Samsung Care+

Actualmente puedes escoger contratar entre 4 tipos de cobertura: "Daño Accidental + Robo ó Hurto", "Daño Accidental", "Robo ó Hurto" y "Garantía Extendida" para los productos elegibles según categoría.

No, solo es posible adquirir un plan Samsung Care+ en cada compra.

No, cada producto puede estar protegido por un solo plan de Samsung Care+

Para asegurar tu producto primero deberás seleccionarlo en "Comprar ahora" en el próximo paso verás las opciones de cobertura, elige la que prefieras y se añadirá automáticamente a tu compra. También podrás hacerlo un poco más adelante, desde el carrito de compra seleccionando la opción "Agregar → Servicios Adicionales". Ten en cuenta que podrás ver estos botonos disponibles sólo para los productos elegibles para Samsung Care+.

No, no todos los productos son elegibles. En la Shop App se indica cuáles son.

Recibirás un email de bienvenida de Insurama con instrucciones para descargar su App y firmar tu póliza..

Te ofrecemos diferentes medios para acceder a nuetro soporte. Encuéntralos en: https://www.samsung.com/cl/support/contact/

Esta cobertura te permite ampliar la garantía legal de tu producto por 12 meses adicionales. El primer mes de la Garantía Extendida empieza a partir la finalización del último mes de la garantía legal.

Reparación o reemplazo del equipo adquirido. Si no es posible la reparación, se podrá reemplazar por un equipo de igual o similares características considerando un precio de mercado equivalente al pagado por el cliente respecto al equipo objeto del cambio.

Incluye primera y segunda instalación (en casa de mudanza). No incluye el traslado del producto. Mantención anual de tu producto Samsung en durante la vigencia del contrato. Fallas o desperfectos de fabricación. No se aplican deducibles. Sin límite de eventos. Vigencia por 12 meses.

Denuncia la falla del producto a través de la App de Insurama, o en cliente.insurama.cl o centro de atención telefónica de Insurama al +56225822272 y sigue sus indicaciones. Ten en cuenta que para usar la garantía debes contar con: boleta o factura de compra del equipo o garantía original del producto.

La cobertura por Daño Accidental te otorga protección de tu producto contra daños físicos imprevistos e involuntarios que impidan su correcto funcionamiento.

La indemnización corresponderá a la reparación del bien asegurado. En caso de dicha reparación no sea viable técnica o económicamente, se procederá a reemplazar el bien asegurado dañado por un dispositivo igual o de similares características al bien asegurado.

i. Daños accidentales al equipo. ii. Rotura de pantalla: incluye (1) un reclamo por rotura de pantalla o daño accidental durante la vigencia del contraro. iii. Daños por líquidos. iv. No se aplican deducibles. Vigencia por 12 meses desde la fecha de contratación.

Denuncia el siniestro por la App, o en el sitio web www.cliente.insurama.cl o llamando al +56225822272. Envía boleta o factura y fotos del equipo dañado. Tras validar la documentación, se te indicará dónde enviar el equipo para diagnóstico. Si es reparable, se repara y entrega. Si no, se inicia el reemplazo.

Cubre pérdidas por robo con o sin violencia, siempre que lo cometan terceros ajenos al asegurado. Se permite un reclamo por robo durante los 12 meses de vigencia del plan Samsung Care+.

i. Robo con violencia. Ampara las pérdidas de los bienes asegurados a consecuencia directa de robo con violencia y/o asalto, usando fuerza o violencia física o moral, cuando sea cometido por persona o personas ajenas al asegurado. ii. Robo sin violencia. Quedan amparados las pérdidas de los bienes asegurados a consecuencia directa de robo sin violencia o hurto, cuando sea cometido por persona o personas ajenas al asegurado y que no dependan de él. Hasta (1) reclamo por robo con fuerza o sin fuerza durante el periodo de vigencia de la póliza. Vigencia de 12 meses desde la fecha de contratación del producto Samsung Care+.

Subheadline: Ambos planes cubren daños accidentales, como roturas de pantalla o fallas por humedad + Casos de robo o hurto con o sin violencia.

Revisa los términos y condiciones del programa Samsung Care+ para más información.