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** Este video es solo para fines ilustrativos y podría no ser una representación real del producto o las funciones.
Cuidado proactivo del producto
Obtén soporte más rápido y conveniente con la solución de problemas remota.
** HRM significa Home appliance Remote Management, está disponible solo en modelos compatibles con SmartThings fabricados después de 2019. Requiere la aplicación SmartThings, que está disponible en dispositivos Android e iOS. También es necesario contar con conexión a Wi-Fi y una Samsung Account.
*** Este video es solo para fines ilustrativos y podría no ser una representación real del producto o las funciones.
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Preguntas frecuentes
La aplicación SmartThings te permite conectar, monitorear y controlar dispositivos inteligentes Samsung (electrodomésticos, televisores, dispositivos portátiles) y otros dispositivos domésticos inteligentes compatibles de varias marcas. Puedes configurar rutinas según el tiempo, el clima o el estado del dispositivo, controlar dispositivos de forma remota, recibir notificaciones. Para obtener más información, haz clic en el botón “Más información” en “SmartThings” en esta página.
No todos los dispositivos requieren un SmartThings Hub. Los dispositivos conectados a Wi-Fi se pueden agregar directamente a través de la aplicación. Puedes verificar los requisitos del dispositivo en la aplicación SmartThings o en la página de dispositivos compatibles.
Sí, SmartThings admite asistentes de voz, como Bixby, Alexa y Google Assistant. Puedes controlar dispositivos, ejecutar rutinas o verificar un estado mediante comandos de voz. Asegúrate de que tus dispositivos estén vinculados a la aplicación SmartThings y que el asistente de voz esté configurado.
Si la aplicación no funciona correctamente (p. ej., respuesta lenta, funciones faltantes), asegúrate de que esté actualizada a la última versión. Verifica tu conexión de red, reinicia la aplicación o vuelve a instalarla.
Sí, puedes usar la misma Samsung Account creada para tu dispositivo Galaxy para registrar y administrar tus dispositivos en la aplicación SmartThings. No es necesario crear una cuenta separada. El uso de la misma cuenta garantiza que todos tus dispositivos estén vinculados en un solo perfil para un control y una administración fluidos.
Samsung Account es una cuenta integrada que se diseñó para facilitar el acceso a aplicaciones y servicios Samsung.
Con una Samsung Account, disfruta de varios servicios, como Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store y Samsung Cloud. Encuentra tus dispositivos Samsung con Samsung Find y protege tus datos con potentes funciones de seguridad. Y usar una Samsung Account facilita la conexión y el control de varios dispositivos Samsung con SmartThings para que tu vida conectada sea más inteligente y cómoda.
Con una Samsung Account puedes administrar convenientemente dispositivos Samsung, como teléfonos inteligentes, tabletas y TV. Al registrar tu dispositivo con una Samsung Account, accederás a los servicios de Samsung sin varios inicios de sesión. Y podrás localizar tus dispositivos perdidos, mejorar su uso a través conexiones y buscar consejos o manejar reparaciones fácilmente. Para obtener más información sobre las aplicaciones y los servicios de Samsung, visita www.samsung.com/cl/apps
Proteger tu información personal es nuestra prioridad en Samsung. Cumplimos con las medidas esenciales de las leyes de privacidad en cifrado y seguridad, y sumamos más medidas que garantizan una experiencia segura y sin contratiempos. Ciframos la información de usuario y enviamos notificaciones de inicio de sesión para actualizar contraseñas o alentar la verificación de dos pasos.
Sí, el registro en una Samsung Account se restringe por edad según las leyes de cada país.
1. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y a una Samsung Account.
2. Ten en cuenta que las compras realizadas a través de los portales de compras de Samsung para empresas, estudiantes o empleados, así como los smartphones comprados a través del programa Samsung Upgrade, no son elegibles para obtener puntos de Samsung Rewards.
