Noticias de soporte

Términos y condiciones del Servicio de Instalación de Televisores Samsung

TV/Audio/Video
2022-09-12

Promoción y beneficio de instalación gratis en pared por la compra de un Televisor Smart Samsung.



I. Beneficio.

1. Instalación gratis del televisor Smart en pared: Servicio de instalación del soporte y televisor a la pared junto a configuración inicial de conexión y uso básico.



II. Condiciones.

1. Promoción válida sólo hasta el 31 de Diciembre del 2025 por la compra de un televisor Samsung adherido a la promoción.

2. Para solicitar el beneficio, debes comunicarte con nuestros Canales Digitales (https://www.samsung.com/cl/support/contact/). Sujeto a factibilidad de instalación en cada caso.

3. Valor referencial de instalación $50.000.

4. Para solicitar este servicio debes tener una boleta, factura o guía de despacho por la compra del Televisor Smart Samsung adherido al beneficio.

5. El Soporte utilizado para la instalación, no es de marca Samsung. Este producto es adquirido y entregado por el servicio de instalación.

6. Es soporte es entregado de forma gratuita solo en el caso de ser efectiva la instalación en pared del televisor Smart (El soporte no se entrega a parte).

7. Solo algunos modelos “The Frame” vienen con el soporte incluido en caja. Tales modelos son:

QN32LS03CBGXZSQN85LS03FWGXZS
QN43LS03DAGXZSQN75LS03FWGXZS
QN50LS03DAGXZSQN65LS03FWGXZS
QN55LS03DAGXZSQN65LS03FAGXZS
QN65LS03DAGXZSQN55LS03FAGXZS
QN75LS03DAGXZSQN50LS03FAGXZS
QN85LS03DAGXZSQN43LS03FAGXZS




III. Período de vigencia de la promoción y beneficio.

1. Desde el 1° de enero de 2025 hasta el 31 de Diciembre de 2025.



IV. Restricciones.

1. El servicio de instalación está sujeto a factibilidad de instalación en cada caso, considerando factores infraestructurales y de seguridad sugerida por el servicio de instalación.

2. El servicio de instalación es otorgado solo a consumidores que hayan realizado la compra de un Televisor Samsung a través de distribuidores oficiales de la marca queriendo decir que será requerida evidencia de compra por medio de boleta o factura de compra para solicitar este servicio.

3. El servicio de instalación es otorgado solo a consumidores que hayan realizado la compra de un Televisor Samsung del listado* en promoción en las tablas de los puntos "V" y "VI".

4. Para solicitar este servicio debe ser registrado y solicitado a través de los Canales Digitales de Samsung (ingresando a https://www.samsung.com/cl/support/contact/).

5. Servicio de instalación a nivel nacional válido solo en regiones y ciudades dentro de la cobertura de centros de servicio autorizados Samsung disponibles y publicados en: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/.

5.1. Válido sólo para modelos adheridos a la promoción mencionados en el punto "V".

6. Servicio de instalación válida sólo en Región Metropolitana, Gran Concepción, Gran Valparaíso, conurbación de Antofagasta, Coquimbo y La Serena para modelos adheridos a la promoción mencionados en el punto "VI".



V. Listado de modelos sujetos a la promoción con cobertura mencionados en el punto "5".

MNA110MS1ACXZSQN65QN800DGXZSQN75QN900FGXZSQN55LS03FAGXZS
QN32LS03CBGXZSQN75LS03DAGXZSQN65QN900FGXZSQN50LS03FAGXZS
QN43LS03DAGXZSQN75QN800DGXZSQN85LS03FWGXZSQN43LS03FAGXZS
QN50LS03DAGXZSQN85LS03DAGXZSQN75LS03FWGXZS
QN55LS03DAGXZSQN85QN990FGXZSQN65LS03FWGXZS
QN65LS03DAGXZSQN75QN990FGXZSQN65LS03FAGXZS


VI. Listado de modelos sujetos a la promoción con cobertura mencionados en el punto "6".
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VII. Samsung Electronics Chile se reserva el derecho a modificar cualquier aspecto del presente beneficio, sin ulterior responsabilidad en la medida en que la ley lo permita.




INFORMACIÓN IMPORTANTE AL CONSUMIDOR

Para acceder al servicio de conexión libre de costo (sólo modelos seleccionados), el consumidor declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones de instalación en el Manual de Usuario del producto. El servicio de Conexión Inicial libre de costo se proporciona una única vez dentro del período de Garantía Legal y/o Voluntaria entregada por Samsung. Si se requiere conectar el equipo en otra ubicación y/o domicilio ya habiendo tenido su primera Conexión Inicial, se deberá solicitar el servicio de forma particular con costo. Samsung recomienda encarecidamente solicitar las atenciones técnicas con nuestros Centros de Servicios Autorizados, garantizando así el cuidado de su producto.

ATENCIÓN


Durante las Fiestas Patrias tendremos horarios especiales de atención.

Soporte Técnico:

- Call Center: No habrá atención hasta el día Lunes 22 de Septiembre, solo se mantendrá atención para Bolivia con horario Normal.
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