So registrierst du deinen Samsung TV

Du hast deinen neuen Samsung Smart TV gerade gekauft? Registriere deinen Fernseher und profitiere von mehr Services für Kunden. Im Folgenden erklären wir die Vorteile der Registrierung deines Geräts und wie du es registrieren kannst. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Registrierung deines Fernsehers: direkt über den Fernseher oder über die Samsung Members App.

Vorteile der Registrierung deines Fernsehers

Durch die Registrierung des Geräts erhältst du schnelleren Support und Zugriff auf alle Services für deine registrierten Produkte über ein einziges Konto. Mit einem Konto bekommst du folgende zusätzliche Vorteile:
 

  • Die Produktdetails stehen dem Samsung Kundendienst sofort zur Verfügung, sodass Dokumente leicht gefunden und Anfragen schneller bearbeitet werden können.
  • Lade die neuesten Handbücher, FAQs und Anweisungen herunter.
  • Finde online Lösungen für Probleme, indem du selbst eine Serviceanfrage erstellst.
  • Verfolge deinen Servicestatus online.

Registrierung von Produkten über deinen Fernseher

Wenn du deinen Fernseher registrierst, musst du die Seriennummer nicht jedes Mal überprüfen und mitteilen. Die TV-Modelle bieten eine neue praktische Registrierungsfunktion, bei der du dich direkt über den Fernseher registrieren kannst. Eventuell benötigst du die Seriennummer deines Fernsehers noch, um Fragen zum Fernsehgerät zu stellen oder den Kundendienst anfordern zu können. Befolge die nachfolgend aufgeführten Schritte, um dich über den Fernseher zu registrieren.

Schritt 1 Drücke auf der Fernbedienung auf das Home-Menü und wähle dann Samsung Konto.

«Samsung Konto»-Menü

Schritt 2 Melde dich bei deinem Samsung Konto an. Du kannst das gleiche Samsung Konto verwenden, über das du dich auf deinem Mobilgerät angemeldet hast.

Anmeldung Samsung Konto

Hinweis: Falls du kein Samsung Konto hast, musst du ein Konto kreieren, um die Produktregistrierung durchführen zu können.

Schritt 3 Wähle «TV-Registrierung» in «Mein Konto» aus.

TV-Registrierung

Schritt 4 Wähle nach dem Durchlesen die Schaltfläche «Zustimmen und registrieren» aus.

TV-Registrierung

Schritt 5 Ist die Registrierung fertig, drücke zum Schliessen die Eingabetaste.

TV-Registrierung

Hinweis: Screenshots und Gerätemenüs sind lediglich Beispiele in englischer Sprache. Alle Informationen sind in deiner Landessprache verfügbar.

Registriere dein Produkt über Samsung Members

Installiere die Samsung Members App und melde dich bei deinem Samsung Konto an, um Samsung Produkte registrieren zu können. Befolge die nachfolgend aufgeführten Schritte, um dein Gerät zu registrieren.

Schritt 1 Starte die Samsung Members App und tippe unten auf dem Bildschirm auf «Hilfe holen».

Schritt 2 Tippe auf «Registrieren».

Registrierung über Samsung Members

Schritt 3 Wähle die Registrierungsmethode: QR-Code scannen, WLAN suchen oder Barcode verwenden. 

Produktregistrierung durch Scannen

  • QR-Code scannen: Scanne den QR-Code deines Produkts, wähle den Produkttyp aus und gib die Modellnummer ein oder scanne sie ein.
  • WLAN suchen: Scanne das Wi-Fi, tippe auf das zu registrierende Produkt und wähle dann den Produkttyp aus.
  • Barcode verwenden: Wähle den Produkttyp aus, scanne den Barcode oder gib die Modell-/Seriennummer deines Produkts manuell ein.

Hinweis: Der QR-Code, der Barcode, die Modell- und Seriennummer auf dem Etikett befinden sich normalerweise auf der Seite oder Rückseite des Produkts oder der Verpackung. Du kannst auch den QR-Code, die Modell- und die Seriennummer mithilfe der Fernbedienung abrufen: Home > Einstellungen > Support > Über diesen Fernseher.

Fehlerbehebung bei Registrierungsproblemen

  • Die Nutzung eines VPN kann zu Verbindungsproblemen führen. Wir empfehlen, bei der Registrierung kein VPN zu verwenden.
  • Falls du dein Produkt nicht über die Samsung Members App registrieren kannst, deinstalliere die App und installiere sie erneut.

Hinweis:

  • Die Screenshots und das Gerätemenü können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
  • Du kannst dein Produkt auch über die Samsung Website registrieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback!