Cómo activar las llamadas por Wi-Fi en tu teléfono Galaxy
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si no tienes señal móvil, no hay problema. Estás cubierto con llamadas Wi-Fi de los operadores compatibles. Con esta función, puedes hacer llamadas a través de una conexión Wi-Fi cuando el servicio celular no está disponible. Ahora nunca más te quedarás sin señal.
Importante
- Es posible que la función de llamadas Wi-Fi no esté disponible en todos los operadores o dispositivos Galaxy.
- Para utilizar esta función debes estar conectado a una red Wi-Fi y tener un servicio activo con tu operador móvil a través de una tarjeta SIM o eSIM.
Activar llamadas por Wi-Fi desde Configuración
Ya no tendrás que dar vueltas en círculos para conseguir señal. Cuando activas las llamadas por Wi-Fi, puedes hacer llamadas a través de la conexión de red de tu teléfono. Para que esta función funcione, tu teléfono debe estar conectado a una red Wi-Fi y tener un servicio activo con tu operador móvil a través de una tarjeta SIM o eSIM.
Paso 1. Ingresa en los Ajustes del dispositivo y selecciona Conexiones.
Paso 2. Activa el interruptor junto a Llamada Wi-Fi.
Paso 3. También puedes deslizar el panel de notificaciones y activar el ícono de Llamada Wi-Fi.
Activar llamadas por Wi-Fi desde la aplicación Teléfono
Como alternativa también puedes activar las llamadas por Wi-Fi desde los ajustes de la aplicación teléfono realizando los siguientes pasos:
Paso 1. Ingresa en la aplicación Teléfono y selecciona Más opciones (Tres puntos de la parte superior derecha).
Paso 2. Pulsa sobre Ajustes.
Paso 3. Desliza hasta ubicar Llamada Wi-Fi, activa el interruptor para activar la función.
Nota:
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
- No todos los dispositivos Samsung son compatibles con esta función.
Cómo identificar una llamada por Wi-Fi
Para saber que vas a realizar una llamada por Wi-Fi, pulsa sobre el contacto que deseas llamar y verás un símbolo de Wi-Fi dentro del botón de llamar.
- Es importante tener en cuenta que este ícono solo se verá cuando no tengas cobertura de red móvil, en un entorno normal la llamada se realizará por la red del operador y no por Wi-Fi.
Problemas con llamadas por Wi-Fi
Hay algunas cosas que puedes verificar en tu teléfono si las llamadas por Wi-Fi no funcionan o no puedes utilizar la función.
Para que funcionen las llamadas por Wi-Fi, debes asegurarte de estar conectado a una red Wi-Fi. Es necesaria una conexión estable para usar esta función. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con dos dedos para abrir el panel de configuración rápida y luego revisa el ícono de Wi-Fi para ver si estás conectado a una red Wi-Fi.
Nota: Si necesitas ayuda para conectarte a una red Wi-Fi en tu teléfono, consulta nuestra guía.
Además, para utilizar las llamadas por Wi-Fi, es necesario que la tarjeta SIM esté insertada o que la eSIM integrada esté activa.
Si estos pasos no resuelven el problema o no permiten el acceso a la función, contacta con tu operador móvil para obtener más ayuda.
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