können dir dabei helfen, deine Waschmaschine schnell wieder einsatzbereit zu machen. Arbeitet deine Waschmaschine auch nach Prüfung der hier genannten Punkte nicht einwandfrei, wende dich an den jeweils zuständigen Kundenservice.

Erste Schritte

 

Überprüfe Tür und Anschlüsse
 

Sollte deine Waschmaschine nicht funktionieren, überprüfe zuerst, ob sie ordnungsgemäss angeschlossen und eingeschaltet ist.
 

Vergewissere dich danach, dass die Tür der Maschine fest verschlossen ist, sollte dies nicht der Fall sein, startet die Waschmaschine unter Umständen nicht.
 

Überprüfe den korrekten Sitz der Schläuche an der Waschmaschine
 

Auf der Rückseite der Waschmaschine befinden sich zwei Schläuche (Zulauf und Ablauf), die an das jeweilige Ventil angeschlossen sein müssen. Überprüfe zuerst die Anschlüsse an der Maschine und stelle dann sicher, dass die Schläuche nicht geknickt sind.
 

Der Wasserzulaufhahn muss, nachdem der Zulaufschlauch angeschlossen wurde, vollständig geöffnet sein.

So gehst du vor, sollte deine Waschmaschine den Fehlercode 4E (4C) anzeigen

  • Der häufigste Grund für den genannten Fehlercode ist ein Problem mit der Wasserversorgung oder auch ein verstopfter oder geknickter Wasserzulaufschlauch. In einigen Fällen versucht die Waschmaschine unter Umständen dann automatisch ca. drei Minuten lang, Restwasser abzupumpen und der Ein/Aus-Schalter funktioniert nicht. Reinige nach Abschluss des Vorgangs das Flusensieb und gegebenenfalls das Sieb im Wasserzulaufschlauch.
     
  • 4C (4E)-Fehler können im Einzelfall auch durch defekte Wasserversorgungsventile, fehlerhaften Wasserdruck, falsche Schlauchinstallation, defekte Wasserstandsensoren, defekte Steckerkontakte usw. verursacht werden.
     

Wird der Fehlercode 4C (4E) weiterhin angezeigt, reinige die Filter der Waschmaschine wie nachfolgend beschrieben.

Reinigen der Filter in der Waschmaschine

Um Störungen mit der Wasserversorgung oder -entleerung zu beheben oder zu vermeiden, wird empfohlen, die Filter in der Waschmaschine (regelmässig) zu reinigen.
 

Es gibt zwei Filter in der Waschmaschine, die du selbst leicht reinigen kannst:
 

  • Den Wasserfilter im Wasserzulaufschlauch an der Rückseite der Waschmaschine.
  • Das Flusensieb (auch Schmutzfilter oder Fremdkörperfalle genannt) am Boden der Waschmaschinenvorderseite.

So reinigst du den Filter im Wasserzulaufschlauch
 

Beachte, dass deine Waschmaschine vom Stromanschluss getrennt und der Wasserzulaufhahn geschlossen ist, bevor du Arbeiten an den Schläuchen vornimmst. Bist du mit der Reinigung fertig, öffne den Wasserzulaufhahn wieder und stelle sicher, dass die Anschlüsse wasserdicht sind.

1.    Löse den Wasserzulaufschlauch.

Samsung Waschmaschine - Wasserzulauf entfernen

2.    Entnimm den Wasserfilter vorsichtig mit einer Zange aus dem Anschluss.

Samsung Waschmaschine - Schmutzfilter entnehmen

3.    Reinige den Filter unter Wasser. Säubere auch die Innen- und Aussenseite der Gewindeanschlüsse der Maschine und des Schlauchs.

Samsung Waschmaschine - Schmutzfilter reinigen

4.    Setze den Filter wieder in den Anschluss ein.

Samsung Waschmaschine - Schmutzfilter einsetzen

5.    Befestige den Wasserzulaufschlauch wieder an der Waschmaschine.

Samsung Waschmaschine - Wasserzulauf befestigen

So reinigst du das Flusensieb
 

Das Flusensieb sollte regelmässig auf Verstopfungen und Verschmutzungen überprüft werden.
 

Tipp: Die Klappe des Flusensiebs öffnest du ganz einfach, indem du eine Münze oder einen Schlüssel in den Schlitz über der Abdeckung einführst und sie dann vorsichtig aufklappst. 

1.    Öffne die Klappe des Flusensiebs. 

Samsung Waschmaschine - Flusensieb öffnen

2.    Entferne vorsichtig die Kappe vom Notablaufschlauch und lasse das Wasser in einem geeigneten Behälter ab, bevor du das Flusensieb öffnest.

Samsung Waschmaschine - Flusensieb-Abdeckungen entfernen

3.    Fliesst kein Wasser mehr aus dem Schlauch, entferne das Flusensieb, indem du es gegen den Uhrzeigersinn drehst und herausziehst.

Samsung Waschmaschine - Flusensieb herausschrauben

4.    Reinige das Sieb und den Einschub mit einer weichen Bürste.

Samsung Waschmaschine - Flusensieb säubern

5.    Setze das Sieb wieder ein und drehe es im Uhrzeigersinn, bis es festsitzt. Bringe die Notablaufschlauchkappe wieder an und setze den Schlauch ein.

Samsung Waschmaschine - Flusensieb einsetzen

6.    Schliesse die Klappe des Flusensiebs.

Samsung Waschmaschine - Flusensieb schließen

Sollten die Fehler nach Reinigung der Filter und Prüfung des Wasserzulaufs weiterhin bestehen, wende dich an unseren Kundenservice.

Hinweis: Alle hier genannten Schritte und Abbildungen sind modellabhängig und können, je nach Land und Modell der Waschmaschine, variieren. Beachte, dass bei Arbeiten an der Waschmaschine Restwasser austreten kann. Trenne die Waschmaschine vom Strom und der Wasserzufuhr, bevor du entsprechende Arbeiten vornimmst. Nähere Informationen findest du in der Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine.

Vielen Dank für Ihr Feedback!