Cómo solucionar problemas de un Televisor Samsung que se apaga solo

Last Update date : 2020-12-08

Si el televisor se apaga solo, hay varias causas posibles. Los motivos más comunes para que un televisor se apague solo son su configuración y los dispositivos externos conectados al televisor.

Método 1: Desenchufa el televisor durante 30 segundos

Desenchufa el televisor de la toma de corriente durante 30 segundos y, cuando lo vuelvas a enchufar, conéctalo directamente a una toma corriente que sabes que funciona correctamente. Esto se llama "restablecimiento suave" y debería recalibrar el televisor.

Método 2: Verifica los ajustes del televisor

Ajustes de solución ecológica

La función de Solución ecológica apaga el televisor para ahorrar energía cuando no hay entrada durante mucho tiempo.

(Ajustes -> General -> Solución ecológica -> Auto Apagado -> Seleccionar Apagar)

ajustes de solución ecológica

Ajustes del temporizador de sueño

El Temporizador de sueño apaga el televisor después de un período de tiempo preestablecido.

(Ajustes -> General -> Administrador del sistema -> Tiempo -> Temporizador de sueño -> Seleccionar Apagar)

ajustes del temporizador de sueño

Actualizaciones de software

Mantén el software de tu televisor actualizado.

(Ajustes -> Soporte -> Actualización de software -> Actualizar ahora)

ajustes de las actualizaciones de software

Método 3: Revisa tus conexiones

  • Si se conecta un decodificador, una consola de juegos, un PC u otros dispositivos externos al televisor, desenchufa los cables de alimentación de los dispositivos externos y vuelve a conectarlos. La pantalla de tu televisor puede oscurecerse si la fuente a la que estaba conectado se apaga.
  • Cuando no haya dispositivos externos conectados al televisor, ajusta las Fuentes al televisor. (Ajustes -> Fuente -> Televisor)
  • Asegúrate de usar un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI no certificado, es posible que la pantalla esté negra o que se produzca un error de conexión.

Nota: 

  • Las capturas de pantalla del dispositivo y el menú son solo una muestra en inglés. También están disponibles en el idioma de tu país.
  • Si has intentado todos los métodos anteriores, pero sigues teniendo problemas con tu televisor, ponte en contacto con el Centro de Servicio de Samsung para obtener ayuda de técnicos capacitados.

Gracias por tus comentarios