¿Cómo funciona el programa?
Compra productos con Select AI y obtén un paquete de beneficios tales como instalación inicial, mantenimientos preventivos, acceso a Art Store y descuentos adicionales al renovar tu equipo después del año.
Descubre cada beneficio por categoría a continuación:
Múltiples beneficios en un solo programa
Renueva Cada Año: Sigue a la Vanguardia
Vive lo último en Smartphones Galaxy, con herramientas avanzadas y funciones de AI creadas para simplificar y mejorar tu día a día. Mantente a la vanguardia con una renovación fluida cada año.
Garantía de Devolución del 50%
Obtén el 50% del valor de tu compra al cambiar a modelos elegibles entre los 12 y 14 meses. Mantén tu equipo en buen estado para acceder a este beneficio exclusivo.
Atención Exclusiva para Clientes
Porque valoramos tu experiencia, recibe asistencia dedicada y respuestas más rápidas. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2610 9897 o usa nuestro Chat Online en samsung.com/cl/support. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Productos Seleccionados
¿Cómo funciona?
Paso 1:
Elige tu producto
Ingresa a la página del producto que pertenezca al programa Select AI.
Paso 2:
Compra y disfruta
Realiza la compra y procesa el pago como de costumbre. Pertenecer al programa es totalmente gratis.
Paso 3:
Renueva tu producto
Renueva tu producto desde los 12 a 14 meses. Solo tienes que ingresar a la página del producto nuevo. Este debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al anterior. Después, selecciona Recicla y Ahorra.
Paso 4:
Recicla y Ahorra
Compra el nuevo producto seleccionando Recicla y Ahorra y obten un 50% de descuento del valor pagado por el antiguo equipo. El producto a renovar debe estar en buenas condiciones, si no, se cancelará la compra. Ingresa el número IMEI del antiguo equipo y posteriormente se realizará la devolución de dinero.
Múltiples beneficios en un solo programa
Atención Exclusiva
Accede a una instalación inicial más un pack de mantenimiento anual realizado por especialistas certificados de Samsung. Cuida el rendimiento de tus dispositivos con un servicio seguro y consistente para que sigan rindiendo como nuevos.
Mejora Inteligente
Cambia tu electrodoméstico a uno más reciente con AI y obtén el 30% del precio pagado inicialmente. Renueva entre 12 meses y 5 años. Mantente a la vanguardia con tecnología diseñada para tu estilo de vida.
Financiamiento
Opta por un pago único para aprovechar el valor total o toma la suscripción mensual para mantener la flexibilidad. Escoge el plan que vaya contigo.
Atención Exclusiva para Clientes
Porque valoramos tu experiencia, recibe asistencia dedicada y respuestas más rápidas. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2610 9897 o usa nuestro Chat Online en samsung.com/cl/support. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Productos Seleccionados
¿Cómo funciona?
Paso 1:
Elige tu producto
Ingresa a la página del producto que pertenezca al programa. Selecciona Select AI en Servicios Adicionales, puede ser Pago Único o Suscripción Mensual.
Paso 2:
Compra y disfruta
Agrega al carro de compra el producto con Select AI y procesa el pago como de costumbre. Disfruta de los beneficios manteniendo tu producto en las mejores condiciones.
Paso 3:
Renueva tu producto
Puedes renovar tu producto desde los 12 meses hasta los 5 años. Solo tienes que ingresar a la página del producto nuevo. Este debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al anterior. Después, selecciona Recicla y Ahorra.
Paso 4:
Recicla y Ahorra
Con Recicla y Ahorra obtienes un 30% de descuento del valor pagado por el antiguo equipo. Ingresa el número de serie del producto a renovar y el descuento se aplica automáticamente.
Múltiples beneficios en un solo programa
Instalación Inicial Gratis
Accede a una instalación profesional para tu nuevo Combo TV (Televisor + Soundbar) realizada por un técnico certificado de Samsung, sin costo adicional. Nosotros nos encargamos del proceso para que puedas disfrutar tu equipo de inmediato.
