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Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

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Versión de software utilizada Android 10

Con Localizar mi móvil puedes localizar el Smartphone perdido, bloquear la pantalla, hacer sonar tu dispositivo, incluso si has olvidado el código de bloqueo de la pantalla puedes restablecerlo de manera remota

1 ingresa en Ajustes y presiona en Datos biométricos y seguridad
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2 Ingresa y activa la función Localizar mi móvil , desplázate hacia abajo y para tener un uso más completo activa las opciones Desbloqueo remoto y Enviar última ubicación
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3 Si quieres usar más funciones de Find My Mobile pulsa en la dirección que se muestra en pantalla https://findmymobile.samsung.com e inicia sesión con los datos de tu cuenta Samsung
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Nota: Para conocer más acerca de esta función visita el sitio web de Localizar móvil

Si presentas inconvenientes al momento de realizar el proceso o tienes dudas en el uso de la función, puedes contactar con la línea de soporte marcando el #726 desde tu dispositivo móvil o mediante el Chat 24/7

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