Importante - Por favor lea cuidadosamente estos términos de servicios (“Términos”), son un acuerdo legal entre usted y Samsung Electronics Chile Limitada (“Samsung” o el “Organizador”). Por la participación en esta campaña, Usted (o “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones establecidas en los presentes Términos.

I. CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA

1. Descripción general del Programa

1.1. Con el objetivo de lograr un desarrollo sostenible y responsable, Samsung ha decidido implementar el programa “Recicla y Ahorra” (el “Programa”). Este programa permite entregar para fines de reciclaje o para su eventual reacondicionamiento y reventa, dependiendo del producto, alguno de los productos electrónicos pertenecientes a las categorías señaladas en estos Términos (el “Producto” o los “Productos”), junto con la compra que realice en las Plataformas Samsung.com, la Aplicación móvil “Samsung Shop”, y otras plataformas que puedan aplicar en el futuro (todas en conjunto, en adelante, las “Plataformas”), de un producto de alguna de las categorías indicadas.

1.2. La compra de los productos señalados en estos Términos y Condiciones podrá tener aparejado un descuento adicional o recibir a cambio un monto proporcional de lo pagado, lo que deberá ser confirmado durante el proceso de compra. Todo de acuerdo con los presentes Términos.

1.3. Usted entiende y acepta que el destino del producto entregado dependerá de la categoría de producto de la que se trate. Si el producto corresponde a la categoría Mobile1, se evaluará si el equipo cumple con la autoevaluación y si es posible reacondicionar y revender el equipo, el cual solo será reciclado en caso de que su reventa no sea posible. El resto de los productos señalados en estos Términos serán recolectados directamente para fines de reciclaje.

2. Requisitos para acceder al Programa

2.1. Al participar en el Programa, usted declara:

• Que es mayor de 18 años y que no existe ningún impedimento para transferir libremente su producto antiguo.
• Que es propietario exclusivo y legítimo del producto que entrega.
• Que sobre el producto a ser entregado no existen derechos reales o personales de terceros u órdenes judiciales o de autoridad que impidan su entrega, y que éste no ha sido obtenido de forma ilícita o irregular alguna.
• Que la entrega de información falsa, incompleta o engañosa, así como la entrega de un equipo distinto al declarado o de un objeto no elegible, facultará a Samsung y/o a los terceros operadores del Programa, a dejar sin efecto la participación del Usuario en el Programa, perdiendo todo beneficio asociado, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.

¹ Smartphones, tablets, smartwatch o notebook

II. CONDICIONES DEL PROGRAMA PARA CATEGORÍA MOBILE (SMARTPHONES, TABLET, SMARTWATCH Y NOTEBOOK): EQUIPO EN PARTE DE PAGO (TRADE-IN)

1. Descripción del Programa para Smartphones, Tablet, Smartwatch y Notebook

1.1. Ocasionalmente, y conforme a lo que Samsung decida y comunique, se implementarán promociones para determinados productos Samsung adquiridos por cualquier persona, usuario o consumidor a través de las Plataformas Samsung.

1.2. En base a estas promociones, los Usuarios podrán acceder a la posibilidad de dar en parte de pago su antiguo producto, recibiendo a cambio un monto o cashback, cuyo valor dependerá de la marca, modelo y estado del equipo entregado.

1.3. Para lo anterior, Samsung ha celebrado un convenio de colaboración con una empresa independiente de ella, Servicios Integrales de Telecomunicaciones SpA, (en adelante, “Grupo SI”) la cual estará a cargo del retiro del producto antiguo de forma directa o por medio de terceros desde los puntos de recolección (Collect Points), a donde usted deberá llevar el producto. Esta empresa será la única responsable del tratamiento brindado al equipo que usted entregue.

1.4. Conforme a lo anterior, usted entiende y acepta expresamente que, una vez entregado y aceptado su equipo como parte de pago, Samsung no tiene ninguna responsabilidad sobre el tratamiento de dicho equipo.

