Códigos de error que aparecen en tu aire acondicionado
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Cuando el indicador de la unidad interior parpadee, puede estarse presentando un error. En la mayoría de los casos, no es un defecto del producto. Sin embargo, algunos casos pueden requerir de servicio de un técnico autorizado Samsung.
Códigos de información
Los códigos de información te indican que se está ejecutando una función o debes realizar alguna acción y generalmente no requieren de la intervención de un técnico.
Código CF
El código CF indica que es necesario realizar una limpieza del filtro. Cuando el filtro de aire interior tiene demasiado polvo, el aire acondicionado no puede extraer una cantidad suficiente de aire. Esto puede causar problemas con la temperatura y ruido. Recomendamos limpiar el filtro cada 2 semanas o cuando aparezca el código de visualización CF en la pantalla de la unidad interior.
Nota:
- El diseño real del panel de visualización puede cambiar dependiendo del modelo que tengas.
Cl (función de limpieza automática)
El código Cl aparece cuando la función de limpieza automática se está ejecutando.
Nota:
- El diseño real del panel de visualización puede cambiar dependiendo del modelo que tengas.
dF Función descongelación
Cuando la función Descongelar está activada, el indicador dF aparece en la pantalla de la unidad interior y se produce vapor en la unidad exterior. A continuación, el aire acondicionado deja de funcionar para evitar que salga aire frío de la unidad interior.
Descongelación automática
Cuando la temperatura exterior es baja y la humedad es alta, puede desarrollarse escarcha en el intercambiador de calor al aire libre, lo que puede disminuir la eficiencia de la calefacción. Cuando se cumplen estas condiciones mientras el modo calefacción está activado, el aire acondicionado ejecuta la función Descongelación durante 5 a 12 minutos para eliminar la escarcha del intercambiador de calor exterior.
Nota:
- El diseño real del panel de visualización puede cambiar dependiendo del modelo que tengas.
Códigos de error que requieren visita de un centro de servicio autorizado
Cuando el aire acondicionado muestra el código E1 en el panel de visualización y no se enciende, significa que el termistor de la habitación (un dispositivo conectado al termostato que detecta la temperatura ambiente) puede tener un corto o presentar falla. La mayoría de estos casos deben ser manejados por un técnico de reparación autorizado. Comunícate con nosotros.
Código de error E1 o 21
Es ocasionado por un defecto del sensor de temperatura ambiente. Comunícate con nosotros.
Código de error E1 o 22
Indica un posible defecto del sensor de temperatura del intercambiador de calor. Comunícate con nosotros.
Código de error E1 o 54
Indica un posible defecto del motor del ventilador o del condensador. Comunícate con nosotros.
Código de error E1 o 63
Indica un posible defecto del EEPROM. Comunícate con nosotros.
Código de error E5
Indica un posible corto del sensor del intercambiador de calor interior o sensor del intercambiador de calor interior abierto. Requiere comprobar la salida del sensor del intercambiador de la unidad interior (Es posible que sea necesario reemplazar el sensor). Comunícate con nosotros.
Código de error E6
Indica un posible corto del sensor del intercambiador de calor exterior o sensor de intercambiador de calor exterior abierto. Requiere comprobar la salida del sensor del intercambiador de la unidad exterior (Es posible que sea necesario reemplazar el sensor). Comunícate con nosotros.
Código de error E7
Indica un posible corto del sensor de temperatura del calentador o sensor de temperatura del calentador abierto. Requiere comprobación de la salida del sensor de temperatura del calentador (Es posible que sea necesario reemplazar el sensor). Comunícate con nosotros.
Nota:
- Si el indicador de la unidad interior parpadea, anota el código de error y ponte en contacto con tu proveedor de servicios. Es bueno proporcionar el código de error.
- Algunos modelos de producto con los números mostrará códigos de error que comienzan con los números, sin embargo, en este caso, la causa principal de la situación del error y la solución será la misma que los códigos de error con letras.
- Los códigos de error con números harán parpadear los códigos de 2 dígitos en el panel de visualización.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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