Mejora Inteligente
Cámbiate a los últimos dispositivos con AI y recibe el 20% del valor de tu Combo TV (Televisor + Soundbar) o el 30% en Monitores. Renueva entre los 12 meses y 5 años, y disfruta de innovación que se adapta a tu forma de vivir.
Un Año de Art Store
Disfruta un año gratis de arte en tu hogar con piezas seleccionadas para darle un toque sofisticado a tus espacios. Explora colecciones únicas y transforma tu ambiente.
*No disponible para combos de TV OLED.
Atención Exclusiva para Clientes
Porque valoramos tu experiencia, recibe asistencia dedicada y respuestas más rápidas. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2610 9897 o usa nuestro Chat Online en samsung.com/cl/support. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Productos Seleccionados
¿Cómo funciona?
Paso 1:
Elige tu producto
Ingresa a la página del Combo TV (TV + Soundbar) o del producto que pertenezca al programa Select AI.
Paso 2:
Compra y disfruta
Realiza la compra y procesa el pago como de costumbre. Pertenecer al programa es totalmente gratis.
Paso 3:
Renueva tu producto
Puedes renovar tu producto entre los 12 meses y los 5 años. Solo tienes que ingresar a la página del producto nuevo. Este debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al anterior. Después, selecciona Recicla y Ahorra.
Paso 4:
Recicla y Ahorra
Con Recicla y Ahorra obtienes un 20% de descuento del valor pagado por el antiguo equipo. Ingresa el número de serie del producto a renovar y el descuento se aplica automáticamente.
Preguntas frecuentes
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¿Cuáles son los beneficios de Select AI?Podrás renovar tu smartphone o tablet desde los 12 a 14 meses obteniendo un 50% de descuento del valor pagado por el producto inicial. Es válido solo en samsung.com y la Shop App.
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¿Cómo puedo unirme a Select AI?Al comprar un producto elegible en samsung.com, Samsung Estudiantes o la Shop App, ya serás parte del programa.
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¿Cuáles son los términos y condiciones de Select AI?Revisa este documento para estar al tanto de las TyC: Descargar TyC
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¿Cuándo puedo actualizar mi smartphone a un nuevo modelo?El producto nuevo debe adquirirse por el mismo canal por el cual se adquirió el primer producto. Debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al primer producto. Al comprar debes seleccionar Recicla y Ahorra e ingresar el número de serie del primer producto.
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¿En qué estado debe estar mi teléfono al momento de actualizar?Debe estar en buen estado y debes hacer una autoevaluación del producto entregado. Se verificará el IMEI para ver si es parte del programa y el estado en el que se recibe, si no cumple con las condiciones la compra será cancelada.
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¿Por cuánto tiempo está disponible la garantía del 50% del valor?Estará disponible por 12 a 14 meses.
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¿Cómo recibiré el 50% del valor original de mi dispositivo?Se hará una devolución de dinero a través de una transferencia, puede demorar hasta 3 días.
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¿Qué pasos debo seguir antes de devolver mi antiguo dispositivo?Debes respaldar y formatear el dispositivo.
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¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi antiguo dispositivo después de actualizar?Se contactarán contigo para coordinar la fecha de retiro y tendrás 5 días desde el llamado.
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¿Cuáles son los beneficios de unirte a Select AI?Podrás renovar tu refrigerador, lavadora o secadora desde 1 año hasta 5 años obteniendo un 30% de descuento del valor pagado por el producto inicial. Adicional a esto, cuenta con instalación y, mientras se mantenga el programa en vigencia, podrás realizar mantenciones de limpieza cada año.
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¿Cómo puedo inscribirme en Select AI?Debes agregar en la página del producto o en el carrito de compra el servicio de Select AI, puede ser Pago Único o Suscripción. Es válido solo en samsung.com y la Shop App.
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¿Cuáles son los términos y condiciones de Select AI?Revisa este documento para estar al tanto de las TyC: Descargar TyC
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¿Qué métodos de pago están disponibles?Si eliges "Pago Único" puedes pagar con cualquier método de pago disponible en SS.com (Mercado Pago, webpay, onepay, tranferencia bancaria, Mach). En el caso de elegir "Suscripción mensual" puedes pagar con tarjeta de credito o débito a través de Mercado Pago.