2. Acceso al Programa

2.1. Para poder acceder al Programa, al momento de comprar en las Plataformas, usted debe seleccionar la opción de comprar con “Recicla y Ahorra” en la página de producto, previo a que el mismo sea añadido al carro de compras, o una vez dentro de éste.

2.2. Al seleccionar la opción “Recicla y Ahorra”, primero pasará por una sección de explicación de cómo funciona el programa, y luego deberá responder una serie de preguntas destinadas a conocer el estado actual del equipo a entregar (“Autoevaluación”).

2.3. A continuación, tendrá que señalar la marca y modelo del equipo a entregar en base a las listas desplegables que aparecerán, y, finalmente, deberá ingresar el IMEI o número de serie, según corresponda, del equipo que está dejando en parte de pago.

2.4. Como resultado de las respuestas, la Plataforma exhibirá el monto máximo que recibirá como cashback por la entrega de su equipo usado, cuyo monto final será determinado por Grupo SI una vez que haya recibido y evaluado dicho producto.

3. Categorías de productos Mobile

3.1. Solo las compras de los productos contenidos en las siguientes categorías habilitan para acceder al Programa entregando un equipo antiguo como parte de pago:

• Smartphone
• Tablet
• Smartwatch
• Notebook

3.2. Sin perjuicio de lo anterior, Samsung podrá agregar o quitar productos de la cobertura de este programa, sin necesidad de modificar estos Términos y Condiciones, lo que se informará adecuada y oportunamente a través de canales oficiales.

4. Productos o equipos a aportar en parte de pago

4.1. El Programa sólo permite el aporte de equipos que estén dentro de las categorías descritas anteriormente, sin limitación respecto al modelo o marca.

4.2. El equipo aportado puede pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías: smartphones, tablets, smartwatches y notebooks, y este podrá usarse como parte de pago para la compra de cualquier producto dentro de las mismas categorías.

5. Condiciones especiales aplicables

5.1. Para acceder al Programa, usted debe aceptar someterse a las siguientes condiciones:

• Completar el formulario de Autoevaluación acorde al estado del equipo que se quiera dejar en parte de pago. Por ejemplo, dentro de las características a declarar pueden encontrarse algunas como si el equipo prende, apaga y carga correctamente; si la pantalla está totalmente operativa y sin signos de piquetes, rayaduras, quemaduras, decoloración, manchas y/o pantalla fantasma; Carcasa, tapas y/u otros componentes en buenas condiciones (sin rayones, piquetes, quebraduras y trizaduras); Botones físicos funcionando correctamente; Micrófono, auriculares y altavoces funcionen de forma adecuada; si (en caso de aplicar) los puertos USB, HDMI, USB-C, puerto SIM y Wifi funcionan de manera correcta; en el caso de notebooks, si cuenta con su cargador original en buen estado; etc.
• Entregar de forma efectiva el equipo que declara y quiere dejar en parte de pago a través de los medios que se habiliten para ello.
• Aceptar que, si no entrega el equipo que declara, o entrega uno distinto, se le indicará un valor de cashback correspondiente al equipo recibido, tanto respecto a la marca, modelo y estado.
• Aceptar que el equipo a entregar no ha sido expuesto a líquidos, inmersiones o humedad, así como que no ha sido intervenido (abierto).
• Asumir cualquier responsabilidad derivada de la entrega en parte de pago de su equipo, así como de no entregarlo de forma efectiva.

5.2. Asimismo, usted reconoce y acepta que el equipo efectivamente recibido por GRUPO SI será identificado y validado exclusivamente en base a sus características objetivas, incluyendo, pero no limitándose, a: marca, modelo, número de serie, IMEI, estado físico y funcional, los cuales deberán coincidir íntegramente con la información declarada durante el proceso de Autoevaluación.

En caso de discrepancia entre la información declarada por usted y el equipo efectivamente recibido, prevalecerá siempre la evaluación técnica realizada por GRUPO SI.

