¿Qué debo hacer si mi control remoto no funciona?
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Hay muchas razones que hacen que tu control remoto no funcione. Sin embargo, las razones más comunes por las que un control remoto de TV no funciona son problemas con la batería, problemas de emparejamiento o problemas con el sensor de infrarrojos.
Busca el control más similar al tuyo y pulsa en Ver pasos, para ver las mejores recomendaciones según tu control remoto.
Cambia las baterías de tu control remoto estándar
Paso 1. Presiona suavemente la muesca de la tapa de la batería y luego retira la tapa por completo una vez que se suelte.
Paso 2. Reemplaza las baterías antiguas con 2 baterías alcalinas AAA nuevas, asegúrate de alinear correctamente las polaridades positiva y negativa.
Paso 3. Coloca la tapa de la batería en el control remoto e inserta la tapa en el control remoto.
Paso 4. Desliza la tapa de la batería hacia arriba para que la tapa quede completamente sujeta al control remoto.
• Asegúrate de que las polaridades de las baterías (positiva, negativa) estén orientadas correctamente.
• Se recomienda que reemplaces las baterías en pares, no individualmente.
• Mientras que la mayoría de los controles remotos funcionan con baterías reemplazables, existe una excepción importante: los controles remotos recargables que utilizan celdas solares y la conexión USB tipo C como fuente de energía. Estos controles no permiten el cambio de baterías.
Reinicia el control remoto estándar
Retira las baterías del control remoto y mantén presionado el botón de encendido del control remoto por 8 segundos sin soltarlo, luego inserta las baterías en el control y verifica de nuevo.
Comprueba si hay interferencias y obstrucciones
Elimina cualquier obstrucción entre tu televisor y tu control remoto. Si hay algún objeto entre el control remoto y el receptor del televisor, las señales de infrarrojos pueden bloquearse. Además, los equipos electrónicos pueden interrumpir la señal de tu control remoto. Si tienes algún aparato electrónico, como luces, radios o dispositivos móviles alrededor de tu televisor, intenta alejarlos más.
Verifica la señal infrarroja visualmente.
Puedes comprobar la señal de infrarrojos utilizando cualquier cámara digital, incluida la de tu celular. Enciende la cámara, y apunta la parte frontal del control remoto hacia la lente de la cámara. Mantén presionado el botón de encendido en el control remoto, mientras miras la pantalla del dispositivo móvil. Verás una luz o un destello proveniente del control remoto.
Es importante recalcar que este proceso se debe realizar en un lugar o cuarto oscuro para comprobar de mejor manera la señal infrarroja del control remoto.
Si no puedes ver ninguna luz o flash proveniente del control remoto, y ya has reemplazado las pilas del control remoto, significa que el control remoto tiene un problema, para lo cual recomendamos, te contactes con nuestros canales de atención
Cambia las baterías de tu control remoto Smart sin comando de voz
Paso 1. Empuja la tapa trasera hacia abajo para abrirla.
Paso 2. Inserta las baterías (tipo AA de 1,5 V). Asegúrate de que los extremos positivo y negativo estén orientados en la dirección correcta.
Paso 3. Después de colocar las nuevas baterías, vuelve a cerrar la tapa trasera del control remoto.
• Asegúrate de que las polaridades de las baterías (positiva, negativa) estén orientadas correctamente.
• Se recomienda que reemplaces las baterías en pares, no individualmente.
• Mientras que la mayoría de los controles remotos funcionan con baterías reemplazables, existe una excepción importante: los controles remotos recargables que utilizan celdas solares y la conexión USB tipo C como fuente de energía. Estos controles no permiten el cambio de baterías.
Reinicia el control remoto Smart sin comando de voz
Retira las baterías del control remoto y mantén presionado el botón de encendido del control remoto por 8 segundos sin soltarlo, luego inserta las baterías en el control y verifica de nuevo.
