¿Cómo funciona el programa?
Compra tu Galaxy Z
Compra tu nuevo Galaxy Z Fold7 en nuestros sitios Samsung.com o Samsung Shop*.
Pruébalo por hasta 60 días
Una vez recibido tu producto tienes 60 días para probarlo.
Devuélvelo fácilmente
Si cambiaste de opinión contáctanos aquí, tendrás hasta 60 días para devolver el producto y posteriormente recibir el reembolso de acuerdo con la política del programa**.
- *Programa Lleva y Prueba no aplica para compras realizadas con Recicla y Ahorra.
- **El cliente de Samsung podrá optar al reembolso si lleva el producto al Centro de Servicio Autorizado de Samsung antes de que transcurran 60 días desde la entrega. Los productos deben devolverse sin daños y en su embalaje original con todos los accesorios y artículos incluidos en la compra del equipo. Si Samsung determina, a su entera discreción, que el equipo devuelto no está en condiciones aceptables, Samsung podrá, a su entera discreción, rechazar la devolución y el cliente Samsung deberá retirar su producto. Aplican términos y condiciones, para más consultas puedes visitar www.samsung.com/cl/info/legal-bases-promotions/.
Productos Seleccionados
¿Cómo participar?
Paso 1
Compra un Soundbar Samsung en Samsung.com o Samsung Shop App.
Paso 2
Tienes 60 días para probar tus productos una vez entregados.
Paso 3
Si no te gusta la experiencia, tendrás hasta 60 días para devolver el producto, y posterior, recibir el reembolso de acuerdo con la política del programa.
*El cliente de Samsung podrá optar al reembolso si lleva el producto al Centro de Servicio Autorizado de Samsung antes de que transcurran 60 días desde la entrega. Los productos deben devolverse sin daños y en su embalaje original con todos los accesorios y artículos incluidos en la compra del soundbar. Si Samsung determina, a su entera discreción, que el soundbar devuelto no está en condiciones aceptables, Samsung podrá, a su entera discreción, rechazar la devolución y el cliente Samsung deberá retirar su producto. Aplican términos y condiciones, para más consultas puedes visitar www.samsung.com/cl/info/legal-bases-promotions/.
Mejora tu manera de ver televisión con un Soundbar
Con el Soundbar, transforma tu casa en una verdadera sala de cine y vive una experiencia sonora inmersiva, tecnológica y sorprendente.
Elige el producto que mejor se adapta a ti
Q-Series
La experiencia de sonido más elevada
Con la Q-Series, nunca más verás televisión de la misma forma. El sonido Surround incomparable, con Q-Symphony y tecnología AI, completan la inmersión de tu soundbar.
Ultra Slim
Diseño ultradelgado que combina a la perfección con cualquier TV y ambiente
Llena de estilo, nuestro soundbar más delgado aporta un toque moderno a cualquier TV y espacio. Disfruta de un sonido cinematográfico fascinante con Dolby Atmos inalámbrico y altavoces de alta calidad.
Music Frame
Música enmarcada a la perfección
Un altavoz que no solo combina con la decoración de tu hogar, sino que mejora tu experiencia televisiva. Con la tecnología Q-Symphony, crea un sistema de sonido envolvente sin igual.
Productos participantes
¿Cómo participar?
Paso 1
Compra un The Frame 2025 en Samsung.com o Samsung Shop App.
Paso 2
Tienes 60 días para probar tus productos una vez entregados.
Paso 3
Si no te gusta la experiencia, tendrás hasta 60 días para devolver el producto, y posterior, recibir el reembolso de acuerdo con la política del programa.
*El cliente de Samsung podrá optar al reembolso si lleva el producto al Centro de Servicio Autorizado de Samsung antes de que transcurran 60 días desde la entrega. Los productos deben devolverse sin daños y en su embalaje original con todos los accesorios y artículos incluidos en la compra del soundbar. Si Samsung determina, a su entera discreción, que el soundbar devuelto no está en condiciones aceptables, Samsung podrá, a su entera discreción, rechazar la devolución y el cliente Samsung deberá retirar su producto. Aplican términos y condiciones, para más consultas puedes visitar www.samsung.com/cl/info/legal-bases-promotions/.
Diseño minimalista
Soporte de pared Slim Wall Mount y One Connect
Tu The Frame queda pegada a la pared, sin cables visibles*
El soporte de pared Slim Wall Mount permite instalar The Frame pegada a la pared como un cuadro. En cuanto a conectividad, solo un discreto cable la conecta a la unidad externa One Connect, que alimenta la TV y la conecta a otros dispositivos. Todo esto está incluido con tu The Frame.