5.3. Si el objeto recibido no corresponde a un equipo perteneciente a las categorías habilitadas del Programa (Smartphone, Tablet, Smartwatch o Notebook), o si se recibe un objeto distinto a un dispositivo electrónico funcional o identificable (por ejemplo, accesorios, piezas sueltas, objetos no electrónicos u otros), usted acepta que dicha situación será considerada un incumplimiento grave de los presentes Términos. Con ello, en tales casos:

• No procederá cashback, descuento ni compensación alguna.
• GRUPO SI no estará obligado a la devolución del objeto recibido.
• El Usuario renuncia expresamente a efectuar reclamos posteriores asociados a dicha entrega.

6. Cobertura

6.1. La cobertura del Programa abarcará todo Chile continental. Existirá al menos 1 punto de recolección de equipos por región.

6.2. No obstante, Samsung podrá expandir o reducir el área de cobertura, lo que se informará correspondientemente a través de canales oficiales.

7. Condiciones de entrega del equipo en parte de pago

7.1. Junto a la entrega del nuevo producto, usted recibirá un Kit con Instrucciones para enviar el equipo usado, con las instrucciones para preparar el embalaje y despacho. Además, Grupo SI se pondrá en contacto con usted para recibir orientación durante el proceso.

7.2. Dentro de 5 días hábiles desde que usted recibe el Kit de Envío, debe llevar el equipo hasta alguno de nuestros Collect Point, los cuales se encuentran disponibles en www.samsung.com/cl/trade-in/

7.3. Además, tratándose de Smartphones, usted asume la responsabilidad de:

• Poner término a los contratos de telefonía asociados al smartphone que está entregando.
• Extraer del mismo la correspondiente tarjeta SIM.
• Entregar el equipo debidamente cargado para que se pueda realizar la revisión real estado del producto.
• Pagar oportunamente toda cuenta o costo asociado al Celular, por cualquier concepto, generado antes o después de la entrega del Celular a Samsung.
• La veracidad y exactitud de los datos que ha aportado.

7.4. Antes de entregar su equipo, debe proceder al respaldo y posterior eliminación de todos los datos que éste contenga, sea información personal, mensajes, fotografías, juegos, canciones o cualquier otro de carácter personal.

7.5. El Usuario será el único responsable por el contenido del paquete enviado a través del Kit de Instrucciones de envío, declarando que el equipo entregado corresponde exactamente al declarado en la Autoevaluación.

El riesgo asociado al contenido del envío, incluyendo errores, omisiones o sustituciones, será de su exclusiva responsabilidad del Usuario, aun cuando el despacho se realice utilizando medios proporcionados por el Programa.

8. Evaluación y cashback

8.1. Una vez recibido el producto, Grupo SI revisará el producto en sus laboratorios a fin de verificar que su estado coincida con la Autoevaluación.

8.2. Usted, el Usuario, acepta expresamente que GRUPO SI podrá realizar registros fotográficos, audiovisuales y técnicos del proceso de recepción y evaluación del equipo, los cuales constituirán medio de prueba suficiente y preferente ante cualquier reclamo, controversia o discrepancia relacionada con el Programa.

8.3. Grupo SI dispondrá de una plataforma en línea (“plataforma Buyback”) para que usted pueda enviar información, acompañar evidencias y otros antecedentes para la evaluación de su equipo antiguo. Para ello, Grupo SI le enviará un link con las instrucciones correspondientes para que pueda ingresar a su módulo de cliente.

8.4. La entrega de información falsa, incompleta o engañosa, así como la entrega de un equipo distinto al declarado o de un objeto no elegible, facultará a GRUPO SI y/o Samsung a dejar sin efecto la participación del Usuario en el Programa, perdiendo todo beneficio asociado, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.

8.5. Realizada la evaluación, y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto en el Collect Point respectivo, GRUPO SI se pondrá en contacto con usted para efectuar una propuesta del monto que recibirá por el equipo mediante cashback (la “Propuesta”).

