¿Cómo activar Q-Symphony en tu TV Samsung?

Principales mejoras de Q-Symphony 2026:

• Conectividad ampliada: Conecta hasta cinco dispositivos de sonido Samsung por Wi-Fi cuando tanto el TV como la barra de sonido son modelos 2026. Cuando se incluyen modelos 2023–2025, se admiten hasta tres dispositivos (estas funciones pueden cambiar sin previo aviso).

• Q-Symphony con tecnología de IA: Q-Symphony incorpora tecnología de IA y aprovecha el procesador NPU del TV para analizar el contenido y extraer información de sonido envolvente del canal central. Esto permite ofrecer una experiencia de sonido envolvente más detallada (El procesador NPU del TV está disponible en los modelos 2023–2026).

• Control de los altavoces del TV: Una nueva opción dentro de la configuración de Q-Symphony te permite desactivar los altavoces integrados del TV y utilizar únicamente los dispositivos de audio externos.

• Modo de compatibilidad heredada: Cuando se incluyen dispositivos de audio más antiguos, Q-Symphony continúa funcionando en modo de compatibilidad heredada para proporcionar las funciones básicas de Q-Symphony. Para aprovechar las mejoras disponibles para los dispositivos más antiguos, mantén siempre el software actualizado.

Métodos de conexión

• Las barras de sonido pueden conectarse al TV mediante un cable HDMI (ARC/eARC), un cable óptico o Wi‑Fi. Los altavoces inalámbricos, como Music Frame y Music Studio, solo admiten conexión mediante Wi‑Fi.

1. Retraso de audio o retraso en la conexión

Si el módem inalámbrico (Wi‑Fi) está demasiado lejos y la intensidad de la señal es débil, si otros dispositivos generan mucho tráfico inalámbrico o si algunos dispositivos están conectados a una banda diferente (2.4 GHz o 5 GHz) del router, puede producirse un retraso en el audio o en la conexión debido a la latencia de comunicación.

Conecta el TV y todos los dispositivos de audio a la misma banda del router inalámbrico (se recomienda la banda de 5 GHz). Puedes cambiar la red Wi‑Fi desde el menú emergente del TV, la aplicación SmartThings o la aplicación Samsung Sound en Configuración > Estado de red > Cambiar red Wi‑Fi.

2. El dispositivo de audio no se conecta

• Confirma que cada dispositivo sea un modelo compatible con Q-Symphony.

• Verifica que el TV y los dispositivos de audio estén conectados a la misma red Wi‑Fi.

• Asegúrate de que dos o más altavoces inalámbricos estén conectados a la misma red inalámbrica para configurar el sonido envolvente.

• Comprueba que la intensidad de la señal Wi‑Fi sea suficiente. Puedes verificarla en el menú del producto o en la aplicación SmartThings, dentro de la información de red.

• Asegúrate de que el firmware del TV y del dispositivo de audio esté actualizado a la versión más reciente.

• En algunas regiones, Q-Symphony puede no conectarse cuando el router inalámbrico utiliza un canal DFS. Cambia la configuración del canal del router o utiliza un canal que no sea DFS. Consulta el manual de tu router inalámbrico para obtener más información.

• Si activas el modo de duplicación de pantalla mientras utilizas un dispositivo de audio compatible con Wi‑Fi, la conexión se desconectará.

3. La configuración de sonido envolvente no se activa

La configuración de sonido envolvente puede utilizarse cuando se cumplen las siguientes condiciones:

• Asegúrate de que dos o más altavoces inalámbricos estén conectados a la misma red inalámbrica.

• Conecta a la misma red inalámbrica del TV un dispositivo de audio compatible con Wi‑Fi.

4. Los altavoces integrados del TV no emiten sonido

Verifica que los altavoces integrados del TV estén activados en la configuración de Q-Symphony. Dependiendo del contenido que estés reproduciendo (por ejemplo, noticias o escenas con diálogos sin efectos de sonido), los efectos envolventes pueden ser mínimos, lo que puede hacer que el sonido de los altavoces del TV sea menos perceptible.

5. La configuración de Q-Symphony cambió por sí sola

Debido a la naturaleza de las redes inalámbricas, la conexión entre dispositivos puede interrumpirse temporalmente si la intensidad de la señal es débil o si existe interferencia de otras señales inalámbricas cercanas. En la mayoría de los casos, la configuración original se restablecerá después de unos momentos. Sin embargo, si la configuración no se restablece o este problema ocurre con frecuencia, puede ser necesario revisar la intensidad de la señal inalámbrica y posibles interferencias de otros dispositivos cercanos.