Para contratar Samsung Care+, primero selecciona el producto que deseas comprar. Luego, desde la página del producto busca Samsung Care+, elige tu plan de cobertura y dale a agregar. Si lo vas a añadir desde el carrito, entra a Servicios adicionales y agrégalo.

Las coberturas disponibles para Smartphones, Smartwatches y Tablets son: daño accidental, robo, robo + daño y garantía extendida.

Se puede contratar un plan por cada producto.

Samsung Care+ te protege frente a la pérdida de tu dispositivo por robo o hurto durante la vigencia del servicio. Tendrás protección frente:

• • Robo con o sin violencia (hurto).
• • Un evento (1) dentro de los 12 meses que dura el servicio.

Samsung Care+ protege tu dispositivo frente a daños por accidentes inesperados que afecten su funcionamiento normal. Tendrás protección frente:

• • Daños accidentales.
• • Rotura de pantalla.
• • Daños por derrame de líquidos, no por inmersión.
• • Un evento (1) dentro de los 12 meses que dura el servicio, con deducible cero. En cualquiera de estos casos, si no es posible la reparación, se realizará un reemplazo por un dispositivo igual o de similares características.

Robo + Daño de Samsung Care+ protege tu dispositivo frente a robo y daños accidentales durante la vigencia del servicio.

Incluye:

• • Robo con o sin violencia (hurto).
• • Daños accidentales que afecten el funcionamiento normal del equipo.
• • Rotura de pantalla.
• • Derrame de líquidos (no cubre inmersión).
• • Hasta un evento (1) dentro de los 12 meses que dura el servicio.

En caso de daño, si no es posible la reparación, se realizará un reemplazo por un dispositivo igual o de similares características.

Es una ampliación de 12 meses de la garantía voluntaria ante fallas o desperfectos de fabricación. No se aplican deducibles y no tiene límite de eventos de reparación. Si no es posible reparar, se podrá reemplazar por un equipo igual o de similares características. La Garantía Extendida empieza a partir de la finalización de la garantía legal (6 meses) y voluntaria (6 meses). Es decir, un año después de tu compra.

• • Rayaduras o desgaste normal que no afecten el funcionamiento.
• • Daños intencionales o por mal uso.
• • Accesorios diferentes a los suministrados por el fabricante en la compra original.
• • Daños por variación de voltaje.
• • Productos cuyo uso sea destinado a fines comerciales.
• • Otras exclusiones indicadas en la póliza vigente.

• • Robo por descuido o abandono en lugares públicos.
• • Dispositivos enviados como carga (courier, mudanzas o transporte no acompañado).
• • Pérdida de datos o archivos del bien asegurado.
• • Compras realizadas bajo extorsión.
• • Bienes asegurados que no tengan instalada y activa la aplicación móvil de geolocalización denominada INSURAMA.
• • Otras exclusiones indicadas en la póliza vigente.

Recibirás un email de bienvenida de Insurama con instrucciones para descargar su App y firmar tu póliza.

Te ofrecemos diferentes medios para acceder a nuestro soporte.

Encuéntralos en:

https://www.samsung.com/cl/support/contact/. También puedes llamar al número de Insurama +562 2582 2272, comunicarte a través de la App, o en el espacio cliente: https://cliente.insurama.cl/