8.6. De coincidir totalmente el producto y su estado, dicha propuesta coincidirá con el valor máximo informado al momento de la compra. Si la evaluación no coincide en su totalidad, el monto que se le ofrecerá será menor al indicado inicialmente. En cualquier caso, el monto de la Propuesta dependerá de las condiciones reales del producto, teniendo como referencia los criterios de la siguiente tabla:

Categoría según estado del equipo	% a ofrecer sobre el VM	Descripción
T1 | Equipo impecable	100%	Equipo cumple el 100% de las condiciones técnicas y estéticas. Sin señales visibles de uso. Pantalla, carcasa y funcionamiento en estado equivalente a nuevo.
T2 | Uso normal sin defectos	100%	Equipo 100% funcional, presenta señales leves de uso propias del tiempo (micro rayas no profundas o desgaste mínimo), sin afectar estética general ni funcionamiento.
R0 | Uso visible + un (1) defecto menor	70%	Equipo 100% funcional, presenta señales leves de uso propias del tiempo (micro rayas o desgaste mínimo), sin afectar estética general ni funcionamiento y un (1) defecto cosmético más visible: raya profunda corta, piquete no profundo, abolladura menor. Pantalla intacta, sin trizaduras ni fallas de imagen.
R1 | Uso visible + 2 o 3 defectos menores	50%	Equipo 100% funcional, presenta señales leves de uso propias del tiempo (micro rayas o desgaste mínimo), sin afectar estética general ni funcionamiento y 2 ó 3 defectos cosméticos más visibles: raya profunda corta, piquete no profundo, abolladura menor. Pantalla intacta, sin trizaduras ni fallas de imagen.
R2 | Falla técnica reparable	30%	Equipo no 100% funcional, con pantalla y chasis íntegros. Presenta fallas técnicas reparables tales como: batería degradada, problemas de carga, fallas de botones, altavoz, micrófono, cámara, sensores, conectividad u otros componentes internos.
R3 | No funcional / dañado	0%	Equipo no funcional y/o con daños físicos evidentes o estructurales (pantalla quebrada, trizada, con muchas rayas profundas/superficiales o fallas de imagen, chasis deformado, golpes mayores, daño por humedad). Se acepta solo con fines de reciclaje responsable.

8.7. Una vez recibida la Propuesta, usted debe responder por escrito −ya sea correo electrónico u otra plataforma de mensajería dispuesta al efecto− aceptándola o rechazándola expresamente. Dicha oferta comercial estará disponible en la plataforma Buyback junto con el informe técnico de evaluación del equipo.

8.8. Si no responde dentro de 10 días corridos, se entenderá que la Propuesta ha sido rechazada, por lo que se procederá a la devolución del equipo usado, conforme a lo señalado en el punto 8.11 siguiente.

8.9. Usted entiende y acepta expresamente que, una vez que usted acepta la Propuesta de Grupo SI, la propiedad sobre el equipo entregado en parte de pago es cedida irrevocablemente a Grupo SI.

² Valor máximo a recibir señalado en el flujo Recicla y Ahorra al momento de la compra y de aplicar al Programa

8.10. Si usted acepta la Propuesta, deberá indicar sus datos personales (nombre, Rut y correo electrónico) y de su cuenta bancaria (banco, tipo de cuenta y número de cuenta). Recibida dicha información, Grupo SI efectuará la transferencia a la cuenta informada dentro de 3 días hábiles.

8.11. Si usted rechaza la Propuesta, Grupo SI procederá con la devolución del equipo, enviándolo al Collect Point seleccionado por usted al momento de la entrega. El equipo será enviado por Grupo SI dentro de 5 días hábiles.

9. Retracto

En caso de que se ejerza el derecho a retracto sobre el producto comprado a través de las Plataformas de forma posterior a la entrega del producto antiguo, Grupo SI procederá a la devolución del equipo hacia el Collect Point conforme al punto 8.

No obstante, este servicio de Recicla y Ahorra no tendrá derecho a retracto. Por tanto, en caso de aceptar la oferta comercial de cashback que le presente Grupo SI, usted ya no podrá retractarse de este servicio ni le será devuelto el equipo antiguo entregado.

