La aspiradora robot Jet Bot se detiene durante la limpieza

Last Update date : 2026-02-19

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Si tu aspiradora robot Jet Bot se detiene repentinamente durante la limpieza, verifica las siguientes causas y soluciones que puedes realizar.

Batería baja (Lo)

Cuando el indicador de estado LED de la Jet Bot se pone rojo y permanece así sin parpadear, coloca la aspiradora Jet Bot manualmente en la Estación de carga para cargarla.

Aspiradora Jet Bot atascada

Si la aspiradora Jet Bot queda inmovilizada por algún obstáculo como un cable, una elevación u otros obstáculos, levántala y aléjala del obstáculo.

Si la Rueda motriz atrapa un trozo de tela o hilos, apaga el interruptor de encendido y retíralos antes de utilizar la aspiradora de nuevo.

Nota:

  • Adicionalmente, es importante revisar si los lugares donde la aspiradora Jet Bot se detiene o no limpia están configurados como Zonas prohibidas en la aplicación SmartThings.

Restablecer a valores de fábrica

Si tu aspiradora robot Jet Bot continúa deteniéndose durante la limpieza o no funciona correctamente, puedes realizar un restablecimiento de fábrica.

Para restablecer la configuración de fábrica, mantén presionado al mismo tiempo el botón de inicio/pausa y el botón de carga durante 7 segundos. Luego, el Indicador de estado se pondrá blanco y parpadeará, y la Jet Bot vuelve a la configuración predeterminada de fábrica.

Necesitarás eliminar y volver a registrar el dispositivo en la aplicación SmartThings después del restablecimiento de fábrica.

Solicita servicio técnico

Esperamos que los pasos anteriores te hayan ayudado; cargar la aspiradora y verificar los obstáculos suelen solucionar el problema. Si la falla persiste, Contáctanos para solicitar servicio técnico.

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