Smart TV 4K UN58MU6120K - ¿Por qué y cómo realizar una prueba de imagen?
Last Update date : 2023-03-02
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
En ocasiones se pueden presentar fallos en la calidad de la imagen y se hace necesario determinar si es la señal o algún fallo en el televisor. Tu TV tiene la posibilidad de realizar una prueba de imagen al TV (no a la señal), de esta forma podrás determinar el origen del problema.
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Para realizar la prueba accede al menú, sitúate sobre Asistencia o Soporte Técnico y pulsa sobre la tecla Enter del control remoto.
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Baja hasta Autodiagnóstico e ingresa pulsando sobre la tecla Enter del control remoto.
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Ingresa en Iniciar prueba de imagen presionado la tecla Enter del control remoto.
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Selecciona en Aceptar utilizando el control remoto.
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Aparecerá una fotografía en pantalla. Verifica si se ve correctamente, después de unos segundos la imagen desaparecerá de la pantalla.
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6
Seleccione la opción más adecuada según el resultado de la prueba.
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7
Si has seleccionado la opción de Si, se mostrará otra imagen en la pantalla durante unos segundos.
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Seleccione Cerrar para finalizar.
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Selecciona Cerrar para finalizar. Si la imagen de la prueba no se ve correctamente, contacta con el Servicio de Atención al Cliente.
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