III. CONDICIONES DEL PROGRAMA PARA OTROS PRODUCTOS NO MOBILE

1. Descripción del Programa para otros productos No Mobile

1.1. Ocasionalmente, y conforme a lo que Samsung decida y comunique, éste implementará promociones para determinados productos Samsung adquiridos por cualquier persona, usuario o consumidor a través de las Plataformas Samsung.

1.2. En base a estas promociones, los Usuarios podrán acceder a la posibilidad de entregar un producto antiguo para su reciclaje, lo que podrá tener aparejado un descuento adicional que deberá ser confirmado durante el proceso de compra.

1.3. Para la gestión de los productos retirados, Samsung ha celebrado un convenio de colaboración con la empresa Samsung SDS Global Chile Limitada (“SDS”), la cual estará a cargo del retiro de los productos directamente o por medio de terceros.

1.4. Para la recolección y reciclaje de los productos, Samsung se encarga de buscar entidades adecuadas y autorizadas técnica y legamente para ello. Así, para este programa, Sociedad Comercial Degraf SpA (“DEGRAF”) estará a cargo del reciclaje y recolección de productos fuera del área de cobertura de SDS, y será el único responsable del tratamiento brindado al producto aportado, lo cual usted entiende y acepta expresamente. Asimismo, Samsung podrá acordar con un tercero distinto para que, cumpliendo los requisitos técnicos y legales pertinentes, complemente o supla las tareas de reciclaje y recolección que haga DEGRAF en diferentes zonas del país.

1.5. Usted entiende y acepta que en virtud del Programa sólo se realizarán retiros a cargo de SDS respecto de las primeras 600 compras del mes en que se aporte un producto, los cuales a continuación serán reciclados por DEGRAF.

2. Acceso al Programa

Para poder acceder al Programa, al momento de comprar en las Plataformas, usted deberá hacer clic al botón “Servicio de Reciclaje”, al colocar los datos relativos al despacho, previo a lo cual leerá y aceptará los presentes Términos.

3. Categorías de Productos

3.1. Sólo las compras de los productos contenidos en las siguientes categorías habilitan para acceder al Programa:

CATEGORÍAS DE PRODUCTOS
1) Refrigeradores; 2) Lavadoras; 3) Lavavajillas; 4) Cocinas a gas;	5) Aspiradoras; 6) Otros productos de línea blanca; 7) Televisores; 8) Audio;

3.2. Sin perjuicio de lo anterior, Samsung podrá agregar o quitar productos de la cobertura de este programa, sin necesidad de modificar estos Términos y Condiciones, lo que se informará adecuada y oportunamente a través de canales oficiales.

4. Productos a aportar

4.1. El Programa sólo permite el aporte de Productos que estén dentro de las categorías descritas en el cuadro anterior, sin limitación respecto al modelo o marca. Usted sólo puede aportar un (“1”) Producto por cada compra efectuada en las Plataformas.

4.2. El producto a aportar debe corresponderse con la categoría del producto comprado en las Plataformas o, en su defecto, tener un peso unitario menor a 120 kg.

5. Productos con descuento adicional:

La compra de los productos podrá tener aparejada un descuento adicional que se aplicará automáticamente al seleccionar la opción “Servicio de reciclaje”, al agregar los datos de despacho de la compra. La procedencia del descuento deberá ser confirmada en cada caso. Usted comprende y acepta que el descuento no procede en todos los casos junto al servicio de reciclaje. Esto es, el beneficio y objetivo del Programa es proveer un servicio de reciclaje sin costo para el cliente.

6. Cobertura

6.1. El Programa sólo será válido para clientes que hayan efectuado compras en las Plataformas y que tengan domicilio en la Región Metropolitana y comunas seleccionadas de la región de Valparaíso y que fijen el mismo domicilio (en las comunas indicadas) tanto para el despacho del producto comprado, como para el retiro del Producto aportado al Programa.

A continuación, se detallan las regiones con cobertura:

Región	Comunas
Metropolitana	Todas
Valparaíso	Quillota, Quilpué, Valparaíso, Villa Alemana, Viña del Mar, Concón

6.2. No obstante, Samsung podrá expandir o reducir el área de cobertura, lo que se informará correspondientemente a través de canales oficiales.