*La distancia entre el televisor y la pared puede variar según el tipo de instalación y el tipo de pared.
*La distancia entre el televisor y la pared puede variar según el tipo de instalación y el tipo de pared.
Diseño Slim Frame
Menos de 3 cm de grosor
Con menos de 3 cm de grosor, The Frame es tan delgada como un cuadro, combinando perfectamente con la decoración de tu hogar.
Productos participantes
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo funciona el programa de Lleva y Prueba?El programa Lleva y Prueba permite a los clientes de Samsung comprar y probar productos seleccionados antes de decidir si se los quedan o los devuelven. Si no están satisfechos, tienen hasta 60 días para devolverlo en su empaque original, con todos sus accesorios y sin daños para recibir un reembolso. Para más detalles, consulta los Términos y Condiciones en https://www.samsung.com/cl/info/legal-bases-promotions/.
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¿Qué productos son elegibles para el programa de Lleva y Prueba?QN85LS03FWGXZS, QN75LS03FWGXZS, QN65LS03FWGXZS, QN55LS03FAGXZS, QN50LS03FAGXZS, QN43LS03FAGXZS, HW-Q990D/ZS, HW-Q800D/ZS, HW-Q700D/ZS, HW-Q600C/ZS, HW-S801D/ZS, HW-S700D/ZS, HW-S61D/ZS, HW-LS60D/ZS, QN85LS03FWGXZS, QN75LS03FWGXZS, QN65LS03FWGXZS, QN55LS03FAGXZS, QN50LS03FAGXZS, QN43LS03FAGXZS, SM-F966BZSUCHO, SM-F966BZSKCHO, SM-F966BZKKCHO, SM-F966BDBKCHO, SM-F966BZSJCHO, SM-F966BZKJCHO, SM-F966BDBJCHO.
Para el caso de la categoría Móviles los productos son elegibles siempre y cuando no exista Recicla y Ahorra en la compra.
Se podrán añadir productos al Programa mediante comunicación e informando la posibilidad de acceder a éste al adquirir productos que no estén incluidos en el listado anterior. -
¿Existe algún costo adicional para participar del programa Lleva y Prueba?El programa Lleva y Prueba no tiene un costo adicional.
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¿Cuánto dura el periodo de prueba?El periodo de prueba dura 60 días desde la fecha de entrega del producto. Si decides quedarte con el producto, no será necesario ninguna acción adicional. Si deseas devolver el producto, deberás entregarlo en el Centro de Servicio Autorizado de Samsung seleccionados.
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¿Qué pasa si no deseas quedarte con el producto?Si deseas devolver el producto, tienes hasta 60 días desde la fecha de entrega para hacerlo. Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar la devolución en el Centro de Servicio Autorizado de Samsung, ubicado en Av. Holanda 230, Providencia, Región Metropolitana. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, excepto festivos
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¿Qué debo considerar para la devolución?El producto debe ser devuelto en el Centro de Servicio Autorizado en perfecto estado, junto con su embalaje original, manuales, instrucciones y todo sus accesorios, presentando la boleta y/o factura. Además, el producto no tiene que presentar ningún tipo de daño, ya sea funcional o estético, incluyendo cualquier rayadura, abolladura u otro. El producto será revisado en el Centro de Servicio Autorizado para determinar el estado del producto, y posterior deteminar si cumple con las condiciones solicitadas. El Centro de Servicio Autorizado de Samsung está ubicado en Av. Holanda 230, Providencia, Región Metropolitana. El horario de atención del Centro de Servicio Autorizado es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, salvo festivos.
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¿Cuánto demora la devolución del dinero?Si se aprueba el reembolso, Samsung realizará el abono en el medio de pago utilizado dentro de un plazo aproximado de 72 horas. Esta información se comunicará por correo electrónico al registrado en la compra. Luego, el monto puede tardar hasta 25 días hábiles en reflejarse en el estado de cuenta del medio de pago
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¿Qué pasa si rechazan mi devolución?Si el Centro de Servicio Autorizado rechaza la devolución por incumplimiento de las condiciones, no se aplicarán los beneficios del programa Lleva y Prueba, y el cliente deberá retirar su producto. Además, se entregará un informe con el motivo del rechazo
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¿Cuáles son los puntos de devolución para el programa Lleva y Prueba?En el caso de productos TV debes realizar la devolución en Holanda 230, Providencia, Región Metropolitana.