Comprueba si hay interferencias y obstrucciones
Elimina cualquier obstrucción entre tu televisor y tu control remoto. Si hay algún objeto entre el control remoto y el receptor del televisor, las señales de infrarrojos pueden bloquearse. Además, los equipos electrónicos pueden interrumpir la señal de tu control remoto. Si tienes algún aparato electrónico, como luces, radios o dispositivos móviles alrededor de tu televisor, intenta alejarlos más.
Verifica la señal infrarroja visualmente
Puedes comprobar la señal de infrarrojos utilizando cualquier cámara digital, incluida la de tu dispositivo móvil. Enciende la cámara, y apunta la parte frontal del control remoto hacia la lente de la cámara. Mantén presionado el botón de encendido en el control remoto, mientras miras la pantalla del dispositivo móvil. Verás una luz o un destello proveniente del control remoto.
Es importante recalcar que este proceso se debe realizar en un lugar o cuarto oscuro para comprobar de mejor manera la señal infrarroja del control remoto.
Si no puedes ver ninguna luz o flash proveniente del control remoto, y ya has reemplazado las pilas del control remoto, significa que el control remoto tiene un problema, para lo cual recomendamos, te contactes con nuestros canales de atención
Cambia las baterías de tu control remoto Smart con comando de voz
Paso 1. Empuja la tapa trasera hacia abajo para abrirla.
Paso 2. Inserta las baterías (tipo AA de 1,5 V). Asegúrate de que los extremos positivo y negativo estén orientados en la dirección correcta.
Paso 3. Después de colocar las nuevas baterías, vuelve a cerrar la tapa trasera del control remoto.
• Asegúrate de que las polaridades de las baterías (positiva, negativa) estén orientadas correctamente.
• Se recomienda que reemplaces las baterías en pares, no individualmente.
• Mientras que la mayoría de los controles remotos funcionan con baterías reemplazables, existe una excepción importante: los controles remotos recargables que utilizan celdas solares y la conexión USB tipo C como fuente de energía. Estos controles no permiten el cambio de baterías.
Reinicia el control remoto Smart con comando de voz
Para resetear el control remoto, mantén presionado al mismo tiempo los botones "Atrás" y "Enter" durante 10 segundos. Después de restablecerlo, tendrás que volver a emparejar el control remoto con el televisor.
Empareja tu control remoto inteligente
Si usas el control remoto inteligente, es posible que debas emparejarlo nuevamente para que funcione correctamente. Presiona los botones Volver y Reproducir / Pausa simultáneamente durante más de 3 segundos para mostrar la ventana emergente de emparejamiento.
Importante:
- Al presionar los botones Reproducir y Regresar debes se muestran los pasos a seguir en la pantalla de tu televisor, recuerda que es indispensable que el TV esté encendido al realizar este proceso.
Comprueba si hay interferencias y obstrucciones.
Elimina cualquier obstrucción entre tu televisor y tu control remoto. Si hay algún objeto entre el control remoto y el receptor del televisor, las señales de infrarrojos pueden bloquearse. Además, los equipos electrónicos pueden interrumpir la señal de tu control remoto. Si tienes algún aparato electrónico, como luces, radios o dispositivos móviles alrededor de tu televisor, intenta alejarlos más.
Verifica la señal infrarroja visualmente.
Puedes comprobar la señal de infrarrojos utilizando cualquier cámara digital, incluida la de tu dispositivo móvil. Enciende la cámara, y apunta la parte frontal del control remoto hacia la lente de la cámara. Mantén presionado el botón de encendido en el control remoto, mientras miras la pantalla del dispositivo móvil. Verás una luz o un destello proveniente del control remoto.
Es importante recalcar que este proceso se debe realizar en un lugar o cuarto oscuro para comprobar de mejor manera la señal infrarroja del control remoto.
Si no puedes ver ninguna luz o flash proveniente del control remoto, y ya has reemplazado las pilas del control remoto, significa que el control remoto tiene un problema, para lo cual recomendamos, te contactes con nuestros canales de atención
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