Galaxy S20 - ¿Cómo recuperar archivos de la papelera de reciclaje en Mis archivos?

Last Update date : 2024-01-02

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Versión de software Andorid 10

Si borraste un archivo por error del almacenamiento interno, esta información es para ti. Te mostramos como recuperarla de la papelera de reciclaje (Los archivos solo permanecen allí hasta 15 días, luego desaparecen)

1 Desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de Aplicaciones
2 Ingresa en la Carpeta Samsung
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3 Ingresa en la carpeta Mis archivos
4 Pulsa sobre los tres puntos de la parte superior derecha
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5 Selecciona Papelera
6 Luego toca en Editar
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7 Marca los archivos que deseas recuperar y pulsa en Restaurar. Si presionas sobre Detalles podrás encontrar la ruta o carpeta a donde serán retornados, en caso contrario, retornarán a Almacenamiento interno
8 Listo, ahora regresa a la carpeta de Almacenamiento interno donde encontrarás los archivos recuperados
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9 Así recuperas tus archivos (Recuerda, estos archivos permanecen hasta 15 días en la papelera)
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Si el problema persiste,

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