En el caso de producto Móviles puedes realizar la devolución en los siguientes puntos autorizados:
Tiendas Samsung
Tienda Región Comuna Dirección Local Samsung Plaza Iquique I Región Iquique Av. Héroes de la Concepción 2555 Local L-22 Samsung Plaza Calama II Región Calama Av. Balmaceda 4222 Local B216 Samsung Plaza Copiapo III Región Copiapo Av. Maipú 109 Local D-1098 Samsung Plaza La Serena IV Región La Serena Av. Alberto Solari Local C217-C221 Samsung Portal Temuco IX Región Temuco Av. Alemania 0671 Local 3058 Samsung Alto Las Condes Región Metropolitana Las Condes Av. Kennedy 9001 Local 1170 Samsung Arauco Maipu Región Metropolitana Maipú Av. Américo Vespucio 1555 Local 374 Samsung Costanera Center Región Metropolitana Providencia Av. Andrés Bello 2447 Local 188 Samsung Florida Center Región Metropolitana La Florida Av. Vicuña Mackenna 6100 Local 2022 Samsung MUT Región Metropolitana Las Condes Av. Apoquindo 2730 Local 202 Samsung Parque Arauco Región Metropolitana Las Condes Av. Kennedy 5413 Local 455 Samsung Plaza Egaña Región Metropolitana La Reina Av. Larraín Local A3054 Samsung Plaza Norte Región Metropolitana Huechuraba Av. Américo Vespucio 1737 Local B1376 Samsung Plaza Oeste Región Metropolitana Cerrillos Av. Américo Vespucio 15001 Local A313-317 Samsung Plaza Sur Región Metropolitana Santiago Av. Pdte. Jorge Alessandri 13000 Local A1031 Samsung Plaza Tobalaba Región Metropolitana Puente Alto Av. Camilo Henríquez 3287 Local B-261 Samsung Despacio Vicuña Mackenna Región Metropolitana Santiago Vicuña Mackenna 7110 Local 270, Samsung Vivo Centro Maipú Región Metropolitana Santiago Puente 689 Local 108 Samsung Marina Arauco V Región Viña del Mar 14 Norte 980 Local 22 Samsung Plaza Rancagua VI Región Rancagua Calle Estadio 235 Local 1030 Samsung Mall Plaza Talca VII Región Talca Av. Circunvalación Oriente 1055 Local 2237 Samsung del Centro Concepción VIII Región Concepcion Av. Barros Arana 1068 Local 2102 Samsung Mall Plaza Los Angeles VIII Región Los Angeles Valdivia 240, of. 310, 3er Piso. Local 310 Samsung Portal del Trebol VIII Región Talcahuano Autopista Jorge Alessandri Rodriguez 3177 Local E201-203 Samsung Portal Osorno X Región Osorno Av. Julio Yungay, Arauco 509 Local 3507 Samsung Mall Plaza Los Rios XIV Región Valdivia Arauco 561 Local 309 Samsung Arauco Chillán XVI Región Chillan El Roble 770 Local 26.
Centros de Servicio Autorizados
ASC Región Ciudad Dirección CSP Región Metropolitana Santiago Holanda 230, Providencia ESINA TEMUCO IX Región Temuco Manuel Montt 198, Temuco Centro de Servicios Tecnologic VII Región Curicó Balmaceda 1000, oficina 12, Curicó Csl JOSE AUGUSTO NÚÑEZ (SERVITEC ) I Región Iquique Hernan Fuenzalida 1030 PATRICIO ENRIQUE ESP. IV Región Coquimbo Av Manuel Antonio Matta # 39, Coquimbo ELECTRONICA BRICEÑO III Región Vallenar Chimba#1, Vallenar TEC SOLUTIONS (Puerto Montt) X Región Puerto Montt Serrano 210, Puerto Montt SILIKON TECH V Región Valparaiso Blanco 1215, of.903, Edificio Nautilus, Valparaiso TECNODIGITAL SAN FERNANDO VI Región San Fernando Av. Bernardo O'Higgins 0440- local B ELECTRONICA DEL PUERTO LTDA V Región San Antonio Domingo Fernandez Concha 294, San Antonio INVERSIONES Y SERVICIOS RTC SPA
(TecnoJump )X Región Chiloé Almirante Latorre 275 Castro AUDIOVISION VII Región Talca 9 Oriente 1121, ciudad de Talca Servicios Integrales (Viña) V Región Viña del mar LIMACHE 2637 - Viña del Mar ESCON LTDA VIII Región Concepcion Urrutia Manzano 330, Concepción -
¿Cuándo comienza el programa de Lleva y Prueba?El programa Lleva y Prueba comienza para las compras realizadas en Samsung.com y Samsung Shop App a partir: Equipos de Audio: del 17 de Marzo de 2025. The Frame 2025: del 05 de Mayo de 2025. Galaxy Z Fold7 del 11 de agosto de 2025.