7. Sobre el retiro del producto aportado

7.1. Al aceptar los presentes Términos, usted declara ser mayor de edad y confiere autorización para que SDS y DEGRAF, u otros terceros debidamente autorizados (en adelante SDS y/o DEGRAF según corresponda), puedan tratar sus datos personales y contactarse con usted, a fin de coordinar el retiro del Producto.

7.2. En caso de proceder, una vez que haya recibido su nuevo producto, la empresa de reciclaje se pondrá en contacto para coordinar el retiro del antiguo producto en un máximo de 72 horas.

7.3. Usted entiende y acepta que el servicio de reciclaje no es simultáneo a la entrega del producto. El día del retiro, usted se obliga a tener el Producto desinstalado (no encontrándose anclado o fijado a paredes, pisos u otras bases) y vacío en caso de proceder, es decir, sin contenido alguno en su interior. Además, se obliga a ubicar el Producto en un lugar de fácil retiro, otorgando las facilidades al personal autorizado de SDS para estos efectos.

7.4. Para el retiro del Producto, es esencial que una persona mayor de edad haga entrega del mismo y firme la respectiva “Guía de Despacho” en calidad de propietario, entregándola al personal de SDS o el tercero autorizado. El Producto no podrá superar los 120 kilogramos, debe estar desconectado de las redes eléctrica y de agua, y debe estar fuera del domicilio al momento del retiro.

7.5. Usted entiende y acepta expresamente que el retiro del Producto de su domicilio será de cargo de SDS, motivo por cual cualquier requerimiento o situación que pueda presentarse al respecto, deberá ser manifestado y requerido a SDS directamente y de forma exclusiva.

8. Sobre el descuento

8.1. En caso de proceder, se aplicará un descuento automáticamente sobre el producto a comprar en la página del producto o en el carrito de compras, antes de proceder a seleccionar las opciones de despacho. Usted comprende y acepta que el descuento no procede en todos los casos junto al servicio de reciclaje.

8.2. El descuento a aplicar será un porcentaje del producto nuevo a comprar, por el cual el Producto a reciclar no será valorizado, por lo que no tendrá relación con el descuento aplicado en las Plataformas. Cada modelo de producto de las categorías mencionadas tendrá un descuento asociado, el cual puede ir variando durante el Programa, y que en general no superará el 15%, salvo campañas especiales o casos excepcionales.

9. Proceso de reciclaje

9.1. Una vez retirado el Producto, cualquiera sea la marca, será destinado a la planta de DEGRAF, u otra entidad técnicamente capaz y autorizada para reciclar productos eléctricos y electrónicos (en adelante el “RECICLADOR”), para su reciclaje. DEGRAF y/o el RECICLADOR serán el único responsable por el proceso de gestión y reciclaje del Producto respectivo, lo cual usted comprende y acepta expresamente al participar de este Programa.

9.2. Luego de realizado el tratamiento de reciclaje, DEGRAF entregará un certificado de reciclaje del producto entregado por usted.

10. Exclusiones

Se encuentran excluidos de este Programa los siguientes Productos:

• Productos destinados a obras civiles o servicios de gasfitería.
• Retiro de productos que incluya prestar servicios de carpintería, desmonte de puertas del domicilio o muebles.
• Productos cuyo retiro exija la obtención de permisos de cualquier tipo para su retiro (ejemplo: condominios, municipalidades, etc.).
• Retiro de Productos que incluya prestar servicios de acceso a lugares altos o de difícil acceso (ejemplo: andamios, cuerdas y escaladores industriales).
• Productos que requieran manipulación desde el interior del domicilio para su retiro.

11. Derecho a retracto

En caso de que se ejerza el derecho a retracto sobre el producto comprado a través de las Plataformas de forma posterior a la entrega del producto para reciclaje, usted comprende y acepta expresamente que este último no le será devuelto, y que el proceso de reciclaje continuará siendo llevado a cabo por DEGRAF y/o el RECICLADOR.