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¿Qué tipo de mantenimiento está incluido con mi electrodoméstico?Incluye una limpieza y verificación de funcionamiento. Si compraste un refrigerador, incluye limpieza de la maquina de hielo, exterior e interior, condensador, tubos, compresor y la limpieza de filtros. Si compraste una lavadora o secadora incluye la revisión de funcionamiento, conexión de cables, cambios de filtros, revisión del nivel del producto y guía sobre cómo usarlo de mejor manera.
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¿Cuántas veces puedo usar los servicios de mantenimiento y por cuánto tiempo están disponibles?Puedes usarlo una vez al año mientras no realices la compra del nuevo producto.
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¿Cuándo puedo actualizar mi electrodoméstico por uno nuevo?Desde los 12 meses hasta los 5 años. El producto nuevo debe adquirirse por medio del mismo canal que se adquirió el primer producto, debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al primer producto. Al comprar debes seleccionar Recicla y Ahorra e ingresar el número de serie del primer producto.
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¿Por cuánto tiempo está disponible la garantía del 30% del valor?Desde los 12 meses hasta los 5 años.
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¿Cómo recibiré el 30% del valor original de mi dispositivo?A través de un descuento instantáneo eligiendo Recicla y Ahorra e ingresando el número de serie del producto a renovar.
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¿Qué pasos debo seguir antes de devolver mi antiguo producto?El día del retiro debe tener el producto desinstalado, vacío y debe estar ubicado en un lugar de fácil retiro. La entrega la debe realizar una persona mayor de edad.
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¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi antiguo producto después de actualizarlo?Una vez que hayas recibido el producto nuevo, la empresa de reciclaje autorizada por Samsung se pondrá en contacto para coordinar el retiro del antiguo producto en un máximo de 72 horas. La entrega del nuevo producto y retiro del antiguo no son simultáneos.
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¿Qué canales de soporte están disponibles para Select AI?Toda presentación, duda, consulta o reclamo relacionado con los términos indicados, debe ser presentado a través de los siguientes canales de atención: (i) Servicio de Atención al Cliente, número telefónico: +56 2 2482 8200; o (ii) en el link de atención que podrás encontrar en www.samsung.com/cl/support.
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¿Cuáles son los beneficios de Select AI para TV y Monitores?Podrás renovar tu Combo TV (TV + Soundbar) entre 1 y 5 años, obteniendo un 20% de descuento sobre el valor pagado por el producto inicial. En el caso de monitores, el descuento será del 30%. Además, podrás solicitar el servicio de instalación inicial a través de nuestros canales de atención.
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¿Cómo puedo unirme a Select AI?Al comprar el Combo TV (TV+Soundbar) y los monitores elegibles, ya serás parte del programa.
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¿Cuáles son los términos y condiciones de Select AI?Revisa este documento para estar al tanto de las TyC: Descargar TyC
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¿Cuándo puedo renovar mi producto por un modelo nuevo?A partir de los 12 meses hasta los 5 años. El producto nuevo debe adquirirse por el mismo canal por el cual se adquirió el primer producto. Debe ser de la misma categoría y serie, igual o superior al primer producto. Al comprar debes seleccionar Recicla y Ahorra e ingresar el número de serie del primer producto.
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¿Por cuánto tiempo es válida la garantía del 20/30% del valor?Desde los 12 meses hasta los 5 años.
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¿Cómo recibiré el 20/30% del valor original de mi producto?A través de un descuento instantáneo eligiendo Recicla y Ahorra e ingresando el numero de serie del producto a renovar.
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¿Qué pasos debo seguir antes de enviar mi antiguo producto?El día del retiro debes tener el producto desistalado y ubicado en un lugar de fácil retiro. La entrega la debe realizar una persona mayor de edad.
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¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi antiguo producto después de actualizarlo?Una vez que haya recibido el producto nuevo, la empresa de reciclaje autorizada por Samsung se pondrá en contacto para coordinar el retiro del antiguo producto en un máximo de 72 horas. La entrega del nuevo producto y retiro del antiguo no son simultáneos.