¿Qué hacer cuando los auriculares Samsung Galaxy no se encienden ni se cargan?
Si uno de tus auriculares Galaxy no está cargando o prendiendo, el problema puede estar en los auriculares mismos o en el estuche de carga. Usar un cargador que no esté aprobado por Samsung te puede causar fallas en la carga. También es posible que los auriculares estén dañados. Puedes intentar cargar completamente el estuche, revisar los auriculares en busca de daños o reiniciarlos.
¿Qué puedo hacer sí no carga el estuche?
- Asegúrate de que el cable está bien conectado tanto en el adaptador de carga como en el estuche de carga de los audífonos.
- Verifica si el led del estuche de carga enciende al conectar el cable del cargador, de no ser así cambia de toma o prueba con otro cargador.
- Verifica el estado de carga. Si logras ver una luz roja intermitente, esto te indica que el dispositivo no está cargando correctamente.
- En caso de usar un cargador inalámbrico, asegúrate de ubicar correctamente los audífonos en el punto de carga. Recuerda que no todos los modelos son compatibles con este tipo de carga, asegurate de verificar si tus audífonos permiten la carga inalámbrica.
- Verifica que los audífonos se hayan insertado correctamente en el estuche.
- Verifica que los pines de carga de los audífonos estén secos y limpios.
Paso 1. Verifica los auriculares y el estuche de carga en busca de daños
- Revisa si hay partes agrietadas, rotas, dobladas o sueltas
- Si notas algún daño, grietas u otros problemas, significa que tu dispositivo ha sufrido un impacto externo. Esto podría afectar los Buds y sus funciones.
- Recuerda que tus auriculares no soportan la función resistencia al agua.
Paso 2. Reinicia el dispositivo conectado
- Reinicia tu dispositivo Samsung Galaxy manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente.
Paso 3. Reinicia los auriculares
- Inserta los auriculares en las ranuras correspondientes en el estuche de carga, cierre la tapa y luego retira los auriculares después de 10 segundos o más.
* Ten encuenta que los pasos para reiniciar tus auriculares varían según el modelo.
Nota: Si los auriculares están cargados y sigues presentando problemas con ellos después de las validaciones, por favor contacta a un centro de servicio Samsung.
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