¿Dónde puedo ver la información general de mi Samsung Galaxy?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Conocer cierta información técnica de tu Samsung Galaxy es fundamental para realizar diversos trámites. Android y OneUI en tu Samsung Galaxy agrupan todos estos datos en un solo lugar seguro y accesible.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo navegar por los ajustes de tu dispositivo para encontrar toda la información general de tu equipo.
Información general y de estado del dispositivo
Paso 1. Desde el menú de aplicaciones, ingresa a Ajustes.
Paso 2. Desplázate hacia abajo del listado de ajustes para ver más opciones y selecciona Acerca del teléfono.
Paso 3. En esta ventana te aparecerá la información del dispositivo, como el IMEI, serial, modelo, entre otros datos específicos. Toca en Información de estado más abajo para ver datos más detallados.
Paso 4. En el apartado de Información de estado, tendrás acceso a datos técnicos como la dirección IP actual del equipo, del Bluetooth, número de serie, estado del software, certificación FCC, etc.
Nota:
- Los datos generales e información de estado son útiles, ya que contienen la información necesaria cuando requieras realizar procesos de registro del equipo con tu operador, consultar información requerida por si deseas revender el celular de forma transparente, buscar el número de modelo exacto para comprar accesorios o consultar la garantía con el servicio técnico
Revisa la versión de tu software y seguridad
Saber qué versión del sistema operativo ejecuta tu dispositivo es clave para asegurar la compatibilidad con las aplicaciones de la Galaxy Store y la Google Play Store
Paso 1. Dentro del menú Acerca del teléfono, selecciona la opción Información de software.
Paso 2. Podrás verificar datos importantes como la versión actual de One UI y la versión de Android instalada.
Paso 3. Revisa el apartado Actualización sistema Google Play. Este es un mecanismo que permite a Google enviar parches de seguridad críticos y mejoras del núcleo de Android directamente a tu celular.
Conoce la capacidad y el estado de tu batería
Conocer las especificaciones de tu batería es fundamental para entender el rendimiento diario de tu dispositivo y saber si está funcionando correctamente.
Paso 1. Ingresa a la aplicación de Ajustes y selecciona Acerca del teléfono.
Paso 2. Toca en la opción Información de la batería.
Paso 3. En esta pantalla podrás verificar el estado de la batería, la capacidad nominal exacta de tu equipo y su nivel de carga en tiempo real.
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