¿Qué hacer si mi lavadora Samsung no enciende?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si tu lavadora Samsung no enciende, las causas más frecuentes son problemas con el suministro eléctrico, el cable de alimentación en mal estado o la puerta mal cerrada. A continuación te explicamos cómo identificar cada una de estas situaciones paso a paso.
Nota:
- Si tu lavadora se enciende pero no inicia un ciclo, consulta nuestra guía para obtener más información.
¿Por qué no enciende? Revisa el suministro eléctrico
- Enciende un bombillo para comprobar que hay energía y que el suministro funciona con normalidad (sin variaciones de voltaje).
- Revisa que los interruptores de energía (disyuntores o breakers) estén en posición de encendido, ya que pueden bajarse por fluctuaciones eléctricas.
- Conecta otro aparato en el enchufe donde conectas la lavadora para confirmar que funciona correctamente.
- Asegúrate de que el tomacorriente sea de tres clavijas con polo a tierra y de 120 V, ya que conectar la lavadora en un tomacorriente inadecuado puede impedir su encendido y representa un riesgo eléctrico.
- No utilices extensiones ni regletas, la lavadora debe conectarse directamente al tomacorriente, ya que estos accesorios no soportan la carga eléctrica del electrodoméstico y pueden causar fallas o accidentes.
- De ser posible, conecta la lavadora en otro enchufe que esté funcionando adecuadamente.
Revisa el estado físico de tu lavadora Samsung
- Verifica que el cable de alimentación de la lavadora esté correctamente conectado.
- Comprueba que el cable no esté dañado, cortado o quemado en ningún punto.
- Asegúrate de que el enchufe no tenga clavijas dobladas o dañadas.
- Revisa que el panel de control no esté mojado; en los paneles táctiles, la humedad puede impedir que el equipo encienda.
- Los modelos FlexWash tienen dos botones de encendido. Si tu modelo es FlexWash, asegúrate de presionar el botón de encendido correcto para la lavadora que deseas.
- Confirma que la puerta de la lavadora esté completamente cerrada.
¿Tu lavadora Samsung sigue sin encender? Solicita servicio técnico
Si verificaste todos los puntos anteriores y la falla persiste, contáctanos para solicitar una revisión técnica con un experto Samsung.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
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