A su vez, el servicio de Recicla y Ahorra para cualquier categoría no contempla ni permite derecho a retracto.

IV. CONDICIONES COMUNES AL PROGRAMA (para todos los productos)

1. Información personal

A los fines de este Programa, el Organizador podrá recolectar y tratar sus datos personales (la “Información Personal”) incluyendo, pero sin limitarse a:

• Correo electrónico
• Nombre
• Rut
• Dirección
• Datos de su cuenta bancaria (de ser necesario)

La Información Personal provista por usted será utilizada con el propósito de poder identificarle y cumplir con los objetivos del Programa. A tal fin, se pone en su conocimiento que toda Información Personal proporcionada será recopilada y almacenada en una base de datos de titularidad del Organizador y/o de sus empresas relacionadas, ya sea que formen o no parte del Grupo Samsung.

El Organizador podrá revelar la Información Personal provista a terceros sin su consentimiento solamente (i) cuando sea requerido por ley o por resolución judicial que así lo autorice; (ii) para cooperar con autoridades estatales en investigaciones judiciales; (iii) para hacer cumplir o proteger la propiedad intelectual o derechos del Organizador; (iv) para poder ejecutar alguna de las obligaciones y/o compromisos y/o prestaciones vinculadas directa o indirectamente con este Programa; o (v) para fines de publicidad y marketing.

Usted tiene la facultad de ejercer los derechos que le asisten como titular conforme a la Ley Nº 19.628, u otra que la reemplace, modifique o subrogue. Asimismo, usted podrá solicitar la modificación, eliminación, actualización y/o tratamiento confidencial de su Información Personal que se encuentre almacenada en la base de datos del Organizador.

Cualquier requerimiento al Organizador, podrá efectuarse en las Plataformas o el call center a los canales indicados en el numeral 12 de estos términos.

La entrega por parte de los Participantes de su Información Personal implica la aceptación de ser contactados por cualquier medio, incluyendo llamados telefónicos, y/o correo electrónico. La Información Personal será utilizada en la forma que se establece en estos Términos.

En todo lo que no contradiga estos Términos, la Información Personal será tratada en conformidad a la Política de Privacidad de Samsung contenida en samsung.com/cl/info/privacy/#part1, la cual usted declara conocer y por tanto será su obligación cumplir y respetar.

2. Renuncia y mandato

Conforme a lo anterior, usted renuncia a todos los derechos sobre el Producto y a todas las acciones legales, de cualquier naturaleza, que puedan derivar en relación con el mismo, y otorga mandato a GRUPO SI, DEGRAF y/o al respectivo RECICLADOR para realizar cualquier trámite que sea necesario y proceder a la reventa o reciclaje del Producto, o su disposición en caso de que el reciclaje no sea posible por razones técnicas.

3. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener libre de toda responsabilidad a Samsung, a sus contratistas, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad (incluyendo los honorarios y gastos legales) que surjan de la contravención a los presentes Términos, así como la violación de los derechos de terceros que se pudieran generar por las falsas declaraciones que hubiere prestado, con las limitaciones legales que existan de acuerdo a la regulación de Chile.

4. Ley aplicable y resolución de conflictos

Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos será sometida a las leyes de la República de Chile, en especial a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En caso del surgimiento de problemas que el consumidor estime como contrarios a la Ley N° 19.496 podrá siempre acudir a los tribunales competentes para reclamar sus derechos.

5. Acuerdo completo

Estos Términos son el acuerdo completo entre usted y Samsung en relación con las condiciones que rigen el Programa y sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y representaciones anteriores o contemporáneas orales o escritas con respecto al Programa o cualquier otra materia cubierta por estos Términos. Si alguna disposición de estos Términos se considera nula, inválida, inejecutable o ilegal, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

6. Contacto

Toda presentación, duda, consulta o reclamo relacionado con los presentes Términos, debe ser presentado a través de los siguientes canales de atención: (i) Servicio de Atención al Cliente teléfono número +56 2 2482 8200; o (ii) en el link de atención que podrá encontrar en samsung.com/